Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

Sintoma Solução possível
Nenhum som é
produzido.
Para o Windows 7:
1. Clique em Iniciar, clique em Painel de Controle, clique em Central de Ações e clique em Solução de
Problemas.
2. Em Hardware e Sons, clique em Solucionar problemas de reprodução de áudio.
Se estiver usando um conector HDMI na placa de vídeo (somente em alguns modelos) para conectar seu
monitor ao computador, conecte também alto-falantes analógicos ao conector de saída de linha de áudio se
desejar ouvir som durante a configuração inicial do computador. Consulte o Guia Rápido de Configuração
para conectar alto-falantes analógicos.
Se você estiver usando alto-falantes embutidos no monitor, use o botão de volume do painel frontal do
monitor para ajustar o volume. Use os botões do painel frontal para entrar na exibição em tela (OSD) e
confirmar que o áudio está ativado e que o volume está ajustado corretamente.
Certifique-se de que você conectou os alto-falantes acionados (ativos) e de que eles estejam ligados.
Desligue seu computador e, em seguida, desconecte e reconecte os alto-falantes. Certifique-se de que os
alto-falantes estão conectados a um conector de áudio e não a um conector de entrada de linha ou de fone
de ouvido.
Para reiniciar a partir do modo de Suspensão, pressione o botão Suspensão (apenas alguns modelos) ou
pressione Esc.
Desconecte os fones de ouvido se eles estiverem conectados a seu computador (ou ao sistema de alto-
-falantes).
Acesso à Internet
Sintoma Solução possível
Os programas de
Internet não iniciam
automaticamente.
Efetue login em seu ISP e inicie o programa desejado.
Não consigo estabelecer
conexão à Internet.
Para o Windows 7:
1. Clique em Iniciar, clique em Painel de Controle, clique em Central de Ações e clique em Solução de
Problemas.
2. Em Rede e Internet, toque em Conectar-se à Internet.
Verifique se está utilizando os cabos corretos para seu tipo de conexão à Internet. Seu computador pode
possuir um modem discado e um adaptador de rede Ethernet (chamado também de placa de interface de
rede ou NIC). Um modem usa um cabo de telefone padrão, enquanto o adaptador usa um cabo de rede,
para conectar-se a uma rede de área local (LAN). Não conecte um cabo telefônico ao adaptador de rede, e
não conecte um cabo de rede à linha de serviço telefônico, pois isso pode danificar o adaptador de rede.
Execute o assistente de instalação sem fio:
1. Clique em Iniciar, clique em Painel de Controle, clique em Rede e Internet e clique em Centro de
Rede e Compartilhamento.
2. Na janela Centro de Rede e Compartilhamento, clique em Configurar uma Conexão ou uma Rede
para abrir o assistente e então siga as instruções na tela.
Se o seu sistema tem uma antena externa, tente movê-la para uma posição melhor. Se a antena for interna,
tente mover o computador.
Tente conectar-se mais tarde ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter
ajuda.
6 Capítulo 2 Detecção e solução de problemas PTWW