Vianmääritys- ja huolto-opas
Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus Tietoa kiintolevytilatilasta © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Näiden ohjeiden tiedot voivat muuttua ilmoituksetta. Niiden Hewlett-Packard ja Compaq tietokoneiden kiintolevyasemat, joihin on esiasennettu Microsoft® Windows® käyttöjärjestelmä, voivat olla tuotetiedoissa, asiakirjoissa ja pakkauksessa ilmoitettua kokoa pienemmät. Valmistajat ovat kuvanneet kiintolevyasemat ja mainostavat niitä desimaalikapasiteetin (kanta 10) mukaan.
Sisällysluettelo 1 Tietokoneen suojaaminen .............................................................................................................................. 1 Tietokoneen suojausominaisuudet ....................................................................................................... 1 2 Vianmääritys .................................................................................................................................................... 2 Tietokone ei käynnisty .............
iv FIWW
1 Tietokoneen suojaaminen Tietokoneesi sisältää ominaisuuksia, jotka on suunniteltu auttamaan suojaamaan järjestelmääsi ja sen sisältämää tietoa luvatonta käyttöä vastaan. Käy nämä ominaisuudet läpi, jotta osaat käyttää niitä oikein. Tietokoneen suojausominaisuudet Tietokoneen riski Tietokoneen ominaisuus Tietokoneen tai käyttäjätilin luvaton käyttö Käyttäjän salasana Salasana on joukko merkkejä, jotka valitset tietokoneen tietojen suojaamiseksi.
2 Vianmääritys Tietoja oheislaitekohtaisista ongelmista (esimerkiksi näyttöön tai tulostimeen liittyvistä ongelmista) voit katsoa tuotteen valmistajan toimittamista käyttöohjeista. Seuraavissa taulukoissa on esitetty joitakin ongelmista, joita tietokoneen tai mahdollisten sovellusten asentamisen, käynnistämisen tai käyttämisen aikana saattaa ilmetä. Saat lisätietoja ja lisää vianmääritysohjeita tutustumalla tietokoneen mukana toimitettuun Pikaasetusvihkoseen tai käymällä osoitteessa http://www.hp.
Oire Mahdollinen ratkaisu Tietokone on lukkiutunut eikä vastaa. Sulje ohjelmat, jotka eivät vastaa, Windows Task Manager -ohjelmalla, tai käynnistä tietokone uudelleen: 1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa. 2. Napsauta Käynnistä Task Manager. 3. Valitse ohjelma, joka ei vastaa, ja napsauta Lopeta tehtävä. Jos ohjelmien sulkeminen ei auta, käynnistä tietokone uudelleen: 1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa. 2.
Oire Mahdollinen ratkaisu Näytössä olevat kuvat ovat liian suuria, liian pieniä tai sumeita. Säädä näytön tarkkuusasetusta Windows 7:ssä seuraavasti: 1. Napsauta Käynnistä, ja sitten Ohjauspaneeli. 2. Napsauta kohdassa Ulkomuoto ja omat asetukset valintaa Säädä näytön resoluutio. 3. Säädä resoluutiota tarpeen mukaan, napsauta sitten Sovella. HUOMAUTUS: Lisätietoja on tässä lueteltujen tietojen lisäksi näytön mukana toimitetussa oppaassa.
Näppäimistö ja hiiri (langattomat) Oire Mahdollinen ratkaisu Langaton näppäimistö tai hiiri ei toimi tai järjestelmä ei tunnista niitä. ● Varmista, että käytät langatonta näppäimistöä tai langatonta hiirtä vastaanottimen toimintasäteellä, joka on noin 10 metriä normaalikäytössä ja 30 cm alkuasennuksen tai uudelleensynkronoinnin aikana. ● Varmista, ettei hiiri ole lepotilassa. Se siirtyy lepotilaan, ellei sitä ole käytetty 20 minuuttiin. Aktivoi hiiri uudelleen napsauttamalla sen ykköspainiketta.
Oire Mahdollinen ratkaisu Ääntä ei kuulu. Windows 7:ssä: 1. Napsauta Käynnistä, Ohjauspaneeli, Toimintakeskus, ja sitten VIanetsintä. 2. Napsauta kohdassa Laitteisto ja äänet valintaa Vianetsintä ja äänentoisto. Jos käytät näytönohjaimen High-Definition Multimedia Interface (HDMI) -liitintä (vain tietyt mallit) näytön liittämiseksi tietokoneeseen, analogiset kaiuttimet tulee myös liittää tietokoneen Audio Line Out -liittimeen, jos haluat kuulla ääntä tietokoneen alkuasetuksen aikana.
Ohjelmiston vianetsintä Ohjelmissa esiintyvien ongelmien korjaamiseen voit kokeilla seuraavia toimenpiteitä: Laiteajurien päivitys ● Sammuta tietokone kokonaan ja sitten käynnistä se uudelleen. Tämä on nopein (ja joskus paras) tapa. ● Päivitä ajurit (ks. myöhemmin tuleva kohta "Laiteajurien päivitys"). ● Käytä Microsoft System Restore Software -ohjelmaa ja laitteiston ajurin uudelleen asennusta (ks. kohta "Microsoft-järjestelmän palautus" myöhemmin tässä taulukossa).
