HP Scanjet Enterprise 9000 用户指南
目录 1 扫描仪总览 扫描仪硬件...................................................................................................................3 扫描仪前面板按钮..................................................................................................3 旋转前面板.............................................................................................................4 扫描仪软件...................................................................................................................5 HP 智能文档扫描软件......................
扫描仪安装疑难排解..................................................................................................25 检查电缆...............................................................................................................26 卸载并重新安装 HP Scanjet 实用程序..................................................................26 扫描仪初始化或硬件问题...........................................................................................26 检查 USB 连接..............................................................................
1 扫描仪总览 本《用户指南》包含使用扫描仪需了解的内容。 • • 扫描仪硬件 扫描仪软件 扫描仪硬件 1 2 前面板 “省电”按钮 3 送纸器 4 用于打开扫描仪的插销 5 USB 输入 6 电源输入 7 电源开关 扫描仪前面板按钮 使用扫描仪前面板上的按钮可以启动扫描，并对扫描仪的某些设置进行配置。 扫描仪总览 3
第1章 图标 按钮名称 说明 1 LCD • • 显示可用的扫描配置文件、状态和错误消 息。 显示指定的复印份数。 2 单面扫描 开始单面扫描或复印。 3 双面扫描 开始双面扫描或复印。 4 OK/选择 使您可以滚动扫描配置文件列表，查看其详细信 息，并指定复印份数。 • • 按 和 滚动配置文件，或指定复印 份数。 按 OK 可查看扫描配置文件详细信息，并在 查看时返回配置文件列表，指定复印配置文 件的份数。 5 后退 在查看配置文件详细信息或指定复印配置文件的 份数时返回配置文件列表。在指定份数时按 将取消您的选择。 6 取消 取消正在进行的扫描或复印操作。 7 工具 打开 HP 扫描仪工具实用程序，您可以使用该实 用程序执行以下任务： • • • 对扫描仪前面板上的配置文件列表进行配置 创建第三方扫描软件使用的扫描配置文件 查看有关扫描仪的设置、状态及维护的信息 旋转前面板 可以将扫描仪前面板逆时针旋转 90 度。在不方便读取 LCD 或使用控件的场合， 这样做可以为您带来方便。 4 扫描仪总览
扫描仪软件 扫描仪附带有扫描分类和文档管理程序，包括： • • HP 智能文档扫描软件 HP 扫描仪工具实用程序 HP 智能文档扫描软件 HP 智能文档扫描软件会在整个扫描过程中引导您进行操作。要打开软件，请双击桌 面上的 “HP 智能文档扫描软件”图标。有关详细信息，请参阅 HP 智能文档扫描软 件帮助。 主窗口 打开 HP 智能文档扫描软件时会显示主窗口。使用该窗口可以完成下列任务： • • 开始扫描：将原件放入送纸器，选择配置文件，然后单击“扫描”。将使用 与所选的配置文件相关的设置完成扫描。 使用配置文件：创建和修改配置文件以指定扫描仪的设置和要对所扫描文档 执行的操作。 扫描进度窗口 开始扫描时会打开扫描进度窗口。使用该窗口可以完成下列任务： • • • • • • 页面扫描后查看其缩略图 扫描更多页面 重新单张扫描页面 单张编辑页面以裁剪、旋转和偏斜校正图像 重组或删除页面 完成扫描并处理文档 有关详细信息，请单击 HP 智能文档扫描软件的菜单栏上的“帮助”。 HP 扫描仪工具实用程序 使用 HP 扫描仪工具实用程序，您可以对扫描仪前面板上的扫描配置文件列表进 行配置，创建第三方扫描
2 使用扫描仪 以下主题介绍 HP Scanjet 扫描仪以及扫描或复印原件的方法。 • • 放入原件 扫描和复印 放入原件 有关正确放入文档的帮助信息，请参阅以下主题。 • • • 文档放入提示 放入文档 将卡片放入送纸器中 文档放入提示 • 送纸器和出纸盒的最大容量会因为纸张大小和重量的不同而有所差异。对于 75 g/m2（20 磅）的纸张（大多数打印机和复印机纸张的标准重量），最大 容量为 150 页。对于更重的纸张，此最大容量会小一些。对于卡片纸，送纸 器内最多可以放入 10 张。 • 如果首先将较长的一边放入送纸器，则许多文档可以更快地扫描。但是，应 避免放入前缘已折叠或磨损的文档。所选的配置文件纸张放入选择必须与先 放入的边缘相匹配。 • 请确保文档符合以下标准： 宽度 6 重量（或厚度） 标准纸（单张） 52-300 mm 74-864 mm （2.0-11.8 英寸） （2.9-34 英寸） 60-120 g/m2 （16-32 磅） 标准纸（多张） 52-300 mm 74-432 mm （2.0-11.8 英寸） （2.
