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Vaya a la página web de soporte mencionada anteriormente en este documento
y busque su modelo de equipo.
Centro de atención al cliente de HP
Por último, si estos pasos no le ayudan, puede contactar con un agente real de
HP llamando al Centro de Atención al Cliente de HP en su área. Se cubre la
asistencia telefónica para ayudarle a empezar durante treinta (30) días desde
que adquirió su equipo. Tras treinta (30) días, pudiera haber una tarifa, pero
habrá un soporte atento y disponible.
Y, en caso necesario, servicio de reparación
Si su equipo necesita una reparación o un reemplazo de componentes, tiene dos
opciones:
●
Usted puede reemplazar fácilmente muchos de los componentes de su
equipo que se consideran reemplazables por el consumidor. Ésta es la
manera más fácil de efectuar una reparación, en muchas ocasiones
podemos mandarle el componente directamente a su casa o compañía en
unos pocos días.
●
Si una reparación es necesaria, el Centro de Atención al Cliente de HP lo
gestionará todo para que su equipo se pueda arreglar.
Estos servicios están cubiertos durante el periodo de garantía.
Hay algunas limitaciones y exclusiones en la garantía (y otros detalles
importantes) que se describen en la sección de Garantía de Hardware limitada
de la Garantía limitada y guía de soporte técnico.
Impresión de garantía por demanda
Puede encontrar la garantía expresamente proporcionada por HP para su
producto en el menú inicio en su PC o en el CD/DVD que viene en la caja. Para
algunos países o regiones se suministra una garantía limitada HP impresa en la
caja. En aquellos países o regiones donde la garantía no se suministra en
formato impreso, puede solicitar una copia impresa en
hp.com/go/
orderdocuments o escribir a HP a: Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden
Blvd, Boise, ID 83714, Estados Unidos Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200,
Alexandra Post Office, Singapur 911507. Incluya su nombre de producto, periodo
de garantía, nombre y dirección postal.
ESWW
Impresión de garantía por demanda
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