Copyright and License © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for Hewlett-Packard products and services are set forth in the express statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.
Understanding hard disk drive space The hard disk drive on the Hewlett-Packard and Compaq computers with the Microsoft® Windows® operating system preinstalled may appear to be smaller than the size stated in the product specifications, in the documentation, or on the box. Hard disk drives are described and advertised by manufacturers in terms of decimal (base 10) capacity. Microsoft Windows and other programs, such as FDISK, use the binary (base 2) numbering system.
Table of contents 1 Getting information ..................................................................................................... 1 Safety information ........................................................................................... 2 2 Setting up your computer .......................................................................................... 3 Protecting your computer ................................................................................
vi ENWW
1 Getting information Type of information Where to find ● Set up your computer. Setup poster included with your computer. ● See how-to videos about Visit http://www.hp.com/supportvideos (English only) using the features of your computer. ● Use the computer. ● Connect to the Internet. ● Recover factory settings. ● Learn how to use the ● ● Getting Started (this guide) Help and Support Microsoft Windows 7 Click Start, and then click Help and Support or visit http://www.hp.
Type of information ● ● Where to find Find computer warranty Limited Warranty and Support Guide or the Warranty and Support information. Information included with your computer. Get technical support. Or Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals. ● Get up-to-date information http://www.hp.com/support/consumer-forum and help from the Windows community. ● Connect to a TV. Watching and Recording TV Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals.
WARNING! To reduce the risk of electrical shock or damage to your equipment: • Place the computer in a location away from water, dust, moisture, and soot. These can increase the inside temperature, or can cause fire or electrocution. • Do not disable the power cord grounding plug. The grounding plug is an important safety feature. • Plug the power cord in a grounded (earthed) outlet that is easily accessible at all times.
c. Select your country and language, if necessary, and click Support & Drivers. d. Select Download drivers and software (and firmware), type your computer model name and number in the product field, and press Enter. e. If necessary, select your computer model from Product search results. f. Select your computer operating system. g. Click Download next to each update you wish to download. h. Follow the on-screen instructions to install each downloaded update. 4.
Computer risk Computer feature Unauthorized access to data Firewall software and ongoing threats to the ● computer ● Windows 7 includes firewall software preinstalled on the computer. The antivirus software, which is preinstalled on the computer, includes firewall software. Windows 7 critical security updates Microsoft continually updates the Windows 7 operating system. After you complete the initial computer setup, you might want to install additional software programs or hardware devices.
NOTE: If you have issues connecting to the Internet, see Internet access on page 12. Transferring files and settings to your new computer You can copy files from another computer to your new computer by using CDs or DVDs, memory sticks, and external hard drives. You can also use Windows Easy Transfer software, which is included with Windows 7 (select models only), to copy files and settings to a storage device or, using an Easy Transfer Cable, directly from another computer to the new computer.
Computer does not start Symptom Possible solution Error message: Restart the computer. Hard disk drive 1. error. 2. Press the Ctrl+Alt+Delete keys on the keyboard simultaneously. Click the Arrow button next to the red Shut Down button, and then click Restart. Or, press and hold the Power button on the computer for 5 or more seconds to turn off the computer, and then press the Power button to restart the computer. 3.
Power Symptom Possible solution Error message: When drive activity stops, remove the disc and press the spacebar on the keyboard. The Invalid system computer should start up. disk or NonSystem disk or Disk error. Computer does Press and hold the Power button until the computer turns off. Check Power Settings. not turn off when the Power button is pressed. Computer shuts ● The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down.
Symptom Possible solution Images on the Adjust the monitor resolution setting in Windows 7: screen are too 1. large or too small, or the images are fuzzy. Click Start, and then click Control Panel. 2. Under Appearance and Personalization, click Adjust Screen Resolution. 3. Adjust resolution as necessary, and then click Apply. NOTE: In addition to the information listed here, also refer to the documentation that came with your monitor.
