HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120 Guía del usuario
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Contenido 1 Uso del escáner Descripción del escáner.......................................................................................................................................................3 Botones del panel frontal del escáner............................................................................................................................3 Configuración de la lámpara del escáner.........................................................................................................
La imagen es completamente blanca o completamente negra....................................................................................29 Las imágenes escaneadas no están derechas............................................................................................................30 Las imágenes escaneadas contienen rayas o arañazos.............................................................................................30 Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa.................
1 Uso del escáner • • • • • • Descripción del escáner Carga de documentos originales Cómo escanear Asociar un botón de función rápida al software de escaneo Cómo escanear desde el software de escaneo Cómo copiar Descripción del escáner 1 Panel frontal 2 Alimentador automático de documentos (AAD) 3 Bandeja de entrada del AAD 4 Bandeja de salida del AAD 5 Pestillo para abrir el AAD 6 Interruptor de encendido Vea también: • • Botones del panel frontal del escáner Configuración de la lámpara de
Capítulo 1 Icono Nombre del botón Descripción 1 Copiar De forma predeterminada, imprime el número de copias configurado actualmente en Copia de documentos HP. Como alternativa, inicia el software de escaneo que está asignado a este botón. Escanear 2 De forma predeterminada, inicia un escaneo con el perfil del Software de escaneo de documentos inteligente HP asignado a este botón. Como alternativa, inicia el software de escaneo que está asignado a este botón.
Para cambiar del modo Ahorro de energía al modo Encendido instantáneo de la lámpara, seleccione la casilla de verificación Activar encendido instantáneo de la lámpara en la ficha Botones de la Utilidad de herramientas del escáner HP. Para volver al modo Ahorro de energía, elimine la marca de la casilla Activar encendido instantáneo de la lámpara.
Capítulo 1 • • Si carga una pila de documentos, asegúrese de que todos son del mismo tamaño. La capacidad máxima del AAD es de 200 hojas de papel de 75 g/m2. Si se utiliza un papel más pesado, dicha capacidad se reduce. Use la línea de llenado, que se muestra a continuación, como guía para conocar la altura máxima que puede tener la pila de documentos.
2. Abanique la pila de páginas del documento para asegurarse de que no se pegan entre sí. Abanique el borde que estará apuntando hacia el AAD en una dirección y, a continuación, abaníquelo en la dirección opuesta. 3. Alinee los bordes de los documentos dando pequeños golpes con la pila contra la superficie de la mesa. Gire la pila 90 grados y repita la acción. 4. Coloque la pila en el centro de la bandeja de entrada. Cargue la pila hacia arriba.
Capítulo 1 5. Ajuste las guías del papel a la anchura de los documentos. Procure no apretar las guías en exceso, ya que puede dificultar la entrada del papel, pero asegúrese de que tocan los bordes de los documentos. 6. Empuje suavemente la pila hacia delante hasta que llegue al sensor de la bandeja. Carga de documentos originales en el cristal del escáner Coloque los documentos que no cumplan con las especificaciones del alimentador automático de documentos (AAD) directamente en el cristal de escáner.
Cómo escanear Los pasos básicos del escaneo son: 1. 2. Cargar los originales. Realizar uno de los siguientes pasos: • Pulse el botón Escanear ( ) en el panel delantero del escáner para empezar a escanear con el software asignado (y el perfil, si es conveniente). • En el equipo, abra el software de escaneo y seleccione el origen de datos ISIS o TWAIN. Seleccione la configuración apropiada e inicie un escaneo.
Capítulo 1 Vea también: • • Escaneo desde el Software de escaneo de documentos inteligente HP Escaneo desde un software de escaneo compatible con ISIS o TWAIN Escaneo desde el Software de escaneo de documentos inteligente HP 1. 2. Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP, elija HP Smart Document Scan y, a continuación, haga clic en Software de escaneo de documentos inteligente HP. Seleccione un perfil y haga clic en Escanear.
