Príručka pre údržbu a riešenie problémov
Autorské práva a licencia © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Jediné záruky poskytované spoločnosťou Hewlett-Packard na produkty a služby sú výslovné prehlásenia, ktoré sú súčasťou daných produktov a služieb. Nič z uvedeného nemôže byt' chápané tak, že zakladá dodatočnú záruku. Spoločnosť HP nie je zodpovedná za technické ani redakčné chyby alebo vynechania, ktoré tento dokument obsahuje.
Obsah 1 Ochrana vášho počítača ................................................................................................................................ 1 Bezpečnostné funkcie počítača ............................................................................................................ 1 2 Odstraňovanie porúch .................................................................................................................................... 2 Počítač sa nezapne ................................
iv SKWW
1 Ochrana vášho počítača Váš počítač je vybavený funkciami, ktoré pomáhajú chrániť integritu vášho systému a jeho údajov pred neoprávneným prístupom. Prezrite si tieto funkcie, aby ste ich mohli správne používať.
2 Odstraňovanie porúch Ďalšie informácie o problémoch vyskytujúcich sa s periférnymi zariadeniami, napr. problémy s monitorom alebo tlačiarňou hľadajte v dokumentácii dodanej výrobcami týchto zariadení. V nasledovných tabuľkách sú uvedené niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri inštalácii, spúšťaní alebo používaní počítača a dokonca aj možných riešení.
Príznak Možné riešenie Počítač vyzerá byť zablokovaný a nereaguje. Pomocou Správcu úloh systému Windows ukončite všetky programy, ktoré neodpovedajú, alebo reštartujte počítač: 1. Stlačte Ctrl+Alt+Delete klávesnice naraz na vašej klávesnici. 2. Kliknite na Spustiť Správcu úloh. 3. Zvoľte program, ktorý neodpovedá, a potom kliknite na Ukončiť úlohu. V prípade, že ukončenie programov nefunguje, reštartujte počítač: 1. Stlačte Ctrl+Alt+Delete klávesnice naraz na vašej klávesnici. 2.
Príznak Možné riešenie Obraz na obrazovke je príliš veľký alebo príliš malý, prípadne je neostrý. V systéme Windows 7 nastavte rozlíšenie monitora: POZNÁMKA: 1. Kliknite na Štart a potom kliknite na Ovládací panel. 2. Pod Vzhľad a osobné nastavenia kliknite na Nastaviť rozlíšenie obrazovky. 3. Podľa potreby upravte rozlíšenie a potom kliknite na Použiť. Okrem tu uvedených informácií si preštudujte aj dokumentáciu dodanú s monitorom.
Klávesnica a myš (bezdrôtové) Príznak Možné riešenie Bezdrôtová klávesnica alebo myš nefunguje alebo nebola zistená. ● Uistite sa, že používate bezdrôtovú klávesnicu alebo bezdrôtovú myš v dosahu prijímača, cca 10 metrov (32 stôp), pre bežné použitie, a do 30 cm (12 palcov) počas počiatočného nastavenia alebo pri opakovanej synchronizácii. ● Skontrolujte, či myš nie je v režime pozastavenia, do ktorého prechádza po 20 minútach nečinnosti. Kliknite ľavým tlačidlom myši, tým ju znovu aktivujete.
Príznak Možné riešenie Nie je počuť žiadny zvuk. Pre Windows 7: 1. Kliknite na Štart, Ovládací panel, Akčné centrum a potom kliknite na Riešenie problémov. 2. Pod Hardvér a zvuk kliknite na Riešenie problémov a prehrávanie audia.
Riešenie problémov softvéru Ak chcete opraviť softvérové problémy, skúste nasledovné metódy: Aktualizácia ovládačov zariadení ● Počítač kompletne vypnite a potom ho znovu zapnite. To je najjednoduchší (a niekedy aj najlepší) spôsob. ● Aktualizujte ovládače (pozri Aktualizácia ovládačov zariadenia dolu). ● Použite aplikáciu Microsoft Obnovenie systému a preinštalujte hardvérové ovládače (pozri Microsoft Obnovenie systému, ďalej v tejto tabuľke).
