Brukerveiledning for feilsøking og vedlikehold
Opphavsrett og lisens Forstå harddiskplass © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten forhåndsvarsel. Harddisken på Hewlett-Packard- og Compaq-datamaskiner som har operativsystemet Microsoft® Windows® forhåndsinstallert, kan se ut til å ha en mindre lagringsplass enn beskrevet i produktspesifikasjonen, dokumentasjonen eller på esken. Harddisker beskrives av produsentene i form av desimal kapasitet (base 10).
Innhold 1 Beskytte datamaskinen .................................................................................................................................. 1 Datasikkerhetsfunksjoner ..................................................................................................................... 1 2 Feilsøking ........................................................................................................................................................ 2 Datamaskinen starter ikke ........
iv NOWW
1 Beskytte datamaskinen Datamaskinen inneholder funksjoner som bidrar til å beskytte systemets integritet og data mot uautorisert tilgang. Se gjennom disse funksjonene for å sikre at du bruker dem korrekt.
2 Feilsøking Les dokumentasjonen som følger med eksterne enheter om problemer de evt. måtte ha, som for eksempel feil på en skjerm eller skriver. De påfølgende tabellene viser noen problemer du kanskje møter når du kobler opp, starter opp eller bruker din datamasking og mulige løsninger. Du finner mer informasjon og flere feilsøkingsmuligheter i hurtigveiledningen for oppsett som følger med datamaskinen eller på http://www.hp.com/support, der du søker etter datamaskinmodellen du har.
Strøm Symptom Mulig løsning Datamaskinen slås ikke av ved å trykke på strømbryteren. Hold inne strømbryteren til datamaskinen slår seg av. Kontroller strøminnstillingene. Datamaskinen slår seg av automatisk. ● Datamaskinen kan befinne seg i svært varme omgivelser. La den kjøle seg ned. ● Kontroller at datamaskinens luftventiler ikke er blokkert og at den interne viften er i gang – se Holde datamaskinen fri for støv, skitt og varme på side 13. (Din datamaskin har kanskje ikke en intern vifte.
4 Symptom Mulig løsning Markøren beveger seg ikke når jeg bruke piltastene på det numeriske tastaturet. Trykk Num Lock på tastaturet for å slå av Num Locksånn at piltastene på det numeriske tastaturet kan benyttes. Markøren reagerer ikke på bevegelser med musen. Bruk tastaturet til å lagre endringer i alle åpne program og start så datamaskinen din på nytt: 1. Trykk Alt+Tab -tastene samtidig for å gå til et åpent program. 2.
Tastatur og mus (trådløs) Symptom Mulig løsning Trådløst tastatur eller trådløs mus fungerer ikke eller registreres ikke. ● Kontroller at du bruker det trådløse tastaturet eller den trådløse musen innen mottakerens rekkevidde, ca. 10 meter (32 fot) for normal bruk og innen 30 cm (12 tommer) første gang du konfigurerer den eller når du resynkroniserer den. ● Kontroller at musen ikke er i hvilemodus, noe som skjer etter 20 minutter uten aktivitet. Klikk på venstre museknapp for å aktivere den igjen.
Symptom Mulig løsning Ingen lyd kan høres. For Windows 7: 1. Klikk på Start, Kontrollpanel, Handlingssenter, og deretter Feilsøking. 2. Under Maskinvare og lyd, klikk Feilsøk lydavspilling. Hvis du bruker en HDMI-kontakt (High-Definition Multimedia Interface) på skjermkortet (kun på utvalgte modeller) for å koble datamaskinen til skjermen, bør du også koble analoge høyttalere til linjeutgangen på datamaskinen hvis du vil høre lyd første gang du konfigurerer datamaskinen.
Feilsøking for programvare For å reparere programvareproblem er, prøv disse metodene: Oppdatere enhetsdrivere ● Slå av datamaskinen helt og slå den så på igjen. Dette er den letteste (og noen ganger den beste) måten. ● Oppdater driverne (se Oppdatere enhetsdrivere nedenfor). ● Bruk Microsofts systemgjenopprettingsprogramvare og ny installasjon av maskinvaredriver (se Microsoft systemgjenoppretting, senere i denne tabellen).
