HP Scanjet N6310 - (multiple language) Getting Started Guide

3 Údržba a podpora produktu
V této části jsou popsány možnosti podpory produktů.
Údržba, řešení potíží a podpora
Občasné čištění skeneru přispívá k zajištění snímání ve vyšší kvalitě. Rozsah potřebné
péče závisí na mnoha faktorech, mezi které patří frekvence používání a prostředí.
Pravidelné čištění by mělo být prováděno podle potřeby.
Pravidelné čištění a údržba by měla zahrnovat vyčištění automatického podavače
dokumentů, skla skeneru a adaptéru pro skenování průhledných předloh.
Podrobné pokyny pro údržbu skeneru naleznete v uživatelské příručce skeneru.
Upozornění Nevkládejte do skeneru předměty s ostrými hranami, kancelářské
sponky, svorky, vlhké lepidlo, retušovací barvu nebo jiné látky. Stránky dokumentu
by neměly být zvlněné, pomačkané ani slepené.
Řešení potíží při instalaci
Pokud skener po nainstalování nepracuje, může se na obrazovce počítače zobrazit
zpráva, jako je některá z následujících:
• Skener nelze inicializovat.
• Nelze nalézt skener.
• Nastala interní chyba.
•Počítač nemůže komunikovat se skenerem.
Řešení problému:
• Zkontrolute kabely skeneru a software podle zde uvedeného postupu.
• Jestliže potíže trvají i nadále, je možné, že zastaral nebo byl poškozen software pro
skenování HP, firmware nebo příslušné ovladače. Na adrese
www.hp.com/
support naleznete aktulizace softwaru, firmware a ovladačů pro daný skener.
Poznámka Informace o řešení potíží s používáním skeneru naleznete v uživatelské
příručce skeneru v části věnované řešení potíží.
Kontrola připojení kabelem USB
Zkontrolujte fyzické připojení počítače ke skeneru.
Tip Nepřipojujte skener k počítači pomocí předního portu USB určeného pro malá
zařízení, jako je flash disk nebo digitální fotoaparát.
• Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem
kompatibilní.
• Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači. Pokud je kabel
USB správně připojen ke skeneru, je ikona trojzubce na kabelu na horní straně.
Pokud problém přetrvává i po zkontrolování předchozích bodů, postupujte takto:
Údržba a podpora produktu 53
Čeština