Руководство по эксплуатации и устранению неполадок
Авторские права и лицензия © 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. HP предоставляет только те гарантии на свои продукты и услуги, которые изложены в формулировках прямых гарантий, сопровождающих соответствующие продукты и услуги. Никакие части данного документа не могут рассматриваться как предоставление каких-либо дополнительных гарантий.
Содержание 1 Защита компьютера ...................................................................................................................................... 1 Функции безопасности компьютера .................................................................................................. 1 2 Устранение неполадок ................................................................................................................................. 2 Компьютер не включается ................................
iv RUWW
1 Защита компьютера Ваш компьютер имеет функции, способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа. Изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования. Функции безопасности компьютера Риски, связанные с компьютером Функция компьютера Несанкционированное использование компьютера или учетной записи пользователя Пароль пользователя Пароль — это набор символов, который используется для обеспечения безопасности информации на компьютере.
2 Устранение неполадок Сведения о проблемах с периферийными устройствами, например монитором или принтером, см. в документации производителя продукта. В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера и возможные решения. Для получения дополнительной информации или дополнительных вариантов устранения неполадок см. брошюру "Быстрая установка", входящую в комплект поставки компьютера, или посетите веб-сайт http://www.hp.
Неполадка Возможное решение Возможно, компьютер заблокирован. Он не реагирует на действия пользователя. Завершите работу всех не отвечающих программ с помощью Диспетчер задач Windows или перезагрузите компьютер: 1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре. 2. Выберите Запустить диспетчер задач. 3. Выберите программу, которая не отвечает, и нажмите кнопку Снять задачу. Если завершить работу программ не удается, перезагрузите компьютер. 1.
Неполадка Возможное решение На экране нет изображения. Чтобы изображение на экране снова стало видимым, нажмите клавишу пробел или подвигайте мышкой. Нажмите клавишу Переход в спящий режим (только в определенных моделях) или клавишу Esc на клавиатуре, чтобы вывести компьютер из спящего режима. Нажмите кнопку Питание для включения компьютера. Проверьте, не погнулись ли штырьки видеоразъема: Изображения на экране нечеткие, или их размер слишком велик или слишком мал. ПРИМЕЧАНИЕ. монитором.
Клавиатура и мышь (беспроводные) Неполадка Возможное решение Беспроводная клавиатура или мышь не работает или не определяется. ● Убедитесь, что беспроводная клавиатура или мышь находятся в радиусе действия приемника — примерно в 10 м при обычном использовании и в пределах 30 см при начальной настройке или повторной синхронизации. ● Убедитесь, что мышь не переведена в экономичный режим, который включается через 20 минут бездействия. Щелкните левой кнопкой мыши, чтобы ее активировать.
Неполадка Возможное решение Звук не слышен. Для Windows 7: 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления, нажмите Центр управления, а затем Устранение неполадок. 2. Выберите компонент Оборудование и звук и щелкните Устранение неполадок и воспроизведение аудио.
Устранение неполадок программного обеспечения Для решения проблем с программным обеспечением, попробуйте следующие способы: Обновление драйверов устройств ● Полностью выключите компьютер и затем снова включите его. Это самый простой (а иногда и лучший) способ. ● Обновление драйверов (см. раздел «Обновление драйверов устройств» ниже). ● Использование восстановления системы Microsoft: переустановка программного и аппаратного драйвера (см. раздел «Восстановление системы Microsoft» ниже в этой таблице).
Переустановка программ и драйверов оборудования Если какие-либо драйверы оборудования или программы, установленные производителем, повреждены, их можно переустановить с помощью программы «Диспетчер восстановления» (только определенные модели). ПРИМЕЧАНИЕ. Не используйте «Диспетчер восстановления» для переустановки поставляемых вместе с компьютером программ, записанных на CD- и DVD-диски. Переустанавливайте эти программы непосредственно с CD- и DVD-дисков.
3 Восстановление системы Восстановление системы полностью очищает диск и форматирует его с удалением всех ранее созданных файлов данных и последующей переустановкой операционной системы, программ и драйверов. При этом необходимо переустановить и программное обеспечение, которое не было установлено на компьютер производителем. К такому ПО относятся программы на носителях, поставляемые вместе с компьютером, и программы, установленные после покупки компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление системы из меню «Пуск» операционной системы Windows 7 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы удаляются все данные и программы, которые вы создали или установили. Сохраните все важные данные на съемный диск или флэш-накопитель USB. Если компьютер работает и ОС Windows 7 реагирует на действия пользователя, выполните Восстановление системы следующим образом. 1. Выключите компьютер. 2. Отключите от компьютера все периферийные устройства, за исключением монитора, клавиатуры и мыши. 3.
3. Нажмите кнопку Питание для включения компьютера. 4. Как только появится начальный экран заставки с логотипом компании, нажимайте клавишу F11 на клавиатуре до тех пор, пока не появится сообщение Windows загружает файлы…. 5. В списке Мне нужна быстрая помощь выберите Восстановление системы. 6. Если предлагается создать резервную копию файлов и это еще не было сделано, выберите Сначала выполнить резервное копирование файлов (рекомендуется), а затем нажмите кнопку Далее.
8. В списке Мне нужна быстрая помощь выберите Возврат заводских настроек. 9. Если предлагается создать резервную копию файлов и это еще не было сделано, выберите Сначала выполнить резервное копирование файлов (рекомендуется), а затем нажмите кнопку Далее. В противном случае выберите Восстановить без резервного копирования файлов и нажмите кнопку Далее. 10. Если будет предложено вставить следующий диск восстановления, вставьте его. 11.
Создание накопителя для восстановления системы Чтобы создать диски восстановления, выполните описанные ниже действия: 1. Завершите работу всех открытых программ. 2. Нажмите кнопку Пуск > Все программы, щелкните Диспетчер восстановления, а затем Создание накопителя для восстановления системы. Если на экране появляется запрос о продолжении, нажмите кнопку Да. 3. Выберите пункт Создать накопитель для восстановления системы с помощью чистых DVD-дисков и нажмите кнопку Далее. 4.
4 Техническое обслуживание Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера, важно выполнять простое техническое обслуживание. Расписания и задачи Следуйте данным инструкциям относительно рекомендуемых интервалов обслуживания. Еженедельно Очистка ПО Средство очистки диска или безопасные сторонние средства очистки удаляют ненужные и временные файлы, которые накапливаются и замедляют работу системы. Кроме того, нужно найти и удалить неиспользуемые программы.
проводите очистку примерно раз в три месяца. Посетите сайт www.hp.com/support для ознакомления с дополнительными инструкциями по чистке. Чистка компьютера и монитора Чтобы очистить системный блок и монитор, выполните следующие действия: 1. Перед очисткой отключите системный блок и монитор от сетевой розетки. 2. С помощью чистой сухой ткани протрите экран монитора. Не допускайте попадания воды на экран монитора.
Очистка сенсорного экрана (только в некоторых моделях) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не наносите средство для очистки непосредственно на экран; нанесите средство на ткань, а затем протрите края и поверхность сенсорного экрана. При очистке краев или поверхности экрана не используйте абразивные чистящие средства или материал, поскольку это может привести к повреждениям сенсорного экрана. Для очистки сенсорного экрана выполните указанные ниже действия. 16 1. Выключите компьютер.
