Guía de inicio
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Sumario Instalación de su equipo ............................................................................. 1 Comprobación de la instalación del equipo.................................................................. 1 Conexión de altavoces o micrófonos............................................................................ 4 Conexión a una red ................................................................................................... 6 Conexión del módem ....................................
iv Guía de Inicio (las funciones varían según el modelo)
Instalación de su equipo ADVERTENCIA: la fuente de alimentación está preestablecida para el país o región dónde ha adquirido su equipo. Si se traslada, compruebe los requisitos de voltaje de su nueva ubicación antes de enchufar el equipo a una toma de corriente alterna. ADVERTENCIA: por favor, lea la sección “Avisos de seguridad” en el documento Información sobre cumplimiento normativo y de seguridad antes de instalar y conectar el equipo al sistema de alimentación eléctrica.
■ Proteja el monitor, el equipo, y los accesorios conectados conectando todos los cables de alimentación a un dispositivo de protección contra los picos de tensión. Use un conector múltiple que esté específicamente etiquetado como estabilizador de tensión, un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) o un dispositivo similar. Si el equipo tiene un sintonizador de TV, un módem o una conexión telefónica, protéjalo usando un estabilizador de tensión con estas entradas de señales también.
Red Módem Icono/rótulo Descripción y función ETHERNET Conector de LAN Ethernet para conectar a un concentrador de red de área local (LAN) Ethernet (RJ-45) o a cualquier conexión de banda ancha. Este conector para LAN con cable es un adaptador de interfaz de red (también llamado tarjeta de interfaz de red o NIC). El indicador luminoso verde indica una conexión válida.
Conexión de altavoces o micrófonos Los altavoces se pueden adquirir por separado o pueden venir incluidos con el monitor (sólo en algunos modelos). Los auriculares y micrófonos se pueden adquirir por separado. Su equipo puede incluir conectores de audio en la parte trasera. Algunos equipos también tienen conectores en el frente.
Conexión de un sistema de altavoces estéreo Para conectar altavoces activos, tales como altavoces estéreo izquierdo/derecho o un sistema 2.1 de dos altavoces y un subwoofer al equipo: 1 Asegúrese de que su equipo está apagado, y de que el sistema de altavoces está apagado y desenchufado. 2 Conecte el cable del sistema de altavoces al conector de color verde lima de saluda de línea de audio que coincide con la parte trasera de su equipo. O bien Para altavoces 2.
Conexión a una red Esta sección describe la conexión a una red a través de una conexión con cables o inalámbrica. Cómo configurar una conexión de red Ethernet de cable El conector Ethernet (RJ-45) de la parte posterior del equipo le permite tener una conexión de banda ancha o de alta velocidad con una red. Después de que conecte esta interfaz a una red, tal como una red de área local (LAN), puede conectarse a Internet a través de la red.
Conexión del módem (Sólo en algunos modelos) El módem conecta el equipo a la línea telefónica. Úselo para conectarse con un ISP que provea conexión telefónica a Internet. Si usa una conexión de red, es posible que no necesite de una conexión a través de módem. NOTA: es posible que su equipo no incluya módem. El módem puede ser un conector en la parte trasera del equipo o puede ser un dispositivo externo que se conecta a un conector USB.
Entrada de audio y vídeo Icono/rótulo Descripción y función S-Vídeo Conector de entrada de S-vídeo para conectar fuente de vídeo desde el conector de salida del decodificador de TV. Vídeo compuesto Conector de entrada de vídeo compuesto (amarillo) para conectar la entrada de vídeo de un decodificador de TV. S-Vídeo 2 Conector secundario de S-vídeo para conectar la entrada de vídeo de un reproductor/grabador de vídeo, cámara de vídeo u otras fuentes analógicas de vídeo.
Salida de televisión Entrada de TV Icono/rótulo Descripción y función Vídeo análogico Centecto de salida de vídeo analógico para conectar un conector de S-vídeo o vídeo compuesto a una TV. Icono/rótulo Descripción y función Antena de TV/ Cable Conector de entrada de TV para conectaruna entrada de antena de TV o cable desde la toma de corriente de la pared sin-decodificador.