Keyboard and mouse (with cable) Symptom Possible solution Keyboard Use the mouse to turn off the computer, unplug and reconnect the keyboard to the back of commands and your computer, and then restart your computer. typing are not recognized by the computer. Mouse (with Unplug and reconnect the mouse cable to your computer. cable) does not work or is not If the mouse is still not detected, turn off the computer, unplug and reconnect the mouse detected. cable, and then restart the computer.
Keyboard and mouse (wireless) Symptom Possible solution Wireless ● during initial setup or for re-synchronization. mouse does not work or is Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of the receiver, approximately 10 meters (32 feet) for normal use, and within 30 cm (12 inches) keyboard or ● not detected. Ensure that the mouse is not in Suspend mode, which occurs after 20 minutes of inactivity. Click the left mouse button to reactivate it.
Speakers and sound Symptom Possible solution Volume is very Ensure that you connected the speakers to the Audio Out (lime green) connector on the back low or of the computer. (Additional audio connectors are used for multiple-channel speakers.) unsatisfactory. Detached non-powered speakers (speakers without a separate power source, such as batteries or a power cord) do not produce satisfactory sound. Replace the non-powered speakers with powered speakers. No sound is produced. For Windows 7: 1.
Symptom Possible solution I cannot connect For Windows 7: to the Internet. 1. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then click Troubleshooting. 2. Under Network and Internet, click Connect to the Internet. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer might have a dial-up modem and an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC).
Updating device Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the drivers driver if the new one does not solve your problem: 1. Click Start. 2. Type Device Manager into the Start Search box, and then click Device Manager to open the Device Manager window. 3. Click the plus sign (+) to expand the type of device you want to update or rollback. (For example, DVD/CD-ROM drives). 4. Double-click the specific item (for example, HP DVD Writer 640b). 5.
Software program If any of your factory-installed software programs or hardware drivers are damaged, you and hardware can reinstall it by using the Recovery Manager program (select models only). driver reinstallation NOTE: Do not use the Recovery Manager program to reinstall software programs that came on CDs or DVDs included in the computer box. Reinstall these programs directly from the CDs or DVDs. Before you uninstall a program, be sure you have a way to reinstall it.
Maintenance It is important that you perform simple maintenance of your computer to ensure that it works at peak performance. Weekly Software cleanup Use Disk Cleanup or safe third-party cleaning tools to remove junk files and temporary files that accumulate and slow down your system. Also, check for programs you no longer need and uninstall them. Defragmentation Run Disk Defragmenter to keep your hard disk in good condition and improve system performance.
Keeping Keeping your computer system free of dust, dirt, and heat will prolong its life. Dust, pet hair, and the other particles can build up, creating a blanket effect; as a result, components can overheat, or, in computer the case of the keyboard and mouse, not work smoothly and effectively. Check your system once a free of month for visible signs of dust and debris, and clean it about once every three months. Visit dust, http://www.hp.com/support for additional cleaning instructions.
System recovery System Recovery completely erases and reformats the hard disk drive, deleting all data files you have created, and then reinstalls the operating system, programs, and drivers. However, you must reinstall any software that was not installed on the computer at the factory. This includes software that came on media included in the computer accessory box, and any software programs you installed after purchase.
System Recovery CAUTION: System Recovery deletes all data and programs you created or installed. from the Windows Back up any important data to a removable disc or USB flash drive. 7 Start Menu If the computer is working and Windows 7 is responding, use these steps to perform a System Recovery. 1. Turn off the computer. 2. Disconnect all peripheral devices from the computer except the monitor, keyboard, and mouse. 3. 4. Turn on the computer.
System Recovery CAUTION: System Recovery deletes all data and programs you created or installed. at system startup Back up any important data to a removable disc or USB flash drive. If Windows 7 is not responding, but the computer is working, follow these steps to perform a System Recovery. 1. Turn off the computer. If necessary, press and hold the Power button until the computer turns off. 2. Disconnect all peripheral devices from the computer, except the monitor, keyboard, and mouse. 3.
System Recovery CAUTION: System Recovery deletes all data and programs you created or installed. from recovery Back up any important data to a removable disc or USB flash drive. media To create recovery media, see Creating recovery media under System recovery on page 18. To perform a System Recovery using recovery media: 1. If the computer is working, create a backup DVD or backup USB flash drive containing all the data files you want to save, and then remove the backup media from the drive tray. 2.