• • • • 扫描以下类型的文档可能会导致卡纸或损坏文档。 起皱或有折痕的文档 卷曲的文档 破损的文档 带有纸夹或订书钉的文档 复写纸 涂料纸 特别薄且透明的纸张 粘贴了便条或附带有标签的纸 张 照片 投影胶片 粘在一起的纸张 带有胶水或修正液等湿物体的 纸张 将文档上所有的褶皱或卷曲抚平以后再放入送纸器。如果文档的前缘卷曲或 折起了，则可能会导致卡纸。 如果放入的纸张的一边小于 74 mm（2.9 英寸）（例如名片），令纸张的长 边与纸张导板平行。 若要扫描易碎文档（诸如卷曲的照片或纸质十分轻薄的文档），请先将文档 放入宽度不超过 300 mm（11.8 英寸）的干净较重的文档套中，然后再放入 送纸器中。 提示 如果没有合适大小的文档套，可以考虑使用活页簿的封皮。剪下圆 环一侧的边缘，以使封皮宽度不超过 300 mm（11.
第2章 • 为防止发生歪斜，请始终放入相同尺寸的文档叠。但是，如果必须要放入混 合尺寸的多叠文档，则在将多叠文档中的所有文档放入送纸器之前先按宽度 进行居中。 • 如果滚筒看起来很脏或者扫描了带有用铅笔书写的内容的文档，则请清洁扫 描滚筒。 放入文档 1.
2. 基于放入文档的方向（ 或 ），根据文档宽度调整纸张导板 。若要向外调整 纸张导板，向下拉纸张导板上的灰色滑块。请注意不要把导板固定得过紧， 否则会影响进纸。 当扫描小型文件，如支票时，确保纸张导板紧贴原件的边缘。 3. 翻动该叠文档的页面，确保纸张不会粘连在一起。朝一个方向翻动指向送纸 器的那一边，然后再将该边向相反方向翻动。 4.
第2章 5. 将纸叠轻轻放入送纸器。将纸张页面朝下放入，使页面的顶部指向送纸器。 为了获得最佳效果，不要把纸叠扔进送纸器，且在将纸叠放入送纸器后不要 拍打其顶部。 1 如果文档的最长边超过 300 mm（11.8 英寸），则先放入文档短边。 2、3 如果文档的最长边小于 300mm（11.8 英寸），则可先放入文档长边 (2) 或文 档短边 (3)。 提示 如果首先将较长的一边放入送纸器，则许多文档可以更快地扫描。 但是，应避免放入前缘已折叠或磨损的文档。开始扫描时，请选择其纸张 放入选择同您先放入边缘相匹配的配置文件，以确保扫描件能反映原文档 的方向。 6.
将卡片放入送纸器中 要将卡片放入送纸器，请按以下步骤操作： 1. 将一叠卡片面朝下放置，令长边与纸张导板平行。 2.
第2章 • • 如果要更改复印设置，请选择“启动复印软件”，然后按单面扫描（ ）或双 面扫描（ ）按钮。HP 复印软件将在与扫描仪相连的计算机上启动，您可以 在此修改复印设置。 您可以创建第三方扫描软件使用的扫描配置文件。有关详细信息，请参阅 HP 扫描工具实用程序帮助。 从扫描仪的按钮进行扫描 要使用扫描仪按钮进行扫描，请按以下步骤操作： 1. 放入原件。 2. 使用 和 选择需要的扫描或复印配置文件。 3. 如果选择了复印配置文件，按 OK，使用 和 指定想要的复印份数，然 后按 OK。 提示 如果已选择扫描配置文件，按 OK 将显示扫描配置文件的文件类 型、色彩模式和分辨率。要返回配置文件列表，请按 。 4. 按单面扫描（ ）进行单面扫描，或按双面扫描（ ）进行双面扫描。 从 HP 智能文档扫描软件进行扫描 您可以从 HP 智能文档扫描软件进行扫描。 1. 请执行下列操作之一： • 双击计算机桌面上的“HP 智能文档扫描软件”图标。 • 单击“开始”，依次指向“程序”或“所有程序”、“HP”，然后单击 “HP 智能文档扫描软件”。 2.