Conexión de la fuente de señal de TV sin un decodificador Para conectar el equipo a una instalación preexistente para la fuente de señal de TV sin un decodificador, introduzca (agregue) un divisor (B) para dirigir el cable coaxial de señal de TV de la salida de la pared (A) al conector del equipo (C).
Conexión de la fuente de señal de TV con un decodificador y un cable de S-vídeo o de vídeo compuesto Para usar la salida de vídeo del decodificador (F), agregue los cables para dirigir el vídeo y audio al equipo: ■ No desconecte ningún cable de la instalación existente. ■ Conecte el cable de S-vídeo (o bien use el adaptador de cable de S-vídeo a compuesto) en el conector de entrada de S-vídeo (H) del equipo.
Uso del emisor de recepción infrarrojo (IR) (Sólo en algunos modelos) Si tiene un decodificador de TV por cable o satelital, puede controlar el decodificador a través del equipo usando el cable del sensor del control remoto/emisor IR (sólo algunos modelos) y el conector en el equipo (no está disponible en todos los modelos). Quite la cinta (1) que se encuentra sobre el extremo del emisor, adhiérala al receptor IR del decodificador (2) y conéctelo al conector de SALIDA IR (3) en la parte trasera del equipo.
Preparación para usar su equipo Una vez finalizados los pasos indicados en el póster de instalación, ya está listo para encender su equipo. NOTA: no conecte o agregue otros dispositivos al equipo hasta después de haberlo encendido por primera vez y completado la configuración inicial. Para activar el equipo: 1 Encienda el monitor. 2 Encienda el equipo. 3 Si tiene altavoces externos, enciéndalos.
Apagado del equipo Para obtener los mejores resultados con Windows 7, no apague el equipo excepto cuando deba desconectar la alimentación por razones de seguridad: para realizar reparaciones, instalar hardware o tarjetas nuevas en el equipo, o para cambiar una batería. Como alternativa a apagar el equipo, puede bloquearlo o ponerlo en modo Suspender o Hibernar, si están disponibles.
1 2 Consulte “Instalación de su equipo” en la página 1 para realizar las conexiones de hardware. Necesitará: ■ Para una conexión de red, consulte “Conexión a una red” en la página 6. Para comprobar una instalación de dispositivo LAN inalámbrico, consulte “Acceso a Internet” en la página 37. ■ Para un módem, consulte “Conexión del módem” en la página 7. Para conectarse a Internet: ■ Contrate un proveedor de Internet.
Ajuste del volumen de los altavoces Hay muchas formas para ajustar el volumen. Utilice el icono de volumen en la barra de tareas de Windows 7 para establecer el volumen del altavoz. Luego, puede regular el volumen con: ■ La perilla o los botones de volumen del teclado (sólo en algunos modelos). ■ La perilla de volumen de los altavoces (sólo en algunos modelos).
Protección de su equipo Proteja su equipo, opciones personales, e información de variados riesgos utilizando: ■ Contraseñas ■ Software antivirus ■ Software cortafuegos ■ Actualizaciones de seguridad críticas. NOTA: las soluciones de seguridad están diseñadas para ser elementos disuasorios, pero es posible que no puedan prevenir ataques de software, o el maltrato o robo del equipo.
Uso del software antivirus Cuando utiliza su equipo para acceder a correos electrónicos, redes o Internet, lo expone a virus informáticos. Los virus informáticos pueden deshabilitar o dañar el sistema operativo, los programas de software o las utilidades de su equipo. El software antivirus puede detectar la mayoría de los virus, eliminarlos y, generalmente, reparar los daños que hayan causado.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad PRECAUCIÓN: para reducir el riesgo de daño o pérdida de información debido a rupturas de seguridad y virus electrónicos, instale todas las actualizaciones críticas de Microsoft tan pronto reciba una alerta. Puede que hayan surgido actualizaciones adicionales al sistema operativo u otro software después de que el equipo fue enviado. Descargue todas las actualizaciones disponibles e instálelas en el equipo.