2 Características útiles del escáner A los profesionales de gestión de documentos experimentados les pueden interesar las siguientes características de escaneo que están disponibles en el Software de escaneo de documentos inteligente HP. Muchas de estas características también están disponibles en cualquier software de escaneo de documentos compatible con ISIS o TWAIN que le permita modificar la configuración del escaneo.
Capítulo 2 4. 5. Haga clic en Continuar. Se abre el cuadro de diálogo Configuración del perfil. Seleccione la configuración del perfil. Si desea más información, consulte la ayuda del Software de escaneo de documentos inteligente HP. Rotación automática de las páginas escaneadas De forma predeterminada, las páginas que se introducen a través del alimentador automático de documentos (AAD) aparecen en la salida del escaneo con la misma orientación que las páginas de la bandeja de entrada del AAD.
Para seleccionar colores para su eliminación de un escaneo en un perfil del Software de escaneo de documentos inteligente HP, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Abra el Software de escaneo de documentos inteligente HP. Seleccione un perfil de escaneo y haga clic en Editar. En la ficha Escanear del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en Configuración avanzada. En la ficha Eliminar color del cuadro de diálogo Propiedades, especifique la configuración de eliminación de color.
Capítulo 2 3. 4. Active la compresión: ▲ En la ficha Escanear del cuadro de diálogo Configuración del perfil, seleccione la casilla de verificación Usar compresión del escáner (para velocidad óptima). Establezca el nivel de compresión que se va a utilizar: a. En la ficha Escanear del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en Configuración avanzada. b. En la ficha Más del cuadro de diálogo Propiedades, desplace el control deslizante Compresión JPEG del escáner hasta la posición que desee.
Configuración y uso de la impresora El escáner incluye una impresora que pueden imprimir un mensaje de texto y un número de índice en la parte trasera de los documentos que utilizan el alimentador automático de documentos (AAD). Una marca de la impresora verifica que el documento se ha escaneado y puede indicar en qué momento se realizó el escaneo. Nota Si se escanean páginas a dos caras, es posible que la marca de la impresora se imprima sobre el contenido de las páginas.
Capítulo 2 4. 5. Si va a sustituir un cartucho vacío, deslícelo hacia la derecha para extraerlo de su compartimento. Retire el cartucho de impresión de su embalaje. Tire de la lengüeta para retirar la cinta protectora de las boquillas. 6. Sujete el nuevo cartucho de impresión con las boquillas hacia abajo e introdúzcalo, deslizándolo, en su compartimento. 7. 8. 9. Baje el pestillo del compartimento para bloquear el cartucho de impresión.
2. Levante un poco la palanca verde y deslice la impresora hasta la posición deseada. Nota En el propio carro de la impresora se indican varios tamaños de papel. Si fija la impresora en la posición del tamaño de papel que utilice, la marca se imprime a unos 5 mm del lateral de la página. Puede seleccionar cualquier posición que imprima en el tamaño del papel que utilice.
Capítulo 2 3. 4. 5. En la ficha Escanear del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en Configuración avanzada. En la ficha Impresora del cuadro de diálogo Propiedades, seleccione Habilitar impresora. En el cuadro Texto, introduzca el texto que se va a imprimir en el reverso de los documentos escaneados. También puede hacer lo siguiente: • • • • • • 18 Definir un contador del número de páginas impresas. Incluir la fecha y hora en la marca de la impresora.
3 Cuidado y mantenimiento En esta sección se incluye información sobre el cuidado y mantenimiento del escáner.
Capítulo 3 20 3. Limpie la banda de escaneo de la base del escáner. Limpie el área despejada con un paño limpio, húmedo y que no deje pelusa. 4. 5. Cierre la tapa del escáner. Levante el pestillo de la parte superior del AAD para abrir las puertas de acceso superior y lateral al AAD.
6. Busque la franja blanca de la puerta lateral de acceso al AAD y la ventana despejada de escaneo de dentro del AAD. Limpie ambas áreas con un paño limpio, húmedo y que no deje pelusa. 7. Limpie los rodillos del AAD con un paño limpio, húmedo y que no deje pelusa.
