Troubleshooting and Maintenance Guide

6. Si se le indica que haga una copia de seguridad de sus archivos y no lo ha hecho aún,
seleccione Hacer copia de seguridad de archivos primero (recomendado), y luego haga clic
en Siguiente. Si no, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de archivos y luego
haga clic en Siguiente.
7. Comienza la Recuperación del Sistema. Después de que se complete la Recuperación del
Sistema, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
8. Complete el proceso de registro y espere a que aparezca el escritorio.
9. Luego, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos y enciéndalo
nuevamente.
Recuperación del Sistema desde medios de recuperación
PRECAUCIÓN: La Recuperación del Sistema borra todos los datos y programas que hayan sido
creados o instalados. Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes en un disco
extraíble o unidad flash USB.
Para crear medios de recuperación, consulte Creación de medios de recuperación en la página 12 .
Para realizar una Recuperación del sistema utilizando medios de recuperación:
1. Si el equipo está funcionando, cree un DVD o unidad flash USB de seguridad con todos los
archivos de datos que desea guardar, y luego retire el medio de seguridad de la bandeja de la
unidad.
2. Si utiliza DVDs de recuperación, inserte el disco de recuperación Nº 1 en la bandeja de la
unidad de DVD y luego cierre la bandeja. Si usa una unidad flash USB de recuperación,
insértela en un puerto USB.
3. Si el equipo funciona, haga clic en Inicio, haga clic en el botón de la Flecha, junto al de Apagar,
y haga clic en Apagar. O bien, si el equipo no responde, mantenga pulsado el botón Power
durante 5 segundos aproximadamente, o hasta que se apague el equipo.
4. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el
ratón.
5. Pulse el botón Power para encender el equipo. Si está utilizando un DVD de recuperación, el
equipo ejecutará automáticamente el Administrador de recuperación de seguridad desde el
disco. Prosiga directamente con el paso 7.
6. Si está ejecutando Recuperación del sistema desde una unidad flash USB, pulse Esc mientras
se enciende el equipo para que aparezca el menú de inicio. Use las teclas de dirección para
seleccionar el dispositivo USB y pulse Intro para iniciar desde ese dispositivo.
7. Si ha de escoger entre ejecutar la Recuperación del Sistema desde medios o la unidad de
disco, seleccione medios y haga clic en Siguiente.
8. Debajo de Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Restablecimiento de valores de
fábrica.
9. Si se le indica que haga una copia de seguridad de sus archivos y no lo ha hecho aún,
seleccione Hacer copia de seguridad de los archivos primero (recomendado) y luego haga
clic en Siguiente. Si no, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos
y luego haga clic en Siguiente.
10. Si se le indica que introduzca el siguiente disco de restauración, hágalo.
ESWW Opciones de Recuperación del sistema 11