Choosing ● recovery media To create recovery discs, your computer must have a DVD writer, and you must use only high-quality blank DVD+R or DVD-R discs. NOTE: You cannot use CDs or DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, or DVD-R DL discs to create recovery discs. ● If you are creating recovery discs, be sure to use high-quality discs to create your set of recovery discs. It is normal for discs to be rejected if they are not defect-free.
Creating recovery To create recovery discs: media 1. Close all open programs. 2. Click Start > All Programs, select Recovery Manager, and then select Recovery Media Creation. If prompted, click Yes to allow the program to continue. 3. Select Create recovery media using blank DVD(s), and then click Next. 4. Follow the on-screen instructions. Label each disc as you make it (for example, Recovery 1, Recovery 2). To create a recovery USB flash drive: 1. Close all open programs. 2.
● Purchase date Please take a moment to write down your product information for future reference. The first four items on the list (model number, product number, serial number, and software build number) can be viewed by pressing the Ct rl+Alt+S keys on the keyboard at the same time. Support information Don’t forget to register! Go to: http://www.hp.com/apac/register. Where to get help Follow these steps when you need help 1.
Any hardware upgrades that you intend to do should only be done after you have completely set up your new computer. Refer to the setup poster included with your system for help with setting up. If you have any problems setting up your system and turning it on, immediately contact the HP Customer Care Center listed earlier in this guide, and a HP Customer Representative will assist you. This must be done first before attempting to upgrade your system.
computer. After thirty (30) days, there may be a charge, but the helpful support is still available. And, if necessary: get repair If your computer needs to be repaired or to have parts replaced, you have two choices: ● You can easily replace many of your computer parts that are considered consumer replaceable. This is the fastest method of repair, as many times we can send the part directly to your home or business in a few days.
版權與授權 了解硬碟空間 © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目錄 1 資訊索引 ........................................................................................................................ 1 安全資訊 ......................................................................................................... 2 2 安裝電腦 .................................................................................................................... 3 保護您的電腦 .................................................................................................. 3 連線到網際網路 ......................
iv ZHTW
1 資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 電腦隨附的安裝海報。 ● 觀看說明影片，講解有關使用 參閱 http://www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） 電腦各項功能的方法。 ● 使用電腦。 ● 連線到網際網路。 ● 回復原廠設定。 ● 學習如何使用 Microsoft 說明及支援 Windows 7 作業系統。 按一下 [開始]，然後再按一下 [說明及支援] 或前往 http://www.hp.com/go/ 尋找有關 Windows 7 密碼的 win7。 ● 《快速入門》（本手冊） 資訊。 ● 解決最常見的電腦軟硬體問 Windows 7 疑難排解工具 題。 1. 按一下 [開始]、[控制台]，然後按一下 [系統及安全性]。 ● 尋找驅動程式更新的連結。 2. 在 [行動作業中心] 下方，按一下 [檢視電腦的狀態和解決問題]。 ● 閱讀常見問題。 ● 尋找您電腦型號的電子使用手 HP 支援網站： http://www.hp.
資訊類型 ● 尋找位置 連接到電視。 《觀賞和錄製電視節目》 按一下 [開始]、[所有程式]，然後再按一下 [HP 使用手冊]。 如果找不到手冊，請前往 http://www.hp.com/support ● ● 取得為電腦用戶準備的特殊公 [PC 說明和工具] 資料夾 用程式。 按一下 [開始]、[所有程式]，然後按一下 [PC 說明和工具]。 維護您的電腦。 HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上診斷 與引導協助來更快解決問題。 按一下 [開始]、[所有程式]、[HP]，然後按一下[HP Support Assistant]。 ● 檢視安全及法規訊息。 安全與法規資訊 按一下 [開始]、[所有程式]，然後按一下 [HP 使用手冊] 或前往 http://www.hp.com/ergo。 ● 尋找人體工學相關資訊。 《安全與舒適指南》 按一下 [開始]、[所有程式]，然後按一下 [HP 使用手冊] 或前往 http://www.hp.
