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徵兆 可能的解決方法
電腦無法開機或啟
動。
確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線。插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插座也
運作正常時，電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起；如果指示燈沒有亮起，請連絡支
援中心。
如果螢幕（顯示器）沒有畫面，則表示顯示器可能沒有接好。將顯示器連接到電腦，插好之
後再開啟電源。請參閱
位於第 7 頁的螢幕（顯示器）。
將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。
電腦似乎被鎖定且
沒有回應。
使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機：
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2. 按一下 [啟動工作管理員]。
3. 選取沒有回應的程式，然後按一下 [結束工作]。
如果無法關閉程式，請重新開機：
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2. 按一下紅色 [關機] 按鈕旁的箭號按鈕，然後按一下 [重新啟動]。
或是按住電腦的電源按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下電源按鈕重新啟動電腦。
電源
徵兆 可能的解決方法
錯誤訊息：無效系
統磁碟或非系統磁
碟或磁碟錯誤。
磁碟機作業停止時，請取出磁碟並按下鍵盤上的空白鍵， 即可啟動電腦。
按下電源按鈕時電
腦不會關機。
按住電源按鈕直到電腦關機為止。 檢查 [電源設定]。
電腦自動關機。
●
電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。
●
確定電腦通風口未阻塞且內部風扇正在運作 — 請參閱
位於第 13 頁的維護中的〈保持
電腦遠離灰塵與高溫〉。 （您的電腦可能沒有配備內部風扇。）
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第 3 章 疑難排解與維護
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