Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

7. A recuperação do sistema começa. Quando a Recuperação do Sistema estiver completa, clique
em Concluir para reiniciar o computador.
8. Conclua o processo de registro e espere até visualizar a área de trabalho.
9. Em seguida, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos periféricos e ligue
novamente o computador.
Recuperação do sistema a partir da mídia de recuperação
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou
instalou. Faça backup de todo dado importante em uma unidade flash USB ou disco removível.
Para criar uma nova mídia de recuperação, consulte Criação da mídia de recuperação
na página 12 .
Para executar uma Recuperação do Sistema utilizando mídia de recuperação:
1. Se o computador estiver funcionando, crie um DVD de backup ou unidade flash USB de backup
contendo todos os dados que você quer salvar. Depois, remova a mídia de backup da bandeja
da unidade.
2. Se estiver usando DVDs de recuperação, inseria o disco nº 1 na bandeja da unidade de DVD e
feche-a. Se estiver usando uma unidade flash USB de recuperação, insira-a na porta USB.
3. Se o computador funcionar, clique em Iniciar, clique no botão de Seta ao lado do botão
Desligar e clique em Desligar. Ou, se o computador não estiver respondendo, mantenha
pressionado o botão Ligar por cerca de 5 segundos ou até que ele desligue.
4. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o
mouse.
5. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador. Se estiver usando um DVD de
recuperação, o computador executará automaticamente o Gerenciador de Recuperação a partir
do disco. Pule a etapa 7.
6. Se estiver executando uma recuperação do sistema a partir de uma unidade flash USB,
pressione a tecla Esc quando o computador estiver ligando para trazer o menu de inicialização.
Use as teclas de seta para selecionar o dispositivo USB e pressione Enter para inicializar a
partir desse dispositivo.
7. Se for solicitado para escolher entre executar a Recuperação do Sistema a partir de uma mídia
ou unidade de disco rígido, selecione a mídia e clique em Avançar.
8. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Redefinição de fábrica.
9. Se você for avisado a fazer backup de arquivos e não tiver feito, selecione Fazer backup de
seus arquivos primeiro (recomendado) e em seguida clique em Avançar. Caso contrário,
selecione Recuperar sem fazer backup de seus arquivos e clique em Avançar.
10. Se você for solicitado a inserir o próximo disco de recuperação, faça isso.
11. Quando o Gerenciador de Recuperação for concluído, remova todas as mídias de recuperação
do sistema.
12. Clique em Concluir para reiniciar o computador.
Mídia de recuperação
A mídia de recuperação pode ser criada tanto em um DVD virgem quanto em uma unidade flash
USB (você pode escolher apenas uma das opções). Criar uma mídia de recuperação a partir de uma
PTWW Mídia de recuperação 11