HP Scanjet Enterprise 9000 Guía del usuario
Contenido 1 Descripción general de escáner Hardware del escáner................................................................................................................3 Botones del panel frontal del escáner..................................................................................3 Gire el panel delantero.........................................................................................................5 Software del escáner...............................................................
Problemas de inicialización del escáner o de hardware...........................................................30 Compruebe la conexión USB.............................................................................................30 Compruebe que llega alimentación al escáner..................................................................30 Restablecimiento del escáner............................................................................................
1 Descripción general de escáner Esta guía de usuario explica lo que hay que saber sobre el uso del escáner.
Capítulo 1 Icono Nombre del botón Descripción 1 LCD • • 2 Ecanear a una cara Inicia un escaneo o una copia a una cara. 3 Escanear a doble cara Inicia un escaneo o una copia a doble cara. 4 Aceptar/Seleccionar Permite desplazarse por la lista de perfiles de escaneo, ver sus detalles y especificar el número de copias. • • Pulse y para desplazarse por los perfiles o para especificar el número de copias.
Gire el panel delantero Puede girar el panel delantero del escáner 90 grados en el sentido contrario a las agujas del reloj. De esta forma podrá colocar el escáner en su sitio en situaciones en las que de otra manera sería difícil leer la pantalla LCD o usar los controles.
Capítulo 1 • • Reorganizar o eliminar páginas Completar el escaneo y procesar el documento Si desea más información, haga clic en Ayuda en la barra de menús del Software de escaneo de documentos inteligente HP.
2 Uso del escáner En los siguientes temas se describe el escáner HP Scanjet, además de cómo escanear o copiar documentos originales. • • Carga de originales Escaneo y copia Carga de originales Para obtener información útil sobre cómo cargar correctamente sus documentos, consulte las siguientes secciones.
Capítulo 2 • • • • • Debe especificar los siguientes elementos en el software del escáner: ◦ Defina el tamaño de la página para que coincida con la anchura y la longitud del papel que vaya a escanear. ◦ Seleccione el perfil de carga de papel que coincida con el borde que vaya a cargar primero. Escanear los siguientes tipos de documentos puede provocar atascos de papel o daños en los propios documentos.
• • • • Ajuste las guías del papel a la anchura de los documentos. Asegúrese de que las guías del papel tocan los bordes del original. Si existe algún espacio libre entre las guías del papel y los bordes de los documentos, la imagen escaneada podría salir inclinada. Cuando se coloca una pila de documentos en el alimentador de documentos, introdúzcala suavemente. No deje caer la pila en el alimentador y no golpee el borde superior de la pila una vez que la haya colocado en el alimentador de documentos.
Capítulo 2 2. Ajuste las guías de papel al ancho de los documentos en función de la orientación que esté cargando en el documento ( o ). Para ajustar las guías de papel hacia fuera, despliegue el regulador gris de la guía del papel. Ponga cuidado en no apretar demasiado las guías, lo que puede restringir la alimentación de papel. Cuando escanee originales pequeños, como los cheques, es especialmente importante que las guías del papel estén bien ajustadas a los bordes del original. 3.
4. Alinee los bordes de los documentos dando pequeños golpes con la pila contra la superficie de la mesa. Gire la pila 90 grados y repita la acción. 5. Introduzca suavemente la pila en el alimentador de documentos. Cargue las páginas boca abajo con la parte superior de las páginas apuntando hacia el alimentador. Para obtener los mejores resultados, no deje caer la pila en el alