Limited Warranty and Support Guide

Resolución de problemas y mantenimiento 51
Creación de discos de recuperación
Complete el procedimiento descrito en esta sección para crear un juego de discos de
recuperación del sistema a partir de la imagen de recuperación almacenada en la unidad
de disco duro. Esta imagen contiene el sistema operativo y los programas de software que
estaban instalados de fábrica en el equipo.
Puede crear un solo juego de discos de recuperación para el equipo. Además, los discos de
recuperación que cree sólo se podrán utilizar en su equipo.
Selección de discos de recuperación
Para poder crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad grabadora de DVD.
■ Utilice discos DVD+R o DVD-R en blanco para crear sus discos de recuperación de sistema.
■ No puede usar CD, o DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, o
DVD-R DL para crear discos de recuperación.
Use discos de alta calidad para crear su juego de discos de recuperación. Nuestro estándar
de verificación para el proceso de creación de discos de recuperación es muy alto. Es
posible que aparezcan mensajes de error, por ejemplo, Ha ocurrido un error de grabación o
Se ha detectado un error durante la verificación del disco.
Es posible que se rechacen los discos si éstos presentan defectos. Se le indicará que
introduzca un disco virgen para volver a intentarlo. Es común que se rechacen algunos discos.
La cantidad de discos de recuperación depende del modelo del ordenador (típicamente,
1 a 3 discos DVD). El programa Creador de discos de recuperación le indicará el número de
discos vírgenes que necesitará.
El proceso tarda un tiempo en verificar si la información grabada en el disco es correcta.
Puede salir del proceso en cualquier momento. La próxima vez que ejecute el programa, éste
continuará desde donde se interrumpió anteriormente.
Para crear los discos de recuperación del sistema:
1 Cierre todos los programas.
2 Haga clic en el botón Inicio, luego en Todos los programas, en Administrador
de recuperación y, finalmente, haga clic en Creación de discos de
recuperación. Si se le pregunta, haga clic en Sí para permitir que el programa
continúe.
3 Siga las instrucciones en pantalla. Etiquete cada disco a medida que lo crea (por
ejemplo, Recuperación 1, Recuperación 2).
4 Guarde los discos de recuperación del sistema en un lugar seguro.
Opciones de recuperación del sistema
La recuperación del sistema debería llevarse a cabo según el siguiente orden:
1 Por medio de la unidad de disco duro, desde el menú Inicio de Windows 7.
2 Por medio de la unidad de disco duro, presionando la tecla F11 del teclado durante el
inicio del sistema.
3 A través de los discos de recuperación que creó.
4 A través de los discos de recuperación adquiridos mediante la Asistencia técnica de HP.
Si desea adquirir discos de recuperación, visite http://www.hp.com/support
y diríjase a la página de descargas de software y controladores correspondiente al
modelo de su equipo.