Limited Warranty and Support Guide

Resolución de problemas y mantenimiento 29
Resolución de problemas y
mantenimiento
Esta sección contiene:
■ Tablas de resolución de problemas a continuación en “Resolución de problemas
del equipo”.
■ Información de reparación de software en “Resolución de problemas de software”
en la página 45.
■ Información e instrucciones de mantenimiento en “Mantenimiento” en la página 48.
Si desea obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico o acceda
al sitio Web de soporte; consulte “Obtener más información” en la página 25.
Si desea obtener información sobre problemas específicos con periféricos, tales como
inconvenientes con un monitor o una impresora, consulte la documentación provista por el
fabricante del producto.
Resolución de problemas del equipo
Las siguientes tablas presentan algunos síntomas de problemas con los que puede
encontrarse al instalar, iniciar o utilizar su equipo. Estas tablas también brindan posibles
soluciones que puede intentar.
Las tablas para la resolución de problemas aparecen en el siguiente orden:
■ “El equipo no inicia” en la página 30
■ “Power” en la página 31
■ “Pantalla (monitor)” en la página 31
■ “Teclado y ratón (con cable)” en la página 32
■ “Teclado y ratón inalámbricos” en la página 33
■ “Audio y altavoces” en la página 36
■ “Acceso a Internet” en la página 37
■ “Unidades de CD y DVD” en la página 38
■ “Vídeo” en la página 40
■ “Instalación de hardware” en la página 41
■ “Rendimiento” en la página 42
■ “Dispositivos inalámbricos” en la página 43
■ “Control remoto” en la página 44
■ “Lector de tarjetas de memoria” en la página 44