2 安裝電腦 附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統 上使用。 1. 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或 損壞的地方。 2. 請將顯示器、電腦和週邊設備的電源線，連接至特別標有避雷保護的電源裝 置、不斷電系統 (UPS) 或類似的裝置。如果您的電腦有電視調諧器，或是連接 數據機或電話，請同樣為這類訊號輸入使用避雷保護以保護電腦。將電視連接 線或電話線連接到避雷保護裝置，再將裝置連接至電腦。 3. 下載並安裝作業系統更新。 a. 檢視電腦目前使用的作業系統及版本。 （按一下 [開始] > [控制台]，然後連按兩下 [系統]。 電腦的 Windows 版本 下會顯示作業系統及版本。） 4. b. 開啟網際網路瀏覽器並前往 http://www.hp.com/support。 c. 視需要選取國家及語言，然後按一下 [支援與驅動程式]。 d. 選取 [下載驅動程式與軟體（包含韌體）]，在 [產品型號] 欄位中輸入您的 電腦產品名稱和型號，然後按 Enter 鍵。 e.
電腦遭遇的風險 電腦功能 電腦病毒 防毒軟體 預先安裝在電腦中的免費試用防毒軟體可以偵測並移除大部分病毒，而且在多數情 況下可以修復病毒所造成的損害。如需在試用期過後繼續保護電腦不受新病毒的 入侵，請購買延長更新服務。 未經授權存取資料以及電腦目 防火牆軟體 前的威脅 ● Windows 7 內含的防火牆軟體已預先安裝在電腦中。 ● 已預先安裝在電腦的防毒軟體中包含防火牆軟體。 Windows 7 重大安全性更新 Microsoft 持續更新 Windows 7 作業系統。 完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買 新軟體或硬體之前，請檢查作業系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造 商的指示安裝新軟體。 附註： 請只使用原廠授權的軟體。 安裝複製的軟體可能導致安裝不穩定、使您的 電腦感染病毒或是觸犯法律。 安全性解決方案可預防資料遭竊、不當處理資料以及軟體攻擊，但無法完全阻止這 些動作。 連線到網際網路 連線到網際網路的步驟： 1. 按照安裝海報的指示來連接硬體。 2.
傳輸檔案和設定至新電腦 您可以使用 CD 或 DVD、隨身碟和外接式硬碟，將另一台電腦的檔案複製到新電 腦。您也可以使用 Windows 7 隨附的「Windows 輕鬆傳輸」軟體（僅限部分型 號），來複製檔案和設定至儲存裝置，或使用「輕鬆傳輸纜線」直接從其他電腦傳 送檔案至新電腦。「輕鬆傳輸纜線」為 USB 連接線，專供連接兩台電腦並搭配 「Windows 輕鬆傳輸」軟體一起使用。 附註： 「輕鬆傳輸纜線」為另行販售。無法使用一般的 USB 連接線。 若要傳輸檔案與設定： 1. 按一下 [開始]，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Windows 輕鬆傳輸，然後按一下 [Windows 輕鬆傳輸]。 2.
徵兆 可能的解決方法 電腦無法開機或啟 確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線。插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插座也 動。 運作正常時，電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起；如果指示燈沒有亮起，請連絡支 援中心。 如果螢幕（顯示器）沒有畫面，則表示顯示器可能沒有接好。將顯示器連接到電腦，插好之 後再開啟電源。請參閱位於第 7 頁的螢幕（顯示器）。 將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。 電腦似乎被鎖定且 使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機： 沒有回應。 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2. 按一下 [啟動工作管理員]。 3. 選取沒有回應的程式，然後按一下 [結束工作]。 如果無法關閉程式，請重新開機： 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2.
