HP Scanjet Enterprise 9000 Guia do usuário
Conteúdo 1 Visão geral do scanner Hardware do scanner.................................................................................................................3 Botões do painel frontal do scanner.....................................................................................3 Girar o painel frontal.............................................................................................................5 Software do scanner.....................................................................
Solução de problemas de instalação do scanner.....................................................................29 Verificar os cabos...............................................................................................................29 Desinstalar e reinstalar os utilitários do HP Scanjet...........................................................29 Problemas de hardware ou de inicialização do scanner..........................................................30 Verificar a conexão USB............
1 Visão geral do scanner O Guia do Usuário traz o que você precisa saber sobre como usar o scanner. Hardware do scanner Software do scanner • • Hardware do scanner 1 Painel frontal 2 Botão Economia de energia 3 Alimentador de documentos 4 Trava para abrir scanner 5 Entrada USB 6 Entrada da fonte de alimentação 7 Botão Liga/Desliga Botões do painel frontal do scanner Use os botões do painel frontal do scanner para iniciar uma digitalização e definir algumas configurações do scanner.
Capítulo 1 Ícone Nome do botão Descrição 1 LCD • • 2 Digitalização simples Inicia uma cópia ou digitalização de uma face. 3 Digitalização dúplex Inicia uma cópia ou digitalização frente e verso. 4 OK/Selecionar Permite percorrer a lista de perfis de digitalização, exibir os detalhes deles e especificar o número de cópias • • Pressione ou , para navegar pelos perfis ou especificar o número de cópias.
Girar o painel frontal Você pode girar o painel frontal do scanner em 90 graus, no sentido anti-horário Isso pode permitir que você coloque o scanner em posições em que seria difícil ler o LCD ou usar os controles.
Capítulo 1 A Scan Progress Window (Janela de progresso da digitalização) é exibida quando uma digitalização é iniciada. Use essa janela para as seguintes tarefas: • • • • • • Exibir miniaturas das páginas à medida que são digitalizadas Digitalizar mais páginas Redigitalizar páginas individualmente Editar páginas individualmente para cortar, girar e distorcer as imagens.
2 Usar o scanner Os tópicos a seguir descrevem o scanner HP Scanjet e explicam como digitalizar ou copiar documentos originais. • • Carregar originais Digitalizar e copiar Carregar originais Para informações úteis sobre colocar os documentos adequadamente, consulte estes tópicos.
Capítulo 2 • • • • • No software de digitalização, sempre especifique estes itens: ◦ Configure o tamanho da página para corresponder à largura e ao comprimento do papel que será digitalizado. ◦ Selecione um perfil cuja seleção de colocação da página combine com a borda que está entrando primeiro. Digitalizar os tipos de documentos a seguir pode resultar em congestionamentos de papel ou danos aos documentos.
• Para evitar que a digitalização fique torta, sempre coloque pilhas de documentos de tamanho igual. Entretanto, se você precisar colocar pilhas de documentos de tamanhos diferentes, centralize todos os documentos da pilha de acordo com a largura, antes de inseri-los no alimentador de documentos. • Limpe os roletes de digitalização, se eles estiverem visivelmente sujos ou após se digitalizar um documento escrito a lápis. Carregar documentos 1.
Capítulo 2 de papel para fora, puxe para baixo a peça deslizante cinza da guia de papel. Cuidado para não apertar demais as guias, o que pode prejudicar a alimentação de papel. Ao se digitalizarem originais pequenos, como cheques, é muito importante que as guias do papel ajustem-se bem às margens do original. 3. Sacuda a pilha de documentos, para garantir que as folhas não fiquem grudadas. Sacuda a borda que estará entrando no alimentador em uma direção e, depois, na direção oposta. 4.
5. Cuidadosamente, coloque a pilha no alimentador de documentos. Coloque as folhas voltadas para baixo, com a parte de cima apontando para o alimentador. Para melhores resultados, não jogue a pilha no alimentador e não bata na borda superior da pilha, após colocar a pilha no alimentador de documentos. 1 Se a borda mais longa do documento for maior que 300 mm (11,8 pol.), coloque a borda curta primeiro. 2e3 Se a borda mais longa do documento for menor que 300 mm (11,8 pol.
Capítulo 2 Colocar cartões no alimentador de documentos Para colocar cartões no alimentador de documentos, siga estas instruções: 1. Coloque a pilha de cartões voltada para baixo com o lado comprido paralelo às guias do papel. 2. Ajuste as guias do papel para centralizar o original. Certifique-se de que as guias do papel toquem as bordas do original. Digitalizar e copiar Os tópicos abaixo descrevem como digitalizar ou copiar originais usando o scanner e o respectivo software.
