Panduan Pemecahan Masalah dan Perawatan
Hak Cipta dan Lisensi Memahami ruang drive hard disk © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Drive hard disk pada komputer HewlettPackard dan Compaq yang telah terinstal sistem operasi Microsoft® Windows® mungkin tampak lebih kecil dari ukuran yang tertera pada spesifikasi produk, dalam dokumentasi atau kemasan. Drive hard disk dijelaskan dan diiklankan oleh produsen dalam kapasitas desimal (berbasis 10).
Isi 1 Melindungi komputer Anda ............................................................................................................................ 1 Fitur keamanan komputer .................................................................................................................... 1 2 Mengatasi Masalah ......................................................................................................................................... 2 Komputer tidak berfungsi ..........................
iv IDWW
1 Melindungi komputer Anda Komputer Anda dilengkapi fitur-fitur yang membantu melindungi integritas sistem beserta datanya dari akses tanpa izin. Pelajari fiturfitur tersebut untuk memastikan penggunaan yang benar. Fitur keamanan komputer Risiko komputer Fitur komputer Penggunaan komputer atau akun pengguna tanpa izin Sandi pengguna sandi adalah sekelompok karakter yang Anda pilih untuk melindungi informasi komputer.
2 Mengatasi Masalah Lihat dokumentasi yang disediakan oleh produsen produk tersebut untuk informasi tentang permasalahan salah satu periferal, seperti permasalahan dalam monitor atau printer. Tabel-tabel berikut ini mencantumkan gejala permasalahan yang mungkin Anda temui pada saat memasang, memulai, atau menggunakan komputer Anda dan solusinya. Untuk informasi lebih lanjut atau pilihan pemecahan masalah tambahan, lihat Buku Pemasangan Cepat yang disertakan bersama komputer Anda, atau kunjungi http://www.
Gejala Solusi Komputer terkunci dan tidak memberi respons. Gunakan Windows Task Manager (Pengelola Tugas Windows) untuk menutup setiap program yang tidak memberi respons, atau restart komputer Anda: 1. Tekan tombol Ctrl+Alt+Delete pada keyboard secara bersamaan. 2. Klik Start Task Manager (Mulai Pengelola Tugas). 3. Pilih program yang tidak merespons, lalu klik End Task (Akhiri Tugas). Jika cara ini tidak berhasil menutup program, restart komputer Anda. 1.
Gejala Solusi Gambar di layar terlalu besar atau terlalu kecil, atau gambar tidak jelas. Sesuaikan pengaturan resolusi monitor dalam Windows 7: CATATAN: 1. Klik Start (Mulai), kemudian klik Control Panel (Panel Kontrol). 2. Pada Appearance and Personalization (Tampilan dan Personalisasi), klik Adjust Screen Resolution (Atur Resolusi Layar). 3. Sesuaikan resolusi bila perlu, lalu klik Apply (Terapkan).
Keyboard dan mouse (nirkabel) Gejala Solusi Keyboard atau mouse nirkabel tidak berfungsi atau tidak terdeteksi. ● Pastikan mouse dan keyboard nirkabel berada dalam jangkauan receiver, dalam jarak sekitar 10 meter untuk pemakaian biasa, dan dalam jarak 30 cm saat pemasangan awal atau untuk sinkronisasi ulang. ● Pastikan mouse tidak dalam mode Tidur, yang akan aktif setelah 20 menit tidak digunakan. Klik tombol kiri mouse untuk mengaktifkannya kembali. ● Ganti baterai pada keyboard dan mouse.
Gejala Solusi Suara tidak keluar. Untuk Windows 7: 1. Klik Start (Mulai), klik Control Panel (Panel Kontrol), klik Action Center (Pusat Tindakan), lalu klik Troubleshooting (Pemecahan Masalah). 2. Dalam Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara), klik Troubleshoot and audio playback (Pemecahan Masalah dan pemutaran audio).
Pemecahan masalah peranti lunak Untuk memperbaiki masalah peranti lunak, cobalah cara berikut ini: Memutakhirkan pengandar perangkat ● Matikan komputer kemudian nyalakan kembali. Ini adalah cara termudah (dan terkadang cara terbaik). ● Mutakhirkan pengandar (lihat Memutakhirkan pengandar perangkat, berikut). ● Gunakan program perangkat lunak Microsoft System Restore (Pemulihan Sistem Microsoft) dan penginstalan ulang pengandar perangkat keras (lihat Pemulihan Sistem Microsoft, dalam tabel ini).