Ny installasjon av programvare og maskinvaredriver Hvis noen av dine fabrikkinstallert programmer eller maskinvaredriver er skadet, kan du installere de på nytt med Recovery Manager-programmet (bare utvalgte modeller). MERK: Ikke bruk Recovery Manager-programmet til å gjeninstallere programmer som lå på CD-ene eller DVDene som fulgte med i esken med datamaskinen. Installer disse programmene på nytt direkte fra CD-en eller DVDen.
3 Systemgjenoppretting Systemgjenoppretting sletter og formaterer harddisken, sletter alle datafilene du har opprettet og installerer så operativsystemet, programmene og driverne på nytt. Du må imidlertid installere programvare som ikke opprinnelig var installert på datamaskinen, på nytt. Det omfatter også programvare som fulgte med i esken med tilbehør for datamaskinen, og programmer du har installert etter at du kjøpte maskinen.
Hvis datamaskinen fungerer og Windows 7 reagerer, følger du disse trinnene for å utføre en systemgjenoppretting. 1. Slå av datamaskinen. 2. Koble fra alle eksterne enheter, bortsett fra skjermen, tastaturet og musen. 3. Slå på datamaskinen. 4. Klikk på Start, Alle programmer, Recovery Manager, og klikk deretter på Recovery Manager. Hvis du blir spurt, klikk Ja for å la programmet fortsette. 5. Under Jeg trenger hjelp øyeblikkelig, klikk på Systemgjenoppretting. 6.
8. Fullfør registreringsprosessen og vent til du ser skrivebordet. 9. Slå av datamaskinen, koble til alt tilleggsutstyret på nytt, og slå på datamaskinen igjen. Systemgjenoppretting fra gjenopprettingsmedier FORSIKTIG: Systemgjenoppretting sletter alle data og programmer som du har laget eller installert. Ta sikkerhetskopi av viktige data på en flyttbar plate eller USB-stasjon. For å opprette gjenopprettingsmedier, se Lage gjenopprettingsmedier på side 12.
Velge gjenopprettingsmedier ● For å opprette gjenopprettingsplater må din datamaskin ha en DVD-brenner og du må bruke høykvalitets blanke DVD+R- eller DVD-R-plater. MERK: Du kan ikke bruke CD, DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL eller DVD-R DL-plater til å lage et sett med gjenopprettingsplater. ● Hvis du lager gjenopprettingsplater, må du passe på å bruke plater av høy kvalitet til gjenoppretting. Det er vanlig at plater avvises dersom de ikke er helt fri for feil.
4 Vedlikehold Det er viktig at du utfører lett vedlikehold på datamaskinen for å sikre at ytelsen er på sitt beste. Tidsplaner og oppgaver Følg denne veiledningen ved anbefalte tidsrom for skikkelig vedlikehold. Hver uke Programopprydding Ved å bruke Diskopprydding eller et sikkert tredjepartsverktøy kan du fjerne søppelfiler og midlertidige filer som samler seg og reduserer ytelsen på systemet. Kontroller også om du har programmer installert som du ikke lenger trenger, og avinstaller dem.
Rengjør datamaskinen og skjermen Følg disse trinnene for å rengjøre datamaskinen og skjermen: 1. Ta ut strømmen til datamaskinene og skjermen. 2. For å rengjøre skjermen, bruk en ren og tørr klut. Ikke bruk vann på skjermen. For en grundigere rengjøring, bruk en ren klut og antistatisk skjermrengjører. 3. Bruk en ren, tørr klut for å tørke støv av kabinettet til datamaskinen og skjermen.
NOWW 3. Sprut litt mildt glassrengjøringsmiddel på en myk klut for å rengjøre berøringsskjermen. 4. Tørk over overflaten og venstre og høyre side av berøringsskjermen slik at du fjerner skitt, fingeravtrykk og andre urenheter som kan forhindre berøringsrespons på skjermen.