螢幕（顯示器） 徵兆 可能的解決方法 螢幕變黑，而且顯 重新接好在顯示器背面和牆上插座兩端的電源插頭。 示器電源燈不亮。 按下顯示器上的電源按鈕。 螢幕變黑。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。 按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 按下電源按鈕啟動電腦。 檢查顯示器視訊接頭的針腳是否彎曲： ● 若發現任何彎曲的針腳，請更換顯示器接頭連接線。 ● 如果未發現彎曲的針腳，請重新將顯示器接頭連接線連接到電腦。 螢幕上的影像太 在 Windows 7 調整螢幕解析度設定： 大、太小或模糊不 1. 清。 按一下 [開始]，再按一下 [控制台]。 2. 在 [外觀及個人化] 下，按一下 [調整螢幕解析度]。 3.
徵兆 可能的解決方法 無法使用數字鍵盤 按下鍵盤上的 Num Lock 鍵以關閉 Num Lock，便可以使用數字鍵盤上的方向鍵。 的方向鍵移動游 標。 游標無法回應滑鼠 使用鍵盤儲存所有已開啟應用程式中的變更，然後重新啟動電腦： 動作。 1. 同時按下 Alt+Tab 鍵瀏覽開啟的應用程式。 2. 同時按下 Ctrl+S 來儲存選擇程式中的變更（大部份程式可使用 Ctrl+S 鍵盤快捷鍵執行 儲存，但並非所有程式都可使用。） 3. 重複步驟 1 與步驟 2 以儲存所有已開啟應用程式中的變更。 4. 儲存所有已開啟程式中的變更後，請同時按下鍵盤上的 Ctrl+Esc 鍵顯示 Windows [開始] 功能表。 8 5. 使用方向鍵選取 [關機] 旁的箭號按鈕。 選取 [關機] 然後按 Enter 鍵。 6.
鍵盤與滑鼠（無線） 徵兆 可能的解決方法 無法使用或偵 ● 盤或滑鼠。 請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內，正常使用時大約為 10 公尺，初始設定或是進 行重新同步化時，則需要在 30 公分之內。 測不到無線鍵 ● 滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式，請確定滑鼠不是處於暫停模式。按一下滑鼠左 鍵使其重新啟動。 ● 更換鍵盤和滑鼠的電池。 ● 使用下列步驟，將鍵盤和滑鼠重新與接收器同步化。 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例，您的型號可能會有所不同。重要：在這 些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以內，並遠離其 他裝置的干擾。 1. 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。您的電腦型號可能有接收器專屬的接 頭。如果可以，請使用電腦前面的 USB 接頭。 2.
徵兆 無法發出聲音。 可能的解決方法 若為 Windows 7： 1. 按一下 [開始]、[控制台]、[行動作業中心]，然後按一下 [疑難排解]。 2.
徵兆 無法連線上網。 可能的解決方法 若為 Windows 7： 1. 按一下 [開始]、[控制台]、[行動作業中心]，然後按一下 [疑難排解]。 2. 在 [網路和網際網路] 中，按一下 [連線到網際網路]。 請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能會有一組撥接數據機與 乙太網路配接卡（亦稱為網路介面卡或 NIC）。數據機使用標準電話線，而網路介面卡則使 用網路線來連接區域網路 (LAN)。請勿將電話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插入電話 線路中；否則可能會損壞網路介面卡。 執行無線網路安裝精靈： 1. 2.
更新裝置驅動程式 請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程 式。 1. 2. 按一下 [開始]。 在 [開始搜尋] 方塊輸入 [裝置管理員]，然後按一下 [裝置管理員] 以開啟 [裝置管理員] 視 窗。 3. 按一下加號 (+) 展開您要更新或回復的裝置類型。 （例如，DVD/CD-ROM 光碟機）。 4. 連按兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。 5. 按一下 [驅動程式] 標籤。 6. 若要更新驅動程式，請按一下 [更新驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。 若要回復到較早的驅動程式版本，請按一下 [回復驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操 作。 Microsoft 系統還 如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的 原 還原點。您也可以手動設定還原點。 附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序。 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 若要啟動「系統還原」： 1. 關閉所有開啟的程式。 2.