Menginstal ulang program peranti lunak dan driver peranti keras Jika salah satu program peranti lunak atau driver peranti keras yang diinstal pabrik mengalami kerusakan, Anda dapat menginstal ulang dengan menggunakan program Recovery Manager (Manajer Pemulihan) yang ada (model tertentu saja). CATATAN: Jangan gunakan program Recovery Manager (Manajer Pemulihan) untuk menginstal ulang program peranti lunak yang ada dalam CD atau DVD pada kemasan komputer. Instal ulang program langsung dari CD atau DVD-nya.
3 Pemulihan sistem Pemulihan Sistem menghapus seluruh isi dan memformat ulang drive hard disk Anda, menghapus semua file yang telah Anda buat, dan menginstal ulang sistem operasi, program, dan driver. Akan tetapi, Anda harus menginstal ulang semua peranti lunak yang tidak diinstal oleh pabrik. Ini termasuk peranti lunak dalam media yang disertakan dalam kemasan aksesori komputer, serta program peranti lunak yang Anda instal sejak pembelian.
Jika komputer dalam keadaan menyala, dan Windows 7 merespons, gunakan langkah-langkah ini untuk melakukan System Recovery (Pemulihan Sistem). 1. Matikan komputer. 2. Putuskan sambungan semua perangkat periferal dari komputer,kecuali monitor, keyboard, dan mouse. 3. Nyalakan komputer. 4. Klik Start (Mulai), All Programs (Semua Program), Recovery Manager (Manajer Pemulihan), lalu klik Recovery Manager (Manajer Pemulihan). Jika ditanyakan, klik Yes (Ya) untuk melanjutkan program tersebut. 5.
6. Jika Anda diminta membuat cadangan semua berkas, dan Anda memang belum melakukannya, klik Back up your files first (recommended) (Buat cadangan berkas Anda terlebih dahulu (direkomendasikan), lalu klik Next (Berikutnya). Atau, pilih Recover without backing up your files (Pulihkan tanpa membuat cadangan berkas), kemudian klik Next (Berikutnya). 7. Pemulihan Sistem segera bekerja. Setelah Pemulihan Sistem selesai, klik Finish (Selesai) untuk me-restart komputer. 8.
Media pemulihan Media pemulihan dapat dibuat pada disk DVD kosong atau USB flash drive (salah satu, tidak keduanya). Buat media pemulihan dari citra pemulihan yang disimpan pada hard disk Anda. Citra pemulihan ini berisi berkas-berkas sistem operasi dan program perangkat lunak yang diinstal pada komputer Anda oleh pabrik. Anda hanya dapat membuat satu paket media pemulihan untuk komputer Anda, media pemulihan ini dapat digunakan hanya pada komputer ini saja. Simpan baikbaik media pemulihan tersebut.
3. Klik Start (Mulai), All Programs (Semua Program), Recovery Manager (Manajer Pemulihan), lalu pilih Recovery Media Creation (Pembuat Media Pemulihan). 4. Pilih Create recovery media with a USB flash drive (Buat media pemulihan menggunakan flash drive USB), kemudian klik Next (Berikutnya). 5. Pilih flash drive USB dari daftar media. Program akan memberikan informasi tentang jumlah ruang penyimpanan yang dibutuhkan untuk membuat drive pemulihan.
4 Perawatan Adalah penting bahwa Anda melakukan perawatan sederhana pada komputer untuk memastikannya dapat bekerja dengan kinerja maksimal. Jadwal dan tugas Ikuti petunjuk jadwal yang direkomendasikan untuk perawatan yang benar. Mingguan Membersihkan peranti lunak Menggunakan Disk Cleanup (Pembersihan Diska) atau alat pembersih dari pihak ketiga dapat menghapus berkas-berkas sampah dan berkas temporer yang menumpuk serta memperlambat komputer Anda.
dan efektif. Periksa sistem Anda setiap bulan apakah ada debu atau benda lain, kemudian bersihkan setiap tiga bulan. Kunjungi www.hp.com/support untuk petunjuk tambahan tentang cara membersihkan. Membersihkan komputer dan monitor Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan komputer dan monitor. 1. Cabut kabel komputer dan monitor. 2. Untuk membersihkan layar monitor, gunakan kain bersih dan kering. Jangan gunakan air pada layar monitor.
Membersihkan layar sentuh (model tertentu saja) PERHATIAN: Jangan semprotkan atau tuangkan cairan pembersih langsung ke layar; semprotkan cairan pembersih ke kain, lalu usap semua sisi dan permukaan layar sentuh. Jangan gunakan cairan pembersih yang keras atau kain kasar ketika membersihkan semua sisi dan permukaan layar, karena dapat merusak layar sentuh. Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan layar sentuh: 16 1. Matikan komputer. Tepuk tombol Start (Mulai), lalu tepuk Shut Down (Matikan). 2.