则表示该程序是兼容的。如果不能确定某个程序是否兼容或者不清楚某选项的意 义，请参阅该程序的文档。 1. 启动扫描软件，然后选择 ISIS 或 TWAIN 数据源。 2. 选择适用于您所扫描的文档的设置。 3.
3 扫描仪的实用功能 经验丰富的文档管理专业人员会对下列扫描功能感兴趣。任何文档 TWAIN 或 ISIS 应用程序都有这些功能，这些应用程序允许您通过其用户界面修改扫描设 置。 • • • • • 使用扫描配置文件 扫描过长的文档 使用硬件压缩缩小文件尺寸 从文档中滤除颜色（滤除颜色） 硬件进纸错误（多张进纸）检测 使用扫描配置文件 通过扫描配置文件，您可以快速有效地选择经常执行的扫描任务的设置。 • • • 您可以使用 HP 智能文档扫描软件设置并修改配置文件。这些配置文件将填 充到扫描仪 LCD 配置文件列表。 您可以使用扫描仪工具实用程序创建与兼容 ISIS 或 TWAIN 的第三方应用程 序关联的配置文件，并填充到扫描仪 LCD 列表中。 您可以使用 TWAIN 和 ISIS 接口创建与第三方软件应用程序一起使用的配置 文件。这些配置文件不会显示在扫描仪 LCD 配置文件列表中。 查看配置文件 要查看现有 HP 智能文档扫描软件配置文件，请按以下步骤操作： 1. 单击“开始”，依次指向“程序”或“所有程序”、“HP”、“HP 智能文 档扫描”，然后单击“HP 智能文档扫描软件”。 2.
3. 在“配置文件名”框中，键入所需的文件名或接受默认名称。 提示 您可能希望根据现有的配置文件来设置新配置文件。要这样做，请 选中“从配置文件中复制设置”复选框，然后从列表中选择一个现有的配 置文件。 4. 单击“继续”。 此时会显示“配置文件设置”对话框。 5. 选择配置文件的设置。 有关详细信息，请参阅 HP 智能文档扫描软件帮助。 创建第三方扫描软件使用的扫描配置文件 如果您有要随扫描仪一起使用的扫描软件，则可创建该软件使用的配置文件。 要创建第三方软件的扫描配置文件，请按以下步骤操作： 1. 2. 3. 4. 打开扫描仪电源，启动 HP 扫描仪工具实用程序。 单击“配置文件”选项卡。 在“其他应用程序配置文件”区域中，单击“创建”。 完成“创建/编辑其他应用程序”对话框中的字段。 • “应用程序”：输入要使用的扫描软件的完整路径和文件名，或单击“浏 览”进行查找选择。 • “名称”：为此配置文件输入希望其显示在扫描仪 LCD 列表中的名称。最 多可输入 32 个字符（双字节语言为 16 个，如中文和朝鲜语）。 • “详细信息”：输入的说明不能超过 24 个字符（双字节语言为 12 个）。 5.
第3章 注意 如果在将扫描仪设置为扫描长页面的情况下出现卡纸，则卡纸会使最长 达 864 mm（34 英寸）的文档页面发生褶皱。因此，请只在扫描长于 432 mm （17 英寸）的长页面时选择指定长页面扫描功能的配置文件。 要在 HP 智能文档扫描软件配置文件中启用长页面扫描，请按以下步骤操作： 1. 打开 HP 智能文档扫描软件。 2. 选择一个扫描配置文件，然后单击“编辑配置文件”。 3. 设置纸张大小： a. 在“配置文件设置”对话框的“布局”选项卡上，从“纸张大小”下拉列 表中选择“自定义”，然后在“宽度”和“高度”框里键入最大为 300 x 864 mm（11.8 x 34 英寸）的实际纸张大小。 b. 或者，您也可以从“纸张大小”下拉列表中选择“最大”。最终得到的扫 描图像尺寸宽度将为 300 mm（11.
