Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

Sintoma Solução possível
O computador
parece estar travado
e não responde.
Use o Gerenciador de Tarefas do Windows para fechar quaisquer programas que não estiverem respondendo
ou reinicie o computador:
1. Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete no teclado, simultaneamente.
2. Clique em Iniciar Gerenciador de Tarefas.
3. Selecione o programa que não estiver respondendo e clique em Finalizar Tarefa.
Se o fechamento dos programas não funcionar, reinicie o computador:
1. Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete no teclado, simultaneamente.
2. Clique no botão Seta ao lado do botão vermelho Desligar e, em seguida, clique em Reiniciar.
Ou , pressione e mantenha pressionado o botão Ligar no computador por 5 ou mais segundos para desligar
o computador e então pressione o botão Ligar para reiniciar o computador.
Mensagem de erro:
Disco de sistema
inválido ou Disco
não de sistema ou
erro de disco.
Quando a atividade da unidade for interrompida, retire o disco e pressione a barra de espaço no teclado. O
computador deverá ser inicializado.
Energia
Sintoma Solução possível
O computador não
desliga quando o
botão Ligar é
pressionado.
Pressione e segure o botão Ligar até o computador ser desligado. Verifique as configurações de energia.
O computador é
desativado
automaticamente.
● O computador pode estar em um ambiente excessivamente quente. Deixe-o esfriar.
●
Certifique-se de que as entradas de ar não estejam bloqueadas e que o ventilador interno esteja
funcionando
Mantendo o computador sem poeira, sujeira e calor na página 14. (O computador pode não
ter um ventilador interno.)
Visor (monitor)
Sintoma Solução possível
A tela está em branco e
a lâmpada de energia do
monitor não está acesa.
Reconecte a tomada de energia na parte traseira do monitor e a tomada de parede.
Pressione o botão Power no monitor.
A tela está em branco. Pressione a barra de espaço no teclado ou mova o mouse para fazer com que a exibição na tela fique
novamente visível.
Pressione o botão de Suspensão (apenas alguns modelos) ou pressione a tecla Esc no teclado para
reiniciar do modo de suspensão.
Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
Inspecione o conector de vídeo do monitor para ver se há pinos curvos:
●
Se alguns dos pinos estiverem curvos, substitua o cabo do conector do monitor.
●
Se nenhum pino estiver curvo, reconecte o cabo do conector do monitor ao computador.
PTWW Energia 3