Capítulo 3 8. 9. Espere varios minutos hasta que se sequen los rodillos y cierre las puertas de acceso al AAD. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner y coloque el interruptor de alimentación en posición de encendido. Limpieza del cristal del escáner Debe limpiar el cristal del escáner en los casos siguientes: • • • Aparecen rayas, arañazos o puntos en las imágenes escaneadas desde el cristal del escáner.
3. Limpie el filtro de alguna de las siguientes maneras: • Utilice aire comprimido para eliminar las impurezas del filtro. • Utilice una aspiradora para quitar las impurezas del filtro. • Enjuague el filtro con agua. Nota Si el filtro tiene algún desperfecto, sustitúyalo por otro. Para pedir piezas de repuesto, visite www.hp.com/support. 4. 5. Inspeccione la tapa del filtro. Si está sucia, use paño limpio, húmedo y que no deje pelusa para eliminar la suciedad.
Capítulo 3 Información de mantenimiento del escáner con la Utilidad de herramientas del escáner HP La ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner HP muestra el uso del escáner y el historial de mantenimiento. Puede utilizar esta ficha para registrar el mantenimiento del escáner. La ficha Impresora de la Utilidad de herramientas del escáner HP muestra información acerca de la impresora del escáner y del cartucho de tinta de la impresora.
4 Resolución de problemas Esta sección contiene soluciones para problemas comunes del escáner. • • • • • • Indicadores LED del escáner Resolución de problemas de instalación Problemas de funcionamiento del escáner Los botones del escáner no funcionan adecuadamente Problemas del alimentador automático de documentos Información sobre la solución de otros problemas Para obtener más soluciones a los problemas, consulte la ayuda en línea del software de escaneo que utilice, o bien visite www.hp.
Capítulo 4 Resolución de problemas de instalación Si el escáner no funciona después de la instalación o ha dejado de funcionar correctamente, es posible que vea un mensaje en la pantalla del ordenador similar a alguno de los siguientes: • • • • No se ha podido inicializar el escáner. No se encuentra el escáner. Se ha producido un error interno. El equipo no se puede comunicar con el escáner.
Si el problema continua después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente: 1. 2. 3. 4. Realice una de las siguientes tareas dependiendo de cómo esté conectado el escáner al equipo: • Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a una estación base para un portátil, desconecte el cable USB del concentrador USB o de la estación base y, a continuación, conecte el cable USB directamente al equipo.
Capítulo 4 El escáner no se enciende Si el escáner no se enciende al presionar los botones del escáner del panel frontal, compruebe lo siguiente: • • • Compruebe que llega alimentación al escáner. Asegúrese de que el interruptor de alimentación de la parte derecha del escáner está en posición de encendido. Puede que se haya desenchufado el escáner. Compruebe que no se ha desconectado el cable de alimentación del escáner ni de la toma de corriente.
Vea también: • Carga de documentos originales Faltan páginas escaneadas en el destino del escaneo Cuando se utiliza el AAD, las páginas pegadas entre sí se escanean como un elemento. Las páginas ocultas no se escanean. Permita que la Detección de error de alimentación (recogida múltiple) detenga el proceso de escaneo o de copia si se están introduciendo varias páginas en el escáner al mismo tiempo.
Capítulo 4 Vea también: • Carga de documentos originales Las imágenes escaneadas no están derechas Si escanea con el alimentador automático de documentos, asegúrese de que las guías del papel tocan los bordes del documento original. Asegúrese de que todos los documentos son del mismo tamaño. Cuando se escanea desde el cristal del escáner, puede darse el caso de que el elemento se mueva al cerrar la tapa. Enderece el original en el cristal del escáner y vuelva a escanearlo.
La impresora no imprime o la calidad de impresión es deficiente Si puso a cero el nivel de tinta en la Utilidad de herramientas del escáner HP la última vez que sustituyó el cartucho de impresión, recibirá alertas sobre el estado de la impresora cuando el nivel de tinta sea bajo.