可以滤除某一颜色通道（红、绿或蓝）或最多三种特定的颜色。对于特定颜色， 敏感度设置控制扫描颜色与指定颜色之间必须具备的近似程度。 从扫描中清除颜色可以缩小扫描文件的尺寸并提高光学字符识别 (OCR) 效果。 要在 HP 智能文档扫描软件配置文件中选择要从扫描中滤除的颜色，请按以下步 骤操作： 1. 2. 3. 4.
4 保养和维护 本节提供有关如何维护与保养扫描仪的信息。 • • • • • • HP 扫描仪工具实用程序的“维护”选项卡 订购维护用品和扫描仪耗材 清洁扫描仪玻璃板 清洁纸张通道 清洁滚筒 更换滚筒 时常清洁扫描仪有助于确保高质量的扫描效果。扫描仪所需的保养取决于若干因 素，包括使用的次数和使用环境。应该按照需要进行日常清洁。 小心 在将原件放入送纸器之前，请确保物品上没有未干的胶水、修正液或其 他可能落入扫描仪内部的物质。 确保原件上没有卷曲、褶皱、钉书钉、纸夹或其他附着物。纸张不应当粘在 一起。 HP 扫描仪工具实用程序的“维护”选项卡 HP 扫描仪工具实用程序的“维护”选项卡显示扫描仪的使用、维护历史记录和 设置。可以对扫描仪维护进行记录，并更改维护警告的设置。 有关详细信息，请参阅 HP 扫描仪工具实用程序帮助。要打开帮助，请按扫描仪 前面板上的工具按钮，然后单击对话框中的“帮助”。 订购维护用品和扫描仪耗材 您可以购买扫描仪的维护零件。 1. 请访问 HP 扫描仪零件网站 www.hp.com/buy/parts。 2.
3. 用无绒毛的软布喷上中性玻璃清洁剂来清洁玻璃板。 小心 请仅使用玻璃清洁剂清洁扫描仪玻璃板。不要使用含有研磨料、丙 酮、苯和四氯化碳的清洁剂，这些物质会损坏扫描仪玻璃板。请避免使用 异丙醇，因为它会在玻璃板上留下条纹。 请勿将玻璃清洁剂直接喷在玻璃板上。如果玻璃清洁剂喷洒过量，则可能 会渗入玻璃板下面并损坏扫描仪。 4. 用柔软无绒毛的干布擦干玻璃板。 5. 合上扫描仪盖板，将 USB 电缆和电源适配器与扫描仪重新连接。 清洁纸张通道 如果扫描图像中有条纹或划痕，请使用 HP 纸张通道清洁布清洁纸张通道。 注意 如果反复出现文档卡纸，请清洁滚筒。 要清洁纸张通道，请按以下步骤操作： 1. 从槽口处打开密封的 HP 纸张通道清洁布盒子。注意不要撕破清洁布。 2.
第4章 3. 将展开的清洁布放入送纸器。 4. 按工具（ ）按钮打开扫描仪工具实用程序。单击“维护”选项卡。 5. 单击“清洁”按钮将清洁布送入扫描仪。 小心 进行下一步骤前请先等侯两分钟，以便让组件晾干。 6. 在扫描仪中最多放入 5 页打印纸。扫描并查看扫描结果。 7. 如果仍然出现条纹，请重复步骤 3 到 5。30 分钟内清洁布最多可以通过扫描 仪 5 次。之后，清洁布将变干。 如果反复送入清洁布也没有去除扫描图像的条纹，则清洁滚筒。 8.
要清洁滚筒，请按以下步骤操作： 1. 将电源开关按到关闭位置，然后从扫描仪断开 USB 电缆和电源适配器。 2. 打开扫描仪盖板。 3. 打开扫描仪盖板内的滚筒盖，将滚筒提起。 4. 使用压缩空气或蘸有异丙醇的干净无绒布清洁滚筒和其外盖上任何可见的绒 毛或灰尘。 5.
