Troubleshooting and Maintenance Guide

Síntoma Posible solución
Las imágenes de la
pantalla son demasiado
grandes o demasiado
pequeñas o se ven
borrosas.
Ajuste la configuración de la resolución del monitor en Windows 7:
1. Haga clic en Inicio y en Panel de control.
2. En Apariencia y personalización, haga clic en Ajustar resolución de pantalla.
3. Ajuste la resolución en caso necesario y haga clic en Aplicar.
NOTA: Además de la información incluida aquí consulte la documentación provista junto con el monitor.
Teclado y ratón (con cable)
Síntoma Posible solución
El equipo no reconoce
los comandos del teclado
y la escritura.
Apague el equipo con el ratón; desconecte y vuelva a conectar el teclado a la parte posterior del equipo y
enciéndalo nuevamente.
El ratón (con cable) no
funciona o no se detecta.
Desconecte y vuelva a conectar el cable del ratón al equipo.
Si el ratón aún no se detecta, apague el equipo, desconecte y vuelva a conectar el ratón y reinicie el equipo.
El cursor no se mueve al
utilizar las teclas de
flecha del teclado
numérico.
Pulse Bloq Num en el teclado para desactivar el bloqueo del teclado numérico, y así utilizar las teclas de
flecha del teclado numérico.
El cursor no responde al
movimiento del ratón.
Utilice el teclado para guardar cambios en todos los programas abiertos y luego reinicie el equipo:
1. Presione las teclas Alt+Tab simultáneamente para navegar hasta un programa abierto.
2. Pulse las teclas Ctrl+S simultáneamente para guardar sus cambios en el programa seleccionado (Ctrl+S
es el acceso directo para guardar en la mayoría de programas, aunque no en todos).
3. Repita los pasos 1 y 2 para guardar los cambios en todos los programas abiertos.
4. Después de guardar los cambios en todos los programas abiertos, presione las teclas Ctrl+Esc en el
teclado simultáneamente para visualizar el menú Inicio de Windows.
5. Use las teclas de dirección para seleccionar el botón de la Flecha que está junto a Apagar. Seleccione
Apagar y pulse Intro.
6. Una vez que el sistema esté completamente apagado, desconecte y vuelva a conectar el ratón a la
parte posterior del equipo y reinícielo.
4 Capítulo 2 Resolución de problemas ESWW