Preinštalácia softvérových programov a ovládačov hardvéru Ak je poškodený ktorýkoľvek z vaších programov nainštalovaných pri výrobe alebo hardvérový ovládač, môžete ho preinštalovať pomocou programu Správca obnovenia (len vybrané modely). POZNÁMKA: Nepoužívajte program Recovery Manager na opätovnú inštaláciu softvérových programov, ktoré boli dodané na diskoch CD alebo DVD v škatuli s počítačom. Tieto programy opätovne inštalujte priamo z diskov CD alebo DVD.
3 Obnovenie systému Obnova systému kompletne vymaže a preformátuje ovládač pevného disku, vymazaním všetkých vami vytvorených údajov a potom následnou opätovnou inštaláciou operačného systému, programov a ovládačov. Bude však potrebné, aby ste znova nainštalovali všetok softvér, ktorý nebol nainštalovaný v počítači z výroby. To zahŕňa softvér, ktorý bol dodaný samostatne na médiu v škatuli s príslušenstvom počítača a všetky softvérové programy, ktoré ste nainštalovali po nákupe počítača.
Ak počítač pracuje a systém Windows 7 reaguje, vykonajte Obnovenie systému podľa nasledujúceho postupu. 1. Vypněte počítač. 2. Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia, okrem monitora, klávesnice a myši. 3. Zapněte počítač. 4. Kliknite na Štart, Všetky programy, kliknite na Správca obnovy a napokon kliknite na Správca obnovy. Aby program mohol pokračovať, kliknite na Áno, ak ste k tomu vyzvaný. 5. Pod Potrebujem okamžitú pomoc kliknite na Obnovenie systému. 6.
8. Dokončite proces registrácie a počkajte, kým neuvidíte pracovnú plochu. 9. Potom vypnite počítač, znovu pripojte všetky periférne zariadenia a počítač zapnite. Obnovenie systému z médií pre obnovenie UPOZORNENIE: Program Obnovenie systému odstráni všetky údaje a programy, ktoré ste si vytvorili a nainštalovali po zakúpení. Všetky dôležité dáta si zazálohujte na vymeniteľný disk alebo na kľúč USB. Postup vytvorenia médií na obnovenie si pozrite na Vytvorenie médií na obnovenie na strane 12.
Voľba médií na obnovenie ● Ak chcete vytvoriť disky na obnovu, musí váš počítač mať DVD zapisovačku a musíte používať len vysoko kvalitné a prázdne DVD+R alebo DVD-R disky. POZNÁMKA: Nemôžete používať CD alebo DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, alebo DVD-R DL disky na vytvorenie disku obnovy. ● Pri zhotovovaní súpravy obnovovacích diskov používajte len vysoko kvalitné disky. Je normálne, že disky môžu byť zamietnuté, ak nie sú bez poškodenia.
4 Údržba Za účelom zachovania vysokej výkonnosti vášho počítača je dôležité na ňom vykonávať jednoduchú údržbu Časové plány a úlohy Na správne vykonávanie údržby v odporúčaných intervaloch dodržiavajte tieto pokyny. Týždenne Vyčistenie softvéru Odstráňte zbytočné a dočasné súbory, ktoré sa postupne nahromadia a spomaľujú systém, pomocou programu Čistenie disku alebo bezpečných čistiacich programov od iných výrobcov. Skontrolujte tiež, či nemáte programy, ktoré už nepoužívate, a odinštalujte ich.
Čistenie počítača a monitora Pri čistení počítača a monitoru nasledujte tieto kroky: 1. Odpojte napájanie počítača a monitoru. 2. Ak chcete očistiť obrazovku monitora, použite čistú a suchú handričku. Vodu nepoužívajte na obrazovku monitora. Pre dôkladnejšie čistenie použite čistú handričku a antistatický čistiaci prostriedok na čistejnie obrazovky. 3. Pomocou čistej, suchej handry poutierajte skrinku počítača a monitora.
Pri čistení dotykovej obrazovky postupujte podľa týchto krokov: SKWW 1. Vypnite počítač. Poklepte na tlačidlo Štart a potom na tlačidlo Vypnúť. 2. Odpojte napájací kábel zo stenovej zásuvky. 3. Na mäkkú handričku na čistenie dotykovej obrazovky nastriekajte malé množstvo slabého čistiaceho prostriedku na sklo. 4. Utrite povrch a ľavú aj pravú stranu dotykovej obrazovky, aby sa odstránila špina, odtlačky prstov a iné nečistoty, ktoré by mohli zhoršiť rozlíšenie dotykovej funkcie obrazovky.