第4章 6. 打开扫描仪内的检修门，再打开滚筒盖，取出所有滚筒。 7. 使用压缩空气或蘸有异丙醇的干净无绒布清洁所有滚筒和其外盖上任何可见 的绒毛或灰尘。 8. 将所有滚筒重新安装就位。旋转滚筒，以将其滑动到左端以与滚轴和轴支架 上的槽口对齐。合上滚筒盖门，然后关闭扫描仪内的检修门。 9. 使用压缩空气或蘸有异丙醇的干净无绒布清洁无法取出的滚筒。 10. 合上扫描仪盖板，将 USB 电缆和电源适配器与扫描仪重新连接。 11. 将电源开关按到开启位置，然后更新扫描仪的维护历史记录。 a. 按扫描仪前面板上的工具（ ）按钮以打开 HP 扫描仪工具实用程序。 b.
更换滚筒 在以下情况下需要更换滚筒： • “建议维护”对话框表示滚筒已到了需要进行维护的时间。 • 如果反复出现文档卡纸，并且清洁滚筒不能解决问题。 滚筒更换套件包括滚筒和安装说明。要订购更换套件，请访问 www.hp.com/ support。 注意 滚筒更换套件需要购买，不包括在标准服务协议的保修范围内。 要更换滚筒，请按以下步骤操作： 1. 2. 3. 4. 将电源开关按到关闭位置，然后从扫描仪断开 USB 电缆和电源适配器。 按照更换套件随附的安装说明更换滚筒。 合上扫描仪盖板，将 USB 电缆和电源适配器与扫描仪重新连接。 更新扫描仪的维护历史记录： a. 按扫描仪前面板上的工具（ ）按钮以打开 HP 扫描仪工具实用程序。 b.
5 疑难排解 本节介绍扫描仪常见问题的解决方法。 • • • • • • • • 扫描仪错误 基本疑难排解提示 扫描仪安装疑难排解 扫描仪初始化或硬件问题 扫描仪操作故障 扫描仪按钮不能正常工作 扫描仪纸张通道问题 联系 HP 支持 有关其他疑难排解信息，请参阅您正在使用的 HP 扫描程序的帮助。 扫描仪错误 有关如何纠正错误的帮助信息，请参阅以下相应主题。 故障 说明 USB 错误 1. 2. 3. 4. 卡纸 检测到送纸器卡纸。打开盖板，清除卡纸。 盖板打开 送纸器上的盖板打开或未关紧。请用力向下按盖板，直至听到咔嗒 声，然后重新扫描。 启动失败 将电源开关按到关闭位置。等待 30 秒钟，然后将电源开关按到开启 位置。如果仍然显示错误消息，请访问 www.hp.com/support。 灯错误 将电源开关按到关闭位置。等待 30 秒钟，然后将电源开关按到开启 位置。如果仍然显示错误消息，请访问 www.hp.com/support。 纸张错误 送纸器不能拾取纸张或纸张被卡。按以下步骤修复错误： 1. 2. 3. 4.
（续） 故障 说明 硬件错误 有两种情况可能导致发生此错误。 • • 硬件出现故障。将电源开关按到关闭位置。等待 30 秒钟，然后 将电源开关按到开启位置。如果仍然显示错误消息，请访问 www.hp.
第5章 检查电缆 电缆类型 操作 电源线 电源线应连接扫描仪与电源插座。 • • • USB 电缆 请确保连接扫描仪和带电插座或电涌保护器的电源线连接牢固。 如果将电源线连接到电涌保护器，请确保电涌保护器插入插座并已打 开。 关闭扫描仪电源开关并关闭计算机。60 秒后，再依次打开扫描仪电 源和计算机电源。 USB 电缆连接在扫描仪和计算机之间。 • • • 请使用随扫描仪提供的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。 请确保扫描仪和计算机之间的 USB 电缆连接牢固。 如果 USB 电缆连接至计算机前端的 USB 端口，请将其重新连接至 计算机后部的 USB 端口。 有关其他 USB 疑难排解信息，请访问 www.hp.com/support，选择您的 国家/地区，然后使用搜索工具查找 USB 疑难排解主题。 卸载并重新安装 HP Scanjet 实用程序 如果检查扫描仪电缆连接后未能解决问题，则该问题可能是由于安装不完全而导 致的。尝试卸载并重新安装 HP Scanjet 实用程序。 1. 将电源开关按到关闭位置，然后从扫描仪上断开 USB 电缆和电源线。 2.