Ohjelman ja laitteisto-ohjaimen uudelleen asentaminen Jos jokin tehtaalla asennettu ohjelma tai laitteisto-ohjain vioittuu, voit asentaa sen uudelleen Palautuksenhallintaohjelmalla (vain tietyt mallit). HUOMAUTUS: Älä käytä Palautuksenhallintaa sellaisten ohjelmistojen uudelleenasentamiseen, jotka on toimitettu tietokoneen mukana CD- tai DVD-levyillä. Asenna nämä ohjelmat uudelleen suoraan CD- tai DVDlevyiltä. Varmista ennen ohjelman asennuksen poistamista, että voit asentaa ohjelman uudelleen.
3 Järjestelmän palautus Järjestelmän uudelleenasennus tyhjentää kiintolevyn kokonaan, alustaa sen uudelleen ja samalla poistaa kaikki luomasi tiedostot ja asentaa sitten uudelleen käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet. Sinun täytyy asentaa itse ne ohjelmat, joita ei ole asennettu tietokoneeseen tehtaalla. Näitä ovat ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen lisävarustelaatikossa olevilla CD-levyillä, ja kaikki ohjelmat, jotka on asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen.
Jos tietokone toimii ja Windows 7 -käyttöjärjestelmä vastaa, suorita Järjestelmän palautus seuraavasti. 1. Katkaise tietokoneesta virta. 2. Irrota tietokoneesta kaikki oheislaitteet näyttöä, näppäimistöä ja hiirtä lukuunottamatta. 3. Kytke tietokoneeseen virta. 4. Napsauta Käynnistä, Kaikki ohjelmat, Palautusohjelma, ja sitten Palautusohjelma. Jos valinta tulee näkyviin, valitse Kyllä ohjelman käynnistämiseksi. 5. Napsauta kohdassa Tarvitsen välitöntä apua valintaa Järjestelmän palautus. 6.
8. Suorita rekisteröintitoimet ja odota, että työpöytä tulee näyttöön. 9. Katkaise sitten tietokoneesta virta, liitä kaikki oheislaitteet ja kytke tietokoneeseen virta. Järjestelmän palautus palautusvälineeltä VAROITUS: Järjestelmän palautus poistaa kaikki luodut tai asennetut tiedot ja ohjelmat. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot erilliselle levylle tai USB-asemaan. Palautusvälineiden luominen, ks. Palautusvälineen luominen sivulla 12.
Palautusvälineen valitseminen ● Tietokoneessa täytyy olla kirjoittava DVD-asema, jotta voit luoda uudelleenasennuslevyt ja sinun tulee käyttää vain korkealaatuisia tyhjiä DVD+R tai DVD-R -levyjä. HUOMAUTUS: Sinä et voi käyttää CD- tai DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL tai DVD-R DL -levyjä uudelleenasennuslevyjen luomiseen. ● Jos luot palautuslevyjä, varmista, että palautuslevyt ovat korkealaatuisia. Jos levyissä on vikoja, järjestelmä torjuu ne.
4 Huolto On tärkeää tehdä yksinkertaisia tietokoneen ylläpitotehtäviä, jotta se toimii huipputeholla. Aikataulut ja tehtävät Pidä tietokoneesi kunnossa suorittamalla nämä toimet säännöllisin väliajoin. Viikoit-tain Ohjelmiston uudelleenjärjestäminen Käytä Levyn puhdistusta tai turvallista kolmannen osapuolen puhdistusvälinettä järjestelmää hidastavien tarpeettomien tiedostojen ja väliaikaisten tiedostojen poistamiseksi. Tarkista myös ohjelmat, joita et enää tarvitse ja poista ne.
Tietokoneen ja näytön puhdistaminen Puhdista tietokone ja näyttö noudattaen seuraavia ohjeita: 1. Irrota tietokone ja näyttö virtalähteestä. 2. Puhdista näytön ruutu puhtaalla, kuivalla kankaalla. Älä käytä vettä näytön kuvaruudussa. Jos tehokkaampaa puhdistusta tarvitaan, käytä antistaattista näytön puhdistusainetta ja puhdasta kangasta. 3. Pyyhi pöly tietokoneen kotelosta ja näytöstä puhtaalla ja kuivalla liinalla.
Voit puhdistaa kosketusnäytön seuraavasti: FIWW 1. Katkaise tietokoneen virta. Napauta Käynnistä-painiketta ja sitten Sammuta. 2. Irrota virtajohto pistorasiasta. 3. Suihkuta pieni määrä mietoa lasin puhdistusainetta pehmeään kankaaseen kosketusnäytön puhdistamiseksi. 4. Poista lika, sormenjäljet tai muut roskat, jotka voivat haitata näytön toimintaa pyyhkimällä kosketusnäytön pinta ja reunat.
