Limited Warranty and Support Guide

30 Guía de Inicio (las funciones varían según el modelo)
El equipo no inicia
Síntoma Posible solución
El equipo no se
enciende ni se inicia.
Asegúrese de que los cables que conectan el equipo a la fuente
de alimentación externa estén conectados correctamente.
Cuando los cables que conectan el equipo a la fuente de
alimentación externa están conectados correctamente y la toma
de corriente de la pared funciona, la luz verde de la fuente de
alimentación en la parte posterior del equipo se mantiene
encendida; si no lo hace, consulte la Garantía limitada y Guía
de asistencia técnica para comunicarse con el servicio de
Asistencia técnica.
Si la pantalla (monitor) está en blanco, es posible que no esté
correctamente conectada. Conecte el monitor al equipo,
enchúfelo y enciéndalo. Consulte “Pantalla (monitor)” en la
página 31.
Ponga el interruptor de selección de voltaje en la posición
correcta para el país o la región donde se encuentra o consulte
la Garantía limitada y Guía de asistencia técnica para
comunicarse con el servicio de Asistencia técnica.
Para probar la toma de corriente de la pared, conecte
diferentes dispositivos eléctricos.
El equipo parece estar
bloqueado y no
responde.
Utilice el Administrador de tareas de Windows para cerrar los
programas que no respondan o para reiniciar el equipo:
1 Presione las teclas Ctrl, Alt y Supr al mismo tiempo.
2 Haga clic en Administrador de tareas de inicio.
3 Seleccione el programa que no responde y haga clic en
Finalizar tarea.
Si el problema no se resuelve al cerrar los programas, reinicie
el equipo:
1 Presione las teclas Ctrl, Alt y Supr al mismo tiempo.
2 Haga clic en el botón de flecha junto al botón Apagar
de color rojo y, luego, en Reiniciar.
O bien
1 Mantenga presionado el botón de encendido durante
5 segundos o más para apagar el equipo.
2 Presione el botón de encendido para encender el equipo.
Mensaje de error: error
en la unidad de
disco duro.
Consulte la Garantía Limitada y Guía de soporte para ponerse
en contacto con el soporte técnico.