Troubleshooting and Maintenance Guide

Si el equipo está funcionando y Windows 7 está activo, siga estos pasos para realizar una
Recuperación del sistema.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el
ratón.
3. Encienda su equipo.
4. Haga clic en Inicio, Todos los programas, Administrador de recuperación y luego haga clic
en Administrador de recuperación. Si se le indica, haga clic en Sí para permitir que el
programa continúe.
5. Debajo de Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Recuperación del sistema.
6. Seleccione Sí y, entonces, Siguiente. El equipo se reinicia.
NOTA: Si el sistema no detecta una partición de recuperación, le indicará que inserte los
medios de recuperación. Inserte el disco o unidad flash USB, seleccione Sí, y luego haga clic en
Siguiente para reiniciar el equipo y ejecutar el Administrador de recuperación desde el disco o
la unidad flash USB de recuperación. Si utiliza discos, inserte el siguiente disco de recuperación
del sistema cuando se le indique.
7. Cuando se reinicia el equipo, volverá a ver la pantalla de bienvenida del Administrador de
recuperación. En Necesito ayuda de inmediato, seleccione Recuperación del sistema. Si se
le indica que haga una copia de seguridad de sus archivos y no lo ha hecho aún, seleccione
Hacer copia de seguridad de archivos primero (recomendado), y luego haga clic en
Siguiente. Si no, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de archivos y luego
haga clic en Siguiente.
8. Comienza la Recuperación del Sistema. Después de que se complete la Recuperación del
Sistema, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
9. Complete el proceso de registro y espere a que aparezca el escritorio.
10. Luego, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos y enciéndalo
nuevamente.
Recuperación del sistema al inicio del sistema
PRECAUCIÓN: La Recuperación del Sistema borra todos los datos y programas que hayan sido
creados o instalados. Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes en un disco
extraíble o unidad flash USB.
Si Windows 7 no responde pero el equipo está funcionando, siga estos pasos para realizar una
Recuperación del sistema.
1. Apague el equipo. En caso necesario, mantenga pulsado el botón Power hasta que se apague
el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el
ratón.
3. Pulse el botón Power para encender el equipo.
4. Cuando vea que aparece el logotipo inicial de la compañía, pulse F11 repetidamente en su
teclado hasta que aparezca en pantalla el mensaje Windows está cargando archivos…
5. Debajo de Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Recuperación del sistema.
10 Capítulo 3 Recuperación del sistema ESWW