• • • Se você pressionar Digitalização Dúplex ( ), o scanner processa os dois lados do original, independente da configuração do perfil de digitalização. Se você pressionar Digitalização Simples ( ), o scanner processa apenas um lado do original. Se você quiser alterar as configurações de cópia, selecione Start copy software (Iniciar software de cópia) e pressione o botão Digitalização Simples ( ) ou Digitalização Dúplex ( ).
Capítulo 2 Digitalizar a partir de software de digitalização compatível com ISIS ou TWAIN É possível digitalizar uma imagem ou documento diretamente em um programa de software se o programa for compatível com ISIS ou TWAIN. Geralmente, o programa será compatível se tiver uma opção de menu como Obter, Digitalizar, Importar novo objeto ou Inserir. Se você não tiver certeza de que o aplicativo é compatível ou de qual opção usar, consulte a documentação do programa. 1.
3 Recursos úteis do scanner Os profissionais de gerenciamento de documentos experientes podem ficar interessados nestes recursos de digitalização. Esses recursos estão disponíveis em qualquer aplicativo TWAIN ou ISIS para documentos que permita modificar as configurações de digitalização em sua interface do usuário.
Capítulo 3 Criar Perfis do HP Smart Document Scan Software (Software de digitalização de documentos HP Smart) Para criar um perfil do HP Smart Document Scan Software (Software de digitalização de documentos HP Smart), siga estas etapas: 1. Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os programas, aponte para HP, aponte para HP Smart Document Scan e clique em HP Smart Document Scan Software (Software de digitalização de documentos HP Smart). 2. Clique em Create profile (Criar perfil).
Dica Se quiser posteriormente editar ou excluir o perfil de terceiros criado, clique em Edit (Editar) ou Delete (Excluir) na área Other application profiles (Perfis de outros aplicativos) na guia (Perfis).
Capítulo 3 Reduzir tamanho do arquivo com compactação do hardware O scanner tem suporte a vários níveis de JPEG compression (compactação JPEG) para aumentar a taxa de transferência de dados do scanner para o software de digitalização no computador. O scanner compacta os dados durante o processo de digitalização. O software de digitalização pode descompactar dados para criar imagens digitalizadas. A JPEG compression (compactação JPEG) funciona em digitalizações coloridas e em escala de cinza.
3. Na guia Scan (Digitalizar) da caixa de diálogo Profile Settings (Configurações de perfil), clique em Advanced Settings (Configurações avançadas). 4. Na guia Color Dropout (Eliminação de cores) da caixa de diálogo Properties (Propriedades), selecione as configurações da eliminação. Apenas as opções de saída de cor disponíveis para o seu scanner podem ser selecionadas. Para informações sobre as configurações da eliminação de cores, consulte a ajuda online do software de digitalização em uso.
4 Cuidado e manutenção Esta seção apresenta informações sobre como cuidar e manter o scanner. • • • • • • Guia Maintenance (Manutenção) do HP Scanner Tools Utility (Utilitário de ferramentas do scanner HP) Solicitar suprimentos de digitalização e de manutenção Limpar o vidro do scanner Limpar caminho do papel Limpar os roletes Substituir os roletes A limpeza regular do scanner ajuda a assegurar digitalizações de alta qualidade.
Para limpar as tiras de vidro, sigas estas etapas: 1. Pressione o botão Liga/Desliga para a posição Desligado e desconecte o cabo USB e a fonte de alimentação do scanner. Aguarde 10 minutos para que o vidro do scanner esfrie. 2. Abra o acesso do scanner. 3. Limpe o vidro usando um pano macio e sem fiapos umedecido com limpador de vidros suave. Cuidado Use somente limpador de vidros para limpar o vidro do scanner.
Capítulo 4 Para limpar o caminho do papel, siga estas etapas: 1. Abra a embalagem do pano de limpeza do caminho do papel HP, começando pela fenda. Tenha cuidado para não rasgar o pano de limpeza. 2. Tire o pano de limpeza e desdobre-o. 3. Coloque o pano desdobrado no alimentador de documentos. 4. Pressione o botão Ferramentas ( ) para abrir o HP Scanner Tools Utility (Utilitário de ferramentas do scanner HP). Clique na guia Maintenance (Manutenção). 5.