Capítulo 4 4. 5. Reinicie el equipo. Si el problema persiste, los botones pueden estar desactivados de forma ajena al software de escaneo HP. Pruebe el procedimiento siguiente: a. Abra el Panel de control, seleccione Escáneres y cámaras y, a continuación, el modelo de escáner de la lista. b. Visualización de las propiedades del escáner: • Windows 2000: Haga clic en Propiedades.
Problemas del alimentador automático de documentos Utilice esta sección para resolver los problemas que puedan producirse al escanear desde el alimentador automático de documentos (AAD). Los atascos de papel se suelen producir debido a una introducción incorrecta del papel en el AAD. Consulte los consejos de uso del AAD. Si los errores de alimentación de documentos ocurren con frecuencia, proceda a realizar un mantenimiento del AAD.
Capítulo 4 34 4. Retire las hojas atascadas de dentro del AAD. 5. Retire las hojas atascadas de la bandeja de salida del AAD. 6. Si no puede retirar la hoja atascada, siga estos pasos: a. Abra la cubierta del escáner. b. Pulse la lengüeta verde hacia la tapa del escáner para abrir la puerta interior de acceso al AAD. Si la puerta no se abre automáticamente, tire con cuidado de ella hacia arriba hasta que se abra. c. Extraiga con cuidado la hoja del AAD. 7. 8.
9. Vuelva a cargar las hojas no exploradas en la bandeja de entrada del AAD. Si alguna de las páginas no está en perfecto estado, realice una de las siguientes acciones: • Fotocopie la página deteriorada y añada la fotocopia a la pila de entrada. • Escanee la página deteriorada desde el cristal del escáner. • Vuelva a imprimir el documento original. Prepare la pila como se indica a continuación: a. Hojee la pila de páginas del documento para asegurarse de que no se pegan entre sí.
Capítulo 4 Información sobre la solución de otros problemas Para obtener más información sobre solución de problemas, consulte los siguientes recursos: • • • 36 Para obtener información acerca del software de escaneo que utilice, consulte la ayuda en línea del mismo. Para buscar información actualizada acerca del escáner, visite el sitio web de asistencia técnica para escáneres HP www.hp.com/support. ◦ Seleccione su país/región y, a continuación, su idioma.
5 Cuidado y asistencia para el producto Esta sección describe las opciones de asistencia para el producto. • • Mantenimiento, resolución de problemas y asistencia Obtener ayuda Mantenimiento, resolución de problemas y asistencia La limpieza de vez en cuando del escáner ayudará a conseguir escaneos de mayor calidad. El nivel de cuidado necesario depende de varios factores, como el nivel de uso y el entorno. Cuando sea necesario, debería realizar una limpieza de rutina.
6 Información sobre normativas y especificaciones del producto Características técnicas del escáner Nombre Descripción Tipo de escáner Plano con alimentador automático de documentos (AAD) Tamaño 692 x 558 x 343 mm Peso 38,5 kg Elemento de escaneo Dispositivo acoplado en carga (CCD) Interfaz USB 2.0 de alta velocidad (compatible con USB 1.
FCLSD-0705. Este número reglamentario no se debe confundir con el nombre de marketing (HP Scanjet N9120/ Flow N9120) o con el número de producto (L2683A/L2683B). En el archivo regulatory_supplement.htm del HP Scanning Software CD encontrará información reglamentaria adicional acerca de su escáner.
Capítulo 6 6. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O TÁCITAS. ASIMISMO, HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO.
7 Accesibilidad Recursos de accesibilidad • • Lector de LED Control de los botones del escáner Lector de LED El Lector de LED es un software que envía el estado de los indicadores LED del panel frontal del escáner al monitor del ordenador cuando los LED cambian. Este software permite que las herramientas de software de accesibilidad reflejen lo que aparece en el panel frontal del escáner. Para utilizar el Lector de LED, siga estos pasos: 1. 2. Vaya al directorio C:\Program Files\Common Files\HP\Scanjet\
Capítulo 7 42 Accesibilidad