Transferencia de archivos y configuración de su antiguo equipo a uno nuevo Puede copiar archivos de su viejo equipo al nuevo usando CD o DVD, tarjetas de memoria o unidades de disco externas, o bien usando el cable Windows Easy Transfer. Para transferir archivos y copiar ciertas opciones de configuración, como los favoritos de su navegador Web y agendas de direcciones, use el software Windows Easy Transfer que se incluye con Windows 7.
Funciones especiales de su equipo Uso del lector de tarjetas de memoria (Sólo en algunos modelos) Es posible que su equipo venga con un lector de tarjetas de memoria multiformato (opcional, sólo en algunos modelos). Las cámaras digitales y otros dispositivos de imágenes digitales utilizan tarjetas de memoria, o medios, para almacenar archivos de imágenes digitales. El lector de tarjetas de memoria puede leer y escribir en distintos tipos de tarjetas de memoria y en la unidad de disco Microdrive de IBM.
Para usar el lector de tarjetas de memoria: 1 Introduzca la tarjeta en la ranura hasta que haga tope. El indicador de actividad (A) del lector de tarjeta se ilumina y el equipo detecta automáticamente la tarjeta. NOTA: debe introducir el medio correctamente. Observe la dirección de la esquina cortada de las tarjetas. Si desea obtener más información, abra el Centro de ayuda y soporte técnico o consulte el sitio Web de soporte; consulte “Obtener más información” en la página 25.
Uso de la unidad de CD/DVD vertical (Sólo en algunos modelos) Es posible que su equipo tenga una unidad de disco óptico que esté instalada en posición vertical. Pulse el botón Expulsar que está sobre o cerca de la abertura (A) para expulsar la bandeja de CD/DVD. Ponga un disco de tamaño estándar en la bandeja con la etiqueta hacia afuera y presione el frente de la bandeja para cerrarla.
Uso del control remoto (Sólo en algunos modelos) NOTA: utilice pilas alcalinas para el control remoto. Con el control remoto puede abrir Windows Media Center para ver televisión, grabar y ver programas, escuchar música y ver películas o vídeos. Para abrir el software Windows Media Center, apunte el control remoto hacia el sensor ubicado en la parte delantera superior del equipo y presione el botón Inicio de Media Center de Windows en el control remoto.
Obtener más información Uso del Centro de ayuda y soporte técnico (Sólo en algunos modelos) La información sobre su equipo se encuentra en el Centro de ayuda y soporte técnico. Aquí puede encontrar vínculos a actualizaciones de controladores, acceso a opciones de soporte técnico e información acerca de las preguntas más frecuentes. Para abrir el Centro de ayuda y soporte técnico: ■ Pulse el botón Ayuda (sólo en algunos modelos) del teclado.
Cómo encontrar guías en pantalla (Sólo en algunos modelos) Puede encontrar guías en pantalla para su equipo en la carpeta Guías del usuario. 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Haga clic en Todos los programas. 3 Haga clic en Guías del usuario. Haga clic en un elemento para verlo o utilizarlo. NOTA: si no aparece el título de ninguna guía en la carpeta, su equipo no tiene guías en pantalla.
Uso seguro y ergonómico del equipo ADVERTENCIA: a fin de reducir el riesgo de sufrir lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. En ella, se describen la disposición adecuada de la estación de trabajo, la postura correcta y los hábitos de trabajo y cuidado de la salud que debe adoptar el usuario. También proporciona información importante sobre prácticas seguras referentes a electricidad y mecánica.
28 Guía de Inicio (las funciones varían según el modelo)
Resolución de problemas y mantenimiento Esta sección contiene: ■ Tablas de resolución de problemas a continuación en “Resolución de problemas del equipo”. ■ Información de reparación de software en “Resolución de problemas de software” en la página 45. ■ Información e instrucciones de mantenimiento en “Mantenimiento” en la página 48. Si desea obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico o acceda al sitio Web de soporte; consulte “Obtener más información” en la página 25.
El equipo no inicia Síntoma Posible solución El equipo no se enciende ni se inicia. Asegúrese de que los cables que conectan el equipo a la fuente de alimentación externa estén conectados correctamente.