重新安裝軟體程式 如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用「復原管理員」程式來重新 與硬體驅動程式 安裝程式（僅限部分型號）。 附註： 請勿使用「復原管理員」程式重新安裝電腦包裝箱中隨附 CD 或 DVD 上的軟體程 式。請直接從 CD 或 DVD 重新安裝這些程式。 解除安裝某一程式前，請確定您知道如何重新安裝該程式。確認仍可從您原本進行安裝的位 置（例如：光碟或網際網路）取得該程式。或者確認該程式出現在可由「復原管理員」重新 安裝的程式清單中。 附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 若要確認「復原管理員」中可安裝程式的清單： 1. 按一下 [開始]、[所有程式]、[復原管理員]，然後按一下 [復原管理員]。 若系統提示，請 按一下 [是] 允許程式繼續執行。 2. 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [軟體程式重新安裝]。 3. 在「歡迎使用」畫面中按一下 [下一步]。 接著會開啟程式清單。 確定您的程式出現在清 單中。 若要使用「復原管理員」重新安裝程式： 1.
每週 軟體清理 使用「清理磁碟」或安全的協力廠商清理工具，移除累積在系統且讓系統變慢的 廢棄與暫存檔案。 另外，請檢查並解除安裝您不需要使用的程式。 磁碟重組 執行「磁碟重組工具」可保持磁碟的良好狀態，並改善系統效能。 經常執行此作 業不會損害您的系統。 病毒掃描 每週執行完整的病毒掃描可偵測任何趁隙進入系統的病毒。大部分的防毒產品擁 有排程的功能，可自動追蹤此情形。 每月 硬體清理 軟體更新 徹底清理電腦的內外。 使用 Windows Update 可修復作業系統的錯誤並改善效能。 另外，請確定檢查 硬體是否有更新版驅動程式，以及您常用的程式是否有可用的新版本。 每年 Windows Update 每月執行 Windows Update 以安裝更新。 硬碟診斷 在某些情況下，您可以使用「硬碟診斷」來預防磁碟損壞。 系統復原 電腦使用一段時間後，按照電腦的使用頻率，系統作業速度仍然可能會變慢。 請 使用「系統復原」清理 Windows 作業系統，將其復原到首次開啟系統的原始配 置狀態。 執行系統復原之前請備份所有重要的資料檔案。 如需詳細資料，請參閱 位於第 15 頁的系統復原
保持電腦 保持電腦遠離灰塵與高溫，可延長電腦使用壽命。 灰塵、動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積，因而產生 遠離灰塵 毛毯效應； 如此一來，電腦組件會過熱，如果是鍵盤和滑鼠，則無法順利且有效率地使用。 請每個月 與高溫 檢查一次您的系統，查看是否明顯覆蓋一層灰塵和堆積物，並大約每三個月清潔一次。 請參閱 http://www.hp.com/support 以取得詳細的清潔指示。 清潔電腦通風孔 通風孔可以冷卻電腦和顯示器的溫度。請使用電池式小型吸塵器來清潔通風孔， 維持通風孔暢通。（電池式吸塵器可減少電擊的危險性。） 1. 使用吸塵器清潔電腦外殼和顯示器外殼的通風孔。 2. 吸除任何堆積在電腦連接埠（例如：乙太網路與 USB 連接埠）周圍的堆積 物。 清潔電腦和顯示器 請按照下列指示來清潔電腦和顯示器： 1. 拔下電腦和顯示器的插頭。 2. 使用乾淨的乾布清潔顯示器螢幕。請勿用水清潔顯示器螢幕。若要加強清 潔效果，請使用防靜電螢幕清潔劑和乾淨的布。 3.
您必須選擇下列其中一個方法來執行「系統復原」： ● 復原映像 － 從儲存在您硬碟的復原映像執行「系統復原」。 復原映像是包含 原始原廠隨附軟體副本的檔案。 若要從復原映像執行系統復原，請參閱 位於第 15 頁的系統復原中的〈從 Windows 7 [開始] 功能表執行「系統復 原」〉。 附註： 復原映像會佔據部分硬碟空間而且無法儲存資料。 ● 系統復原選項 復原媒體 － 從復原媒體執行「系統復原」，這些媒體是您從儲存在硬碟的檔案 所建立或另行購買的光碟。 若要建立復原媒體，請參閱位於第 15 頁的系統復 原中的〈建立復原媒體〉 。 您應該按照以下順序嘗試執行「系統復原」： 1. 透過硬碟，從 Windows 7 [開始] 功能表執行。 2. 透過硬碟，在系統開啟時按下鍵盤的 F11 鍵執行。 3. 透過您建立的復原媒體執行。 4. 透過從 HP 支援中心購買復原光碟。 若要購買復原光碟，請至 http://www.hp.