• • As imagens digitalizadas estão alongadas. Você digitaliza frequentemente qualquer um destes tipos de documentos: papel revestido, documentos tratados quimicamente (como papel sem carbono), documentos com muito carbonato de cálcio, documentos escritos a lápis, documentos em que o toner não estava fundido. Para limpar os roletes, siga estas etapas: 1. Pressione o botão Liga/Desliga para a posição Desligado e desconecte o cabo USB e a fonte de alimentação do scanner. 2. Abra o acesso do scanner. 3.
Capítulo 4 5. Reinsira o rolete no alojamento. 6. Abra a porta na parte interna do scanner, abra as tampas do roletes e remova os roletes. 7. Remova qualquer fiapo ou sujeira visível dos roletes e de seu alojamento usando ar comprimido ou pano limpo sem fiapos umedecido com álcool isopropílico. 8. Reinsira os roletes no alojamento. Gire os roletes enquanto os desliza para a esquerda para que os entalhes do eixo do rolete e o suporte do eixo correspondam.
9. Limpe os roletes não-removíveis usando ar comprimido ou pano limpo sem fiapos umedecido com álcool isopropílico. 10. Feche o acesso do scanner e reconecte o cabo USB e a fonte de alimentação ao scanner. 11. Pressione o botão Liga/Desliga para a posição Ligada e atualize o histórico de manutenção do scanner: a. Pressione o botão Ferramentas ( ) no painel frontal do scanner para abrir o HP Scanner Tools Utility (Utilitário de ferramentas do scanner HP). b.
Capítulo 4 3. Feche o acesso do scanner e reconecte o cabo USB e a fonte de alimentação ao scanner. 4. Atualize o histórico de manutenção do scanner: a. Pressione o botão Ferramentas ( ) no painel frontal do scanner para abrir o HP Scanner Tools Utility (Utilitário de ferramentas do scanner HP). b. Na seção Record Replacement (Registrar substituição) da guia Maintenance (Manutenção), clique em Record Replacement (Registrar substituição).
5 Solução de problemas Esta seção contém soluções para problemas comuns com o scanner. • • • • • • • • Erros do scanner Dicas básicas de resolução de problemas Solução de problemas de instalação do scanner Problemas de hardware ou de inicialização do scanner Problemas de operação do scanner Os botões do scanner não estão funcionando corretamente Problemas no trajeto de papel do scanner Contate o Suporte HP Para mais soluções de problemas, consulte a ajuda do programa de digitalização HP usado.
Capítulo 5 (continuação) Erro Descrição Lamp Error (Erro na lâmpada) Pressione o botão Liga/Desliga para a posição de desligado. Aguarde 30 segundos e pressione o botão Liga/Desliga para a posição Ligado. Se a mensagem persistir, consulte www.hp.com/ support. Paper Error (Erro de papel) O alimentador de documentos não pode pegar a folha ou o papel está congestionado. Siga estas etapas para solucionar o erro: 1. 2. 3. 4. Hardware Error (Erro de hardware) Remova o papel do alimentador de documentos.
Solução de problemas de instalação do scanner • • Verificar os cabos Desinstalar e reinstalar os utilitários do HP Scanjet Verificar os cabos Tipo de cabo Ação Cabo de alimentação O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma tomada elétrica. • • • Cabo USB Verifique se o cabo de alimentação está conectado com firmeza entre o scanner e a tomada de energia ou o filtro de linha.
Capítulo 5 Problemas de hardware ou de inicialização do scanner • • • • Verificar a conexão USB Verificar se o scanner está recebendo energia Reiniciar o scanner O scanner parou de funcionar corretamente Verificar a conexão USB Verifique a conexão física com o scanner. • • Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o scanner. Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente conectado entre o scanner e o computador.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir: 1. Pressione o botão Liga/Desliga para a posição Desligado e desconecte o cabo de alimentação do scanner. 2. Aguarde 30 segundos. 3. Conecte novamente o cabo de alimentação ao scanner, depois pressione o botão Liga/Desliga para a posição Ligado.
Capítulo 5 5. Use a ferramenta Adicionar/remover (no Windows Vista, a ferramenta Programas e recursos) no Painel de controle para desinstalar estes aplicativos: • Software ISIS/TWAIN • HP Scanjet Enterprise 9000 Utilitários 6. Reinstale usando o CD do software de digitalização HP que acompanha o scanner. 7. Conecte novamente os cabos USB e de alimentação ao scanner, depois pressione o botão Liga/Desliga para a posição Ligado.
