Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

Se o computador estiver funcionando e o Windows 7 estiver respondendo, siga essas etapas para
realizar uma Recuperação do Sistema.
1. Desligue o computador.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o
mouse.
3. Ligar o computador.
4. Clique em Iniciar, Todos os Programas, Gerenciador de Recuperação e em Gerenciador
de Recuperação. Se solicitado, clique em Sim para permitir que o programa continue.
5. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do Sistema.
6. Selecione Sim e clique em Avançar. O computador será reiniciado.
NOTA: Se o seu sistema não detectar uma partição de recuperação, será solicitada a
inserção de uma mídia de recuperação. Insira o disco ou unidade flash USB, selecione Sim
clique em Avançar para reiniciar o computador e executar o Recovery Manager do disco de
recuperação ou da unidade flash USB. Se estiver usando discos, insira a mídia de recuperação
do sistema quando solicitado.
7. Quando o computador reiniciar, você verá a tela de boas-vindas do Gerenciador de
Recuperação novamente. Em Preciso de ajuda imediatamente, selecione Recuperação do
Sistema. Se você for avisado a fazer backup de arquivos e não tiver feito, selecione Fazer
backup de seus arquivos primeiro e, em seguida, clique em Avançar. Caso contrário,
selecione Recuperar sem fazer backup de seus arquivos e clique em Avançar.
8. A recuperação do sistema começa. Quando a Recuperação do Sistema estiver completa, clique
em Concluir para reiniciar o computador.
9. Conclua o processo de registro e espere até visualizar a área de trabalho.
10. Em seguida, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos periféricos e ligue
novamente o computador.
Recuperação do Sistema na inicialização do sistema
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou
instalou. Faça backup de todo dado importante em uma unidade flash USB ou disco removível.
Se o Windows 7 não estiver respondendo, mas o computador estiver funcionando, siga estas etapas
para realizar uma Recuperação do Sistema.
1. Desligue o computador. Se necessário, mantenha pressionado o botão Ligar até o computador
ser desligado.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o
mouse.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
4. Quando você vir a tela de logotipo inicial da empresa, pressione F11 no teclado várias vezes
até que a mensagem O Windows Está Carregando Arquivos… seja mostrada na tela.
5. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do Sistema.
6. Se você for avisado a fazer backup de arquivos e não tiver feito, selecione Fazer backup de
seus arquivos primeiro e, em seguida, clique em Avançar. Caso contrário, selecione
Recuperar sem fazer backup de seus arquivos e clique em Avançar.
10 Capítulo 3 Recuperação do sistema PTWW