Quick installation guide

6 Informações de apoio
Como obter ajuda
Fácil de contatar. Fácil de utilizar. O premiado Suporte ao Cliente HP é nosso
compromisso de ajudá-lo a aproveitar ao máximo o computador. Seja com
ferramentas localizadas no computador, ou informações pela Internet, por telefone
ou por um revendedor local, você encontrará o que precisa.
Antes de entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da HP, é
importante ter as seguintes informações à mão.
●
Número do modelo
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Número do produto do sistema
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Número de série
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Número de desenvolvimento de software
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Sistema operacional
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Data de aquisição
Anote as informações sobre seu produto para referência futura.
Os quatro primeiros itens da lista (número de modelo, número de produto, número
de série e número de desenvolvimento de software) podem ser obtidos
pressionando-se as teclas Ctrl+Alt+S no teclado ao mesmo tempo.
Lembre-se de fazer seu registro!
Visite:
http://www.hp.com/apac/register.
Onde obter ajuda
1. Utilize o Centro de Ajuda e Suporte para tirar suas dúvidas sobre hardware
e software. Clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. O Centro de Ajuda
e Suporte fornece informações úteis para a solução de problemas e inclui o
seguinte:
●
Suporte por e-mail
●
Chat em tempo real da HP com especialistas de suporte qualificados
●
Números de telefone do suporte
2. Caso o problema pareça estar relacionado ao hardware, execute as
ferramentas de diagnóstico de hardware instaladas no computador antes de
entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente. Clique em
Iniciar, Todos os Programas, Ajuda e Ferramentas do PC e em
Ferramentas de Diagnóstico de Hardware.
3. Se precisar de ajuda on-line, vá para o website do Centro de Atendimento
ao Cliente em
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Como obter ajuda
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