O scanner não digitaliza imediatamente Verifique se a trava do scanner está fechada e se o interruptor Liga/Desliga na parte posterior do scanner está na posição Ligado. O scanner digitaliza apenas uma face de uma página em frente e verso • • Ao digitalizar usando os botões do scanner, pressione o botão Digitalização dúplex ( ). Ao usar um perfil de digitalização para um aplicativo de terceiros, verifique se o aplicativo suporta a digitalização dúplex (frente e verso).
Capítulo 5 Coloque a primeira página de um documento com várias páginas voltada para trás do alimentador de documentos. Aumentar a velocidade das tarefas e da digitalização Diversas configurações influenciam no tempo total de um trabalho de digitalização. Quando você quiser melhorar o desempenho da otimização, deverá levar em conta as seguintes informações. • • • • Para otimizar o desempenho, verifique se o seu computador atende aos requisitos de sistema recomendados.
Há riscos brancos verticais na página impressa A impressora de destino pode estar sem toner ou tinta. Digitalize um original diferente para a mesma impressora para ver se o problema persiste com a impressora. Se a segunda digitalização tiver o mesmo problema, tente digitalizar em uma impressora diferente.
Capítulo 5 4. Reinicie o computador. 5. Se o problema persistir, os botões podem estar desativados fora do HP Scanner Tools Utility (Utilitário de ferramentas do scanner HP). Tente o seguinte procedimento: a. Abra o Painel de controle, selecione Scanners e câmeras, em seguida, selecione o modelo de seu scanner da lista. b. Exibição das propriedades do scanner: • Windows 2000: Clique em Propriedades. • Windows XP e Vista: Clique com o botão direito no modelo do scanner e clique em Propriedades. c.
Digitalizar originais frágeis Para digitalizar originais frágeis com segurança (como fotos ou documentos em papel amassado ou muito leve), coloque os originais em um envelope transparente, com gramatura maior, que não seja mais largo que 300 mm (11,8 polegadas), antes de colocá-los no alimentador de documentos. O papel não é alimentado no scanner Recarregue as páginas no alimentador de documentos, assegurando-se de que eles estejam em contato com os roletes.
Capítulo 5 • • Limpe as tiras de vidro dentro do alimentador de documentos. Limpe os roletes manualmente. Um item carregado no scanner congestiona repetidamente • • • O item pode não estar de acordo com as diretrizes para os originais aceitáveis. Pode haver algo sobre o item, como grampos ou notas adesivas no original que devem ser removidos. Certifique-se de que as guias do papel toquem as bordas do original.
5. Recarregue os originais não digitalizados no alimentador de documentos. 6. Dê continuidade à digitalização. Contate o Suporte HP Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, consulte o guia de primeiros passos que acompanha o scanner ou acesse www.hp.com/support.
6 Acessibilidade e suporte do equipamento As opções de acessibilidade deste scanner incluem um leitor de LCD e o recurso de ativar e desativar os botões do scanner. • • • Leitor LCD Controle dos botões do scanner Obter assistência Leitor LCD Leitor de LCD (LCD Reader) é o software que informa o status do LCD no painel frontal do scanner ao monitor do computador à medida que o LCD muda.
Obter assistência Para aproveitar ao máximo o seu produto HP, consulte as seguintes opções de suporte HP: 1. Consulte o capítulo de solução de problemas deste guia. 2. Acesse o site do suporte on-line HP em www.hp.com/support, ou entre em contato com seu representante. O suporte on-line HP está disponível a todos os clientes HP.
Índice A digitalizar arquivos muito grandes 35 cartões 12 em outros programas 14 itens frágeis 37 no HP Smart Document Scan Software (Software de digitalização de documentos HP Smart) 13 originais em papel 9 problemas na alimentação 36 disable scanner buttons (desativar botões do scanner) 40 acessibilidade 40 alimentação de energia solucionar problemas de cabos 29 alimentação de várias páginas 36 alimentador de documentos carregar papel 9 colocar cartões 12 dicas para carregar 7 aplicativos digitalizar a
Índice não há alimentação 36 solução de problemas 36 Modo de economia de energia 32 P Pacote de Serviços de Assistência 41 páginas faltando, solucionar problemas 33 páginas fora da ordem 33 pano de limpeza 21 Pano para limpeza do caminho do papel 21 papel congestionamentos 38 falhas na alimentação 36 não há alimentação 36 solução de problemas 36 peças solicitar 25 perfis importar e exportar 17 perfis de digitalização 15 problemas na alimentação 36 programas digitalizar a partir de 14 Programas compatíveis
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