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제한 보증 및 지원 안내서 의 하드웨어 제한 보증 섹션에 나열된 계약 및 조건이 지
역 법규에서 정하는 한도 내에서 해당 컴퓨터에 적용됩니다.
이 컴퓨터를 선택해 주셔서 감사합니다. HP 컴퓨터와 함께 즐거운 세계를 경험하
시기 바랍니다!
고객 지원
연락하기 쉽고 이용하기 편합니다. 다양한 수상 경력의 HP 고객 지원은 컴퓨터에
서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 돕겠다는 HP 의 약속입니다. 컴퓨터에 설치된 도
구를 사용하거나 웹, 전화 또는 현지 판매 업체를 통해서 필요한 정보를 구할 수 있
습니다.
문제가 있으십니까? HP 가 도와드리겠습니다.
새 컴퓨터는 현재는 물론, 앞으로 몇 년간 올바르게 작동하도록 만들어졌지만, 강
력하면서도 복잡한 기계이므로 가끔 이상이 발생할 수 있습니다. 문제가 발생하더
라도 언제나 HP 는 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
시작하기
컴퓨터 설치 및 사용에 필요한 도움말을 보려면 설치 포스터를 따르십시오.
그 밖의 유용한 정보
컴퓨터에는 도움이 될만한 많은 정보가 함께 들어 있습니다. 먼저 Windows 바탕
화면에서 도움말을 확인(액세스 방법: 시작, 도움말 및 지원을 클릭)하십시오. 도움
말에는 자세한 도움말 항목이 있으며, 문제 해결에 대한 권장 사항이 들어 있습니
다.
도움말 및 지원 센터에서 컴퓨터에 대한 최신 소식을 HP 로부터 받을 수 있습니다.
HP 로부터 가끔 시스템에 전송되는
업데이트도 확인해 보십시오.
그 다음 웹 서핑을 해 보십시오! HP 웹 사이트에는 업데이트된 소프트웨어, 팁과
요령, 일반 문제에 대한 해답 및 기타 정보가 있습니다. 이 문서 앞 부분에 있는 지
원 웹사이트로 가서 자신의 컴퓨터 모델을 찾으십시오.
HP 고객 지원 센터에 연락
마지막으로 이런 단계들도 도움이 되지 않는 경우, 현지의 HP 고객 지원 센터에 연
락하여 해당 문제에 대해 잘 알고 있는 직원과 직접 상담할 수 있습니다. 상담 전화
지원을 받을 수 있는 기간은 컴퓨터를 구입한 날로부터 30 일간이며, 30 일이 지난
후에는 요금이 부과될 수 있지만 도움 지원은 계속 이용할 수 있습니다.
제품 수리가 필요한 경우
컴퓨터를 수리해야 하거나 부품을 교체해야 할 경우 다음 중 한 가지 방법을 선택
합니다.
●
대부분의 컴퓨터 부품은 쉽게 교체할 수 있습니다. 이 방법은 가정이나 직장
에서 며칠 내에 부품을 직접 받아볼 수 있기 때문에 가장 빠른 수리 방법으로
볼 수 있습니다.
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컴퓨터를 수리해야 할 경우에는 HP 고객 지원 센터에서 컴퓨터 수리 서비스
를
제공해 드립니다.
이러한 서비스가 보증 기간 동안 제공됩니다.
24 4 장 고객 지원 KOWW