如果以上情况验证后问题仍然存在，请尝试以下方法： 1. 根据扫描仪连接到计算机的方式，执行以下操作之一： • 如果 USB 电缆连接至用于膝上型计算机的 USB 集线器或底座，则从 USB 集线器或底座断开 USB 电缆，然后将其连接至计算机后面的 USB 端口。 • 如果 USB 电缆直接连接至计算机，则将其插入计算机后面的其他 USB 端 口。 • 拔掉计算机上除键盘和鼠标以外的所有其他 USB 设备。 2. 将电源开关按到关闭位置，等待 30 秒，然后将电源开关按到开启位置。 3. 重新启动计算机。 4.
第5章 扫描仪不能正常工作 如果扫描仪停止扫描，请按以下步骤操作。每执行一个步骤便按下按钮，检查扫 描仪是否可以工作。如果问题仍存在，请继续下一步骤。 1. 电缆可能松动。确保 USB 电缆和电源适配器均正确连接。 请使用随扫描仪提供的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。 2. 确保扫描仪接通电源。 a. 检查电源适配器盒上的绿色 LED 指示灯是否亮起。 b. 如果绿色 LED 指示灯没有亮起，请确保电源适配器插入的电源插座或电 涌保护器有电。 c. 如果电源插座或电涌保护器内有电，但绿色 LED 指示灯仍不亮，则可能 是电源适配器发生故障。请访问 www.hp.com/support 以获取帮助。 3. 从电源拔下电源线，等待 60 秒，然后重新插入。 4. 重新启动计算机。 5. 使用“控制面板”中的“添加/删除程序”工具（在 Windows Vista 中为“程 序和功能”工具）卸载下列应用程序： • ISIS/TWAIN 软件 • HP Scanjet Enterprise 9000 其他工具 6.
扫描仪不能开启 如果在按下扫描仪前面板按钮后扫描仪不能开启，请检查以下情况： • • • 扫描仪可能被关闭。确保扫描仪背面的电源开关位于开启位置。 扫描仪的电源线可能已拔下。查看电源适配器是否已从扫描仪断开或从电源 插座上拔下。 电源适配器可能存在故障。 ◦ 检查电源适配器盒上的绿色 LED 指示灯是否亮起。 ◦ 如果绿色 LED 指示灯没有亮起，请确保电源适配器插入的电源插座或电 涌保护器有电。 ◦ 如果电源插座或电涌保护器内有电，但绿色 LED 指示灯仍不亮，则可能 是电源适配器发生故障。请访问 www.hp.
第5章 清洁送纸器内的玻璃板。 检查 JPEG 压缩设置。如果扫描仪压缩率比较高，则压缩后可能会丢失扫描数 据。 扫描目标位置处的扫描页面顺序错误 检查在将文档原件装入送纸器前其页面顺序是否正确。 请确保没有订书钉、纸夹或任何其他附加物（如便条），以免造成错误进纸。 请检查纸张是否粘在一起。 将多页文档的首页面向送纸器后方。 优化扫描和处理任务的速度 有几项设置会影响扫描作业的总时间当您希望优化扫描性能时，请考虑下列因 素： • • • • 要优化性能，请确保计算机满足建议的系统要求。要查看最低和建议的系统 要求，请访问 www.hp.
打印页上显示垂直的白色条纹 可能是目标打印机上的墨粉或油墨不足。扫描其它原件，在同一打印机输出，以 查看问题是否来自打印机。 如果重新扫描仍出现同一问题，尝试扫描到其他打印机。 扫描文件太大 如果所保存的扫描文件很大，则请尝试下列操作： • • • • 验证扫描分辨率设置： ◦ 200 dpi 足以将文档保存为图像。 ◦ 对于大多数字体，300 dpi 足以使用光学字符识别 (OCR) 技术创建为可编 辑文本。 ◦ 对于亚洲字体和小字体，推荐的分辨率为 400 dpi。 以高于必要分辨率的分辨率进行扫描只会产生过大的文件，而不会带来任何 额外的好处。 彩色扫描所产生的文件要大于黑白扫描所产生的文件。 如果要一次扫描多页，则请考虑扫描多次，每次扫描较少页数，增加文件数 量，减小文件尺寸。 使用随您的扫描仪一起提供的 Kofax Virtual ReScan 软件处理扫描数据。此 软件可清理图像并压缩数据，从而形成尺寸较小的文件。 扫描仪按钮不能正常工作 每执行一个步骤便按下按钮，查看其是否工作正常。如果问题仍存在，请继续下 一步骤。 1. 电缆可能松动。确保 USB 电缆和电源适配器连接牢固。 2.