Power Síntoma Posible solución Mensaje de error: Disco Cuando la unidad esté inactiva, saque el disco y presione la de sistema no válido, barra espaciadora. El equipo debe iniciarse. Disco que no es del sistema o Error de disco. El equipo no se apaga cuando se presiona el botón de encendido. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el equipo se apague. El equipo se apaga automáticamente. Es posible que el equipo esté en un ambiente excesivamente caluroso. Permita que se enfríe.
Teclado y ratón (con cable) Síntoma Posible solución Apague el equipo con el ratón; desconecte y vuelva a conectar El equipo no reconoce los comandos del teclado el teclado a la parte posterior del equipo y enciéndalo nuevamente. y la escritura. El ratón (con cable) no Desconecte y vuelva a conectar el cable del ratón al equipo. funciona o no se detecta. Si el ratón aún no se detecta, apague el equipo, desconecte y vuelva a conectar el ratón y reinicie el equipo.
Teclado y ratón (con cable) (continuación) Síntoma Posible solución Para ratones de bola: El cursor responde lentamente, se desplaza ■ Limpie la bola: quite la tapa de la bola de la parte inferior sólo vertical u del ratón (gírela hacia la izquierda), retire la bola y límpiela horizontalmente, o no se con un paño húmedo que no deje pelusa (no use papel). detecta libremente. Limpie también los rodillos sobre los que se mueve la bola.
Teclado y ratón inalámbricos (continuación) Síntoma Posible solución El teclado o el ratón inalámbricos no funcionan o no se detectan. (continuación) Vuelva a sincronizar el teclado y el ratón con el receptor: El receptor, el teclado y el ratón inalámbricos que se ven en las ilustraciones son ejemplos, sus modelos pueden variar.
Teclado y ratón inalámbricos (continuación) Síntoma El teclado o el ratón inalámbricos no funcionan o no se detectan. (continuación) Posible solución 3 Compruebe que el ratón esté encendido (B) y presione y mantenga presionado el botón Conectar (C) del lado inferior del ratón de 5 a 10 segundos hasta que el indicador luminoso LED (A) en el receptor se ilumine o deje de parpadear. Off B C Connect On NOTA: la sesión de conexión del receptor finaliza después de transcurridos 60 segundos.
Audio y altavoces Síntoma Posible solución No se obtiene sonido. Si usa un conector HDMI en la tarjeta gráfica (sólo en algunos modelos) para conectar su pantalla (monitor) al equipo, deberá conectar altavoces analógicos a la salida de línea de audio del equipo si desea escuchar sonido durante la configuración inicial del equipo. Consulte el póster de instalación para conectar los altavoces analógicos. Presione el botón Silencio del teclado para comprobar si la función Silencio se encuentra activada.
Acceso a Internet Síntoma Posible solución No puedo conectarme a Internet. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda. Verifique que esté utilizando los cables apropiados para su tipo de conexión a Internet. Es posible que el ordenador tenga un adaptador para conexión por módem telefónico y un adaptador de red Ethernet (también conocido como tarjeta de interfaz de red o NIC).
Acceso a Internet (continuación) Síntoma Posible solución Los programas de Internet no se inician automáticamente. Inicie una sesión con su proveedor y ejecute el programa deseado. Unidades de CD y DVD Síntoma Posible solución La unidad de CD o de DVD no puede leer un disco o tarda mucho en comenzar. Compruebe que el disco se haya introducido con la etiqueta hacia afuera y que esté centrado en la bandeja. Espere al menos 30 segundos para que la unidad determine el tipo de medio.
Unidades de CD y DVD (continuación) Síntoma Posible solución No puedo crear (grabar) un disco. Compruebe que el disco se haya introducido con la etiqueta hacia afuera y que esté centrado en la bandeja. Verifique que esté usando el tipo de disco (medio) correcto para la unidad. Pruebe con una marca de disco diferente. Asegúrese de que el disco esté limpio y no esté dañado. Si se detuvo el proceso durante una sesión de grabación, es posible que el disco esté dañado. Utilice un disco distinto.