從 Windows 7 [開 注意： 「系統復原」會刪除您建立或安裝的所有資料和程式， 請將所有重要資料備份至卸 始] 功能表啟動「系 除式磁碟或 USB 隨身碟。 統復原」 如果電腦正常運作中且 Windows 7 正常回應，請使用下列步驟來執行「系統復原」。 1. 關閉電腦。 2. 除了顯示器、鍵盤和滑鼠以外，中斷電腦與所有週邊裝置的連接。 3. 啟動電腦。 4. 按一下 [開始]、[所有程式]、[復原管理員]，然後按一下 [復原管理員]。 若系統提示，請 按一下 [是] 允許程式繼續執行。 5. 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [系統復原]。 6. 選取 [是]，然後按一下 [下一步]。 接著會重新開機。 附註： 如果您的系統沒有偵測到修復磁碟分割，則會提示您插入復原媒體。 插入光 碟或 USB 隨身碟，選取 [是] 然後按一下 [下一步] 重新啟動電腦，並從復原光碟或 USB 隨身碟執行「復原管理員」。 若使用光碟，請在出現提示時插入下一張系統復原光碟。 7.
系統啟動時執行 「系統復原」 注意： 「系統復原」會刪除您建立或安裝的所有資料和程式， 請將所有重要資料備份至卸 除式磁碟或 USB 隨身碟。 如果 Windows 7 沒有回應，但電腦正常運作中，請按照下列步驟執行「系統復原」。 1. 關閉電腦。 如有需要，請按住電源按鈕直到電腦關閉為止。 2. 除了顯示器、鍵盤和滑鼠以外，中斷電腦與所有週邊裝置的連接。 3. 按下電源按鈕啟動電腦。 4. 當您看見原廠公司標誌畫面出現時，請重複按鍵盤上的 F11 鍵，直到畫面上出現 「Windows 正在載入檔案...」的訊息。 5. 6. 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [系統復原]。 如果系統提示您備份檔案且您還沒有備份檔案，請選取 [首先備份您的檔案（建議的動 作）]，然後按一下 [下一步]。 否則，請選取 [恢復但不備份您的檔案]，然後按一下 [下 一步]。 7. 接著，就會開始執行「系統復原」。 「系統復原」執行完畢後，按一下 [結束] 以重新開 機。 18 8. 完成註冊程序，然後等到桌面出現為止。 9.
從復原媒體啟動 「系統復原」 注意： 「系統復原」會刪除您建立或安裝的所有資料和程式， 請將所有重要資料備份至卸 除式磁碟或 USB 隨身碟。 若要建立復原媒體，請參閱位於第 15 頁的系統復原中的〈建立復原媒體〉 。 使用復原媒體執行「系統復原」： 1. 如果電腦正常運作中，請建立備份 DVD 或備份 USB 隨身碟，將所有您要儲存的資料檔 案存放進去，然後從磁碟托槽中取出備份媒體。 2. 若使用復原 DVD，請將第一張復原光碟插入 DVD 光碟機托槽，然後關閉托槽。 若使用 復原 USB 隨身碟，請將隨身碟插入 USB 連接埠。 3. 如果電腦正在運作中，請按一下 [開始]、[關機] 旁的箭號按鈕，然後按一下 [關機]。 如 果電腦沒有回應，請按住 [電源] 按鈕約 5 秒鐘或者直到電腦關機為止。 4. 除了顯示器、鍵盤和滑鼠以外，中斷電腦與所有週邊裝置的連接。 5. 按下電源按鈕啟動電腦。 如果使用復原 DVD，電腦會自動從光碟執行 [復原管理員]。請 6.