第5章 扫描仪纸张通道问题 • • • • • • • • 卡纸、歪斜、进纸错误或多张进纸 扫描易碎原件 扫描仪不送纸 扫描仪出纸盒中原件卷曲 扫描图像的下部被截断 扫描的图像上有条纹或划痕 放入扫描仪的一个原件反复被卡 清除扫描仪纸张通道中的卡纸 卡纸、歪斜、进纸错误或多张进纸 • 检查所有滚筒是否安装到位，以及滚筒门和扫描仪盖板是否已经合上。 • 如果纸张在送入扫描仪纸张通道时发生歪斜，请在软件中查看所产生的扫描 图像，确定它们未发生歪斜。 • 可能未正确放置纸张。放直纸张并调整纸张导板，使纸叠居中。 • 纸张导板必须与纸叠的侧面接触才能正常工作。请确保纸叠平直放置且纸张 导板与纸叠接触。 • 送纸器或出纸盘中的纸张数超过了最大纸张数。减少放入送纸器的纸张数 量，从出纸盘中取出若干张纸。 • 清洁扫描仪纸张通道有助于减少进纸错误。如果仍然出现进纸错误，请清洁 滚筒。如果仍然出现进纸错误，请更换滚筒。 扫描易碎原件 要安全地扫描易碎原件（采用褶皱纸张或很轻薄的纸张的照片或文档），可以在 将这些原件放入送纸器之前，先将其放入不宽于 300 mm （11.
扫描仪出纸盒中原件卷曲 在干燥的情况下，轻薄的原件（诸如打印在无炭复写纸上的原件）在出纸盒中可 能会卷曲。为了尽量减少卷曲，先将卷曲的边缘压平，再将其放入送纸器中。如 果无法压平卷曲的边缘，请确保将原件放入送纸器时卷曲的一面朝下。 扫描图像的下部被截断 默认情况下，扫描软件可以扫描最长达 432 mm（17 英寸）的介质。对于更长 的页面，文档的末端将不会包括在扫描图像中。 检查是否已在扫描软件中指定了合适的纸张大小。 扫描的图像上有条纹或划痕 每执行一个步骤后便重新尝试扫描，查看条纹或划痕是否仍然明显。如果是这 样，请尝试下一步骤。有关清洁扫描仪的信息，请参阅保养和维护一节。 • • • • 检查原件是否干净并且没有褶皱。 使用扫描仪清洁布清洁纸张通道。 清洁送纸器内的玻璃板。 手动清洁滚筒。 放入扫描仪的一个原件反复被卡 • 该原件可能不满足可接受原件的要求。 • 该原件上可能有附着物，例如，原件上可能有必须去掉的钉书针或自粘便条。 • 确保纸张导板接触到原件边缘。 清除扫描仪纸张通道中的卡纸 要清除卡纸，请： 1. 打开扫描仪盖板。 2. 取出原件或纸张通道内的任何障碍物。 3.
第5章 4. 合上扫描仪盖板，直至其卡入到位。 5. 将未扫描的原件重新放入送纸器。 6. 继续扫描。 联系 HP 支持 有关支持联系信息，请参见扫描仪随附的印刷版《入门指南》，或访问 www.hp.
6 产品辅助功能和支持 此扫描仪上的辅助功能选项包括 LCD Reader，以及可以启用和禁用扫描仪按钮 的选项。 • • • LCD Reader 扫描仪按钮的控制 获取帮助 LCD Reader LCD Reader 是一种当 LCD 发生变化时将扫描仪前面板上的 LCD 状态输出到计 算机显示器的软件。LCD Reader 允许辅助功能软件工具说明扫描仪前面板上显 示的内容。 要使用 LCD Reader，请按以下步骤操作： 1. 在硬盘驱动器中，找到 C:\Program Files\Common Files\Hewlett-Packard \Scanjet\，再找到“9000”目录。 2. 要打开程序，双击 “hplcd.exe”。 注意 当 USB 连接错误或扫描仪关闭时，LCD Reader 将无法显示 LCD 文 本。 扫描仪按钮的控制 为防止扫描仪前面板上的按钮被意外按下，可禁用这些按钮。 禁用按钮后，始终可以使用扫描软件从计算机上开始扫描和复印。此后仍然可以 通过按下扫描仪前面板上的取消（ ）按钮停止扫描或复印。 如要关闭扫描仪按钮，请按以下步骤操作： 1.