Unidades de CD y DVD (continuación) Síntoma Posible solución No puedo crear (grabar) un disco. (continuación) Si está conectado a una red, primero copie los archivos de la unidad de red a una unidad del disco duro y, a continuación, grábelos en el disco. Cierre todos los programas y ventanas, y reinicie el equipo. No puedo reproducir una película en DVD en el reproductor de DVD. Su reproductor de DVD no puede reproducir archivos de vídeo grabados en DVD como archivos de datos.
Instalación de hardware Síntoma Posible solución Un nuevo dispositivo no es reconocido como parte del sistema. Instale el controlador de dispositivo con el CD provisto con el dispositivo o descargue e instale el controlador desde el sitio web del fabricante del dispositivo. Puede que necesite un controlador actualizado para Windows 7. Póngase en contacto directamente con el proveedor del dispositivo para conseguir una actualización.
Instalación de hardware (continuación) Síntoma Posible solución Un dispositivo no funciona después de haber instalado un dispositivo nuevo. Para resolver un conflicto de dispositivos, es posible que deba desactivar uno de los dispositivos o quitar un controlador de dispositivo anterior: 1 2 3 4 5 6 7 Haga clic en el botón Inicio. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en el Administrador de dispositivos para abrir la ventana de dicho programa.
Dispositivos inalámbricos Síntoma Posible solución El dispositivo Bluetooth no funciona. Asegúrese de que el dispositivo y el equipo se encuentren a la distancia adecuada: ni muy lejos, ni muy cerca. Para lograr la distancia adecuada, consulte las instrucciones del dispositivo. Quite el dispositivo y vuelva a instalarlo: 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido y luego en Dispositivos Bluetooth.
Control remoto Síntoma El sensor remoto no está recibiendo señal del control remoto. Posible solución ■ Asegúrese de apuntar el control remoto hacia el sensor. ■ Asegúrese de que las pilas del control remoto estén cargadas. ■ Para un sensor externo con un conector USB, intente habilitar la conexión IR siguiendo estos pasos: 1 Haga clic en el botón Inicio.
Lector de tarjetas de memoria (continuación) Síntoma Posible solución El lector de tarjetas de memoria no puede leer la tarjeta de memoria. (continuación) Asegúrese de que la tarjeta de memoria pertenezca a uno de los siguientes tipos compatibles: CompactFlash (I, II y Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia o xD. Algunos modelos son compatibles con otros tipos, tales como las tarjetas de memoria SDHC (Secure Digital de alta capacidad).
Complete el siguiente procedimiento para actualizar un controlador o para volver a la versión anterior de un controlador si el nuevo no soluciona el problema: 1 2 3 4 5 6 Haga clic en el botón Inicio. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en el Administrador de dispositivos para abrir la ventana de dicho programa. Haga clic en el signo más (+) para expandir el tipo de dispositivo que desea actualizar o restaurar. (Por ejemplo, unidades de DVD/CD-ROM.
Para obtener más información acerca de los puntos de restauración de software: 1 2 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. Escriba restaurar sistema en el cuadro de búsqueda de ayuda y pulse Intro. Reinstalación de un controlador de hardware y un programa de software Si se daña un programa de software o un controlador de hardware instalado de fábrica, puede reinstalarlo con el programa Administrador de recuperación (sólo en algunos modelos).
Mantenimiento En esta sección encontrará información acerca de las tareas que puede realizar para asegurarse de que el equipo funcione adecuadamente y para facilitar la recuperación de información importante del equipo, en caso de que surjan problemas. Tareas de mantenimiento Es importante que realice un mantenimiento simple de su equipo para asegurar que trabaje a máximo rendimiento.
Cómo crear discos de copias de seguridad Utilice el programa de grabación (o quemado) de CD o DVD instalado en el equipo para crear discos con copias de seguridad de información importante, como archivos personales, mensajes de correo electrónico y marcadores de sitios web. También puede copiar datos en una unidad de disco duro externa. Cuando grabe los datos en el disco de copia de seguridad, debería utilizar un programa que posea la función de verificación de escritura.
