Limited Warranty and Support Guide

Resolución de problemas y mantenimiento 41
Instalación de hardware
Síntoma Posible solución
Un nuevo dispositivo no
es reconocido como
parte del sistema.
Instale el controlador de dispositivo con el CD provisto con el
dispositivo o descargue e instale el controlador desde el sitio
web del fabricante del dispositivo.
Puede que necesite un controlador actualizado para
Windows 7. Póngase en contacto directamente con el proveedor
del dispositivo para conseguir una actualización.
Por dispositivos periféricos de Hewlett-Packard, visite el sitio
Web de HP en http://www.hp.com/support
Asegúrese de que todos los cables estén conectados correcta y
firmemente y de que las clavijas del conector o del cable no
estén dobladas.
Apague el equipo, encienda el dispositivo externo y, a
continuación, enciéndalo nuevamente para integrarlo.
Reinicie el equipo y siga las instrucciones para aceptar los
cambios.
Desactive la configuración automática del sistema operativo
para el nuevo dispositivo y seleccione una configuración básica
que no ocasione conflictos de recursos.
También puede configurar nuevamente o desactivar dispositivos
para solucionar el conflicto de recursos.
El dispositivo nuevo
no funciona.
Para instalar o desinstalar un controlador de dispositivo, deberá
iniciar sesión en el equipo con privilegios de administrador. Si
necesita cambiar el usuario, haga clic en el botón Inicio, en el
botón de flecha junto a Apagar y, a continuación, en
Cambiar usuario. Elija un usuario con privilegios de
administrador.