選擇復原媒體 ● 若要建立復原光碟，您的電腦必須具備 DVD 燒錄機，且必須使用高品質空白 DVD+R 或 DVD-R 光碟。 附註： 無法使用 CD 或 DVD+RW、DVD-RW、DVD+RW DL、DVD-RW DL、DVD+R DL 或 DVD-R DL 光碟來建立復原光碟。 ● 如果您要建立復原光碟，請使用高品質光碟來建立復原光碟組。 如果光碟品質不佳，光 碟機退片是正常情況。 系統會提示您插入新的空白光碟，重新再試一次。 ● 復原光碟組的光碟數量視您電腦的型號而定（通常為 1 至 3 片 DVD）。 建立復原光碟 組時，「恢復碟片建立程式」程式會告訴您需要使用多少片空白光碟。 ● 您可以選擇用高品質的空白 USB 磁碟機來建立復原 USB 隨身碟。 如果使用 USB 隨 身碟，程式會告訴您儲存所有資料需要多少空間（至少 8 GB）。 附註： 建立復原媒體的程序需要一些時間，確認寫入到媒體的資訊是否正確。 您可隨時 離開這項處理作業。 下次再執行此程式時，會從上次結束的地方重新繼續。 建立復原媒體 若要建立復原光碟： 1. 關閉所有開啟的程式。 2.
4 顧客貼心服務 產品資訊 在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。 ● 型號 ● 系統（產品）編號 ● 序號 ● 軟體組建編號 ● 作業系統 ● 購買日期 請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。 您可以在鍵盤上同時按下 Ctrl + Alt + S 鍵即可檢視清單中的前四個項目（型號、 產品編號、序號和軟體組建編號）。 支援資訊 別忘了註冊！ 造訪： http://www.hp.com/apac/register。 如何取得協助 當您需要協助時，請依下列步驟處理 1. 查看安裝海報和產品手冊中關於設定及使用電腦的說明。 2. 使用「說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。 按一下 [開始]，然後再 按一下 [說明及支援]。 「說明及支援中心」提供有用的疑難排解資訊並包括下 列： ● 電子郵件支援 ● 與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。 ● 支援專線 3.
我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級。 擴充性及升級能力是我們的電腦讓人 引以為傲、有別於其他產品之處。我們也了解您希望將電腦升級，以符合個人的特 殊需求。 您應該在完成新電腦的安裝後，再進行任何硬體的升級。 請參照系統隨附的安裝海 報以協助您進行安裝。 若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題，請立刻連絡本手冊 先前所列出的「HP 顧客貼心服務」，HP 的客服代表會協助您解決所遭遇的問題。 您必須在試圖升級您的系統前，完成此項動作。 撕開電腦背面安全封條的動作，代表您確認電腦在試圖升級前運作正常。 安全封條 撕開之後，您的電腦（在當地法律許可的範圍下）將會受到列於《有限保固及支援 手冊》中〈硬體有限保固〉一節的條款與條件之保障。 感謝您購買這台電腦。 希望您能在探索這部電腦所有功能的過程中找到樂趣！ 顧客支援服務 取得容易、 輕鬆使用。 曾獲獎項肯定的「HP 顧客支援服務」是我們協助您充分利 用電腦的承諾。 無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經銷 商，您都可以得到滿意的結果。 有問題嗎？ HP 會幫您解決 您新電腦已經準備就緒，將供您現在和未來的若干年使用。 但它仍是一部複雜、功 能強大的
在保固期內這些服務都是免費的。 這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），將在《有限保固及支援手 冊》的〈硬體有限保固〉一節中說明。 取得紙本保固聲明 您可以在電腦的 [開始] 功能表中與/或箱中隨附的 CD/DVD 中，找到標示明顯且符 合您產品的《HP 有限保固》。 在某些國家/地區，包裝箱中隨附有紙本的《HP 有 限保固》手冊。 如果您所在的國家/地區不提供紙本的保固手冊，可前往 hp.com/ go/orderdocuments 網頁索取紙本手冊，或寫信至 HP，地址為： Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, U.S.A.; Hewlett Packard, POD, P.O.