Limpieza de los orificios de ventilación del equipo Los orificios de ventilación mantienen el equipo y el monitor aireados. Para mantener una ventilación apropiada, mantenga estos orificios limpios mediante una pequeña aspiradora a pila. (La aspiradora a pila evita el riesgo de descargas eléctricas.) 1 2 Pase la aspiradora por los orificios de ventilación que se encuentran en la carcasa del equipo y en la del monitor.
Creación de discos de recuperación Complete el procedimiento descrito en esta sección para crear un juego de discos de recuperación del sistema a partir de la imagen de recuperación almacenada en la unidad de disco duro. Esta imagen contiene el sistema operativo y los programas de software que estaban instalados de fábrica en el equipo. Puede crear un solo juego de discos de recuperación para el equipo. Además, los discos de recuperación que cree sólo se podrán utilizar en su equipo.
Recuperación del sistema desde el menú Inicio de Windows 7 Si el equipo se encuentra en funcionamiento, y Windows 7 también, siga estos pasos para realizar una recuperación del sistema. NOTA: la opción Recuperación del sistema eliminará todos los datos y programas que haya creado o instalado en el equipo después de adquirirlo. Por lo tanto, asegúrese de contar con una copia de seguridad en un disco extraíble de todos los datos que desee conservar. 1 2 3 4 5 6 Apague el equipo.
4 5 6 7 8 9 En cuanto vea el logotipo de la empresa en la pantalla, presione la tecla F11 varias veces seguidas hasta que aparezca el mensaje Windows está cargando archivos... en pantalla. En Necesito ayuda inmediata, haga clic en Recuperación del sistema. Si se le pide que haga una copia de seguridad de sus archivos, y todavía no lo ha hecho, seleccione Hacer copia de seguridad de los archivos primero (recomendado), y luego haga clic en Siguiente.
7 Si se le pide que haga una copia de seguridad de sus archivos, y todavía no lo ha hecho, seleccione Hacer copia de seguridad de los archivos primero (recomendado), y luego haga clic en Siguiente. En cualquier otro caso, seleccione Recuperar sin hacer copias de seguridad de los archivos y, a continuación, haga clic en Siguiente. 8 Si se le indica que introduzca el siguiente disco de recuperación, hágalo.
Índice A actualización controladores 45 sistema 18 Windows 7 18 adaptador de interfaz de red 3 adaptadores HDMI a DVI 3 VGA a DVI 3 Administrador de recuperación 47 advertencias de seguridad 1, 27 Alimentación resolución de problemas 31 altavoces del cable de alimentación 5 regular el volumen 16 resolución de problemas 36 apagado del equipo 14 auriculares del cable de alimentación 5 Ayuda y asistencia técnica 25 B bloquear el equipo 14 botones Apagado, consulte apagado del equipo 14 expulsar Unidad de CD/D
E M equipo Ayuda y herramientas 26 configuración 1 encendido del equipo 13 limpieza 49 transferencia de archivos 20 G Guía de seguridad y ergonomía 27 H hardware resolución de problemas de instalación 41–42 HDMI a DVI 3 HP Advisor (Consejero de HP) 26 I imágenes digitales 21 Internet conexión 6–7 resolución de problemas 37–38 seguridad 18 IR conexión, habilitar 44 emisor 12 receptor 12 L LAN (red de área local) antena 6 conexión de dispositivo LAN inalámbrico 6 configuración 6 del cable de alimentació
Instalación de hardware 41–42 lector de tarjetas de memoria 44 monitor 31 puesta en marcha inicial 30 ratón (de cable) 32 ratón (inalámbrico) 33–35 rendimiento del sistema 42 sonido 36 teclado (de cable) 32 teclado (inalámbrico) 33–35 Unidad de CD/DVD 38–40 vídeo 40 restauración de la configuración de su equipo 46 S sitio Web de Soporte 25 software reparación 45 software antivirus 18 sonido conectores derecho e izquierdo 8 consulte audio del cable de alimentación altavoces 5 Entrada de línea de audio 4 Sal
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