Limited Warranty and Support Guide

Resolución de problemas y mantenimiento 33
El cursor responde
lentamente, se desplaza
sólo vertical u
horizontalmente, o no se
detecta libremente.
Para ratones de bola:
■ Limpie la bola: quite la tapa de la bola de la parte inferior
del ratón (gírela hacia la izquierda), retire la bola y límpiela
con un paño húmedo que no deje pelusa (no use papel).
Limpie también los rodillos sobre los que se mueve la bola.
■ Use una alfombrilla para ratón u otra superficie áspera
debajo del ratón.
Para ratones ópticos:
■ Limpie el ratón óptico: limpie suavemente el sensor de luz
situado en la parte inferior del ratón con un paño sin pelusa
(no use papel).
■ Coloque el ratón sobre una alfombrilla para ratón, una
hoja blanca de papel u otra superficie poco reflectante.
Para obtener instrucciones precisas sobre la limpieza, visite:
http://www.hp.com/support.
Seleccione su país/región e idioma, busque el número de
modelo del equipo y luego realice una búsqueda con la palabra
clave limpieza.
No es posible mover el
cursor con las teclas de
dirección del
teclado numérico.
Presione la tecla Bloq Num en el teclado para apagar la luz de
bloqueo de teclado numérico. La luz de Bloq Num debe estar
apagada si desea usar las flechas del teclado numérico.
Teclado y ratón inalámbricos
Síntoma Posible solución
El teclado o el ratón
inalámbricos no
funcionan o no se
detectan.
Tome las siguientes medidas:
■ Compruebe que el teclado o el ratón inalámbrico se
encuentren dentro del alcance del receptor,
aproximadamente 10 metros para su uso normal, y dentro
de 30 cm durante la configuración inicial o para la
resincronización.
■ Cambie las pilas del ratón y del teclado: dé vuelta los
dispositivos, apague el ratón, quite la tapa de las pilas,
cambie las pilas anteriores por las pilas alcalinas nuevas,
vuelva a colocar la tapa de las pilas y luego vuelva a
encender el ratón.
NOTA: no utilice pilas recargables.
■ Asegúrese de que el ratón no se encuentre en modo
Suspender, lo que ocurre después de 20 minutos de
inactividad. Haga clic con el botón izquierdo del ratón
para volver a activarlo.
Teclado y ratón (con cable) (continuación)
Síntoma Posible solución