Limited Warranty and Support Guide

40 Guía de Inicio (las funciones varían según el modelo)
No puedo crear
(grabar) un disco.
(continuación)
Si está conectado a una red, primero copie los archivos de la
unidad de red a una unidad del disco duro y, a continuación,
grábelos en el disco.
Cierre todos los programas y ventanas, y reinicie el equipo.
No puedo
reproducir una
película en DVD
en el reproductor
de DVD.
Su reproductor de DVD no puede reproducir archivos de vídeo
grabados en DVD como archivos de datos. Para reproducir una
película correctamente, use un programa de grabación de vídeo.
Algunos archivos de vídeo se pueden ver en el equipo pero no en
un reproductor de vídeo DVD del hogar.
Vídeo
Síntoma Posible solución
No es posible
reproducir algunos
archivos de vídeo.
El archivo puede estar dañado o en un formato no compatible.
Abra el archivo de vídeo en un editor de vídeo y luego vuelva a
guardar el archivo en un formato compatible.
Aparecen mensajes
de error de códec
cuando intento
reproducir algunos
archivos de vídeo.
Abra el archivo con el Reproductor de Windows Media.
Compruebe que el Reproductor de Windows Media esté
configurado para descargar automáticamente los códecs.
■ Si está disponible el códec correcto, se reproducirá el
archivo. Tenga en cuenta que debe estar conectado a
Internet para descargar el códec.
■ Si no está disponible el códec correcto, verifique si hay
actualizaciones para el Reproductor de Windows Media
disponible.
Si desea más información, abra la ayuda del Reproductor de
Windows Media y busque la palabra códec.
Mensaje de error:
los archivos
necesarios para
visualizar vídeo no
se encuentran o
están dañados.
1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de
búsqueda y luego haga clic en el Administrador de
dispositivos para abrir la ventana de dicho programa.
3 Haga clic en el signo más (+) situado junto a Controladores
de sonido, vídeo y juegos.
4 Haga clic con el botón derecho en Sintonizador de TV
(sólo en algunos modelos) y, a continuación, seleccione
Actualizar controlador.
5 Seleccione Buscar automáticamente el controlador
actualizado.
6 Siga las instrucciones para actualizar el controlador.
7 Si se le solicita, reinicie el equipo.
Unidades de CD y DVD (continuación)
Síntoma Posible solución