第6章 获取帮助 为能最大限度地发挥 HP 产品的性能，请了解下列 HP 支持内容： 1. 查看本指南中的“疑难排解”一章。 2. 访问 HP 在线支持，网址为 www.hp.com/support，或联系产品销售商。 HP 在线支持适用于所有 HP 客户。它是获取最新产品信息和专家帮助的最快 来源，具有以下特色： • 与有资质的在线支持专家在线聊天以及通过电子邮件进行通信 • 更新产品软件、固件和驱动程序 • 重要的产品技术问题和疑难排解信息 • 主动产品更新以及支持通知和 HP 简讯（在您注册产品后可用） 3. HP 电话支持 • 支持选项和费用会因产品、国家/地区和语言的不同而有所差异。 • 费用及相关政策如有变更，恕不另行通知。请访问 www.hp.com/support 获取最新信息。 4. 延长保修期 在过了有限保修期后，用户可以通过 www.hp.com/support 获取在线帮助。 5. 保修期延长或升级 若想对产品保修进行延长或升级，请联系产品销售商，或查看 www.hp.com/ support 上的 HP 金牌服务。 6.
索引 符号/编号 “OK/选择”按钮 4 “后退”按钮 4 “取消”按钮 4 “省电”模式 29 A 安装软件 疑难排解 25 按钮 扫描仪前面板 3 B 白色条纹 疑难排解 31 保修 延长 36 玻璃板，清洁 18 部件 订购 23 多张进纸 32 多张进纸检测 17 F LCD Reader 35 滤除颜色 16 辅助功能 35 P G 配置文件 导入和导出 15 屏幕读取器 35 更换滚筒 23 功能 长页面支持 15 滤除颜色 16 扫描配置文件 14 扫描仪 JPEG 压缩 16 硬件进纸错误（多张进纸） 检测 17 滚筒 更换 23 清洁 20 H 重置扫描仪 27 产品支持 35 长页面支持 15 程序 扫描 12 垂直白色条纹 疑难排解 31 HP 金牌服务 36 HP 扫描仪工具实用程序 用于 5 “维护”选项卡 18 HP 纸张通道清洁布 19 HP 智能文档扫描软件 扫描自 12 耗材 订购 18 D J 打开扫描仪 疑难排解 29 导出配置文件 15 导入配置文件 15 灯 疑难排解 29 电缆 疑难排解 26 电源适配器 电缆疑难排解 26 订购 滚
送纸器 放入卡片 11 放入提示 6 放入纸张 8 送纸问题 32 速度 疑难排解 29 速度，疑难排解 30 缩小文件尺寸 16 T 条纹 疑难排解 31, 33 图像被截断 疑难排解 33 图像模糊 29 图像偏斜 30 U USB 电缆 疑难排解 26 W Web 站点 订购耗材 18 网站 更换部件 23 维护 HP 扫描仪工具实用程序 的“维护”选项卡 18 清洁滚筒 20 清洁纸张通道 19 X 线条 疑难排解 31 卸载和重新安装软件 26, 28 Y 页面顺序错误 30 疑难排解 安装 25 白线 31 重置扫描仪 27 灯一直点亮 29 电缆 26 电源 29 基本提示 25 检查电源 27 进纸错误 32 缺页 29 38 扫描结果呈全白 30 扫描结果呈全黑 30 扫描文件太大 31 扫描易碎品 32 双面扫描 29 送纸问题 32 速度 29, 30 条纹 33 停止工作 28 图像被截断 33 图像模糊 29 图像偏斜 30 未进纸 32 卸载和重新安装软件 26, 28 页面顺序 30 易碎品 32 预热时间 29 原件被卡 33 易碎品，扫描 32 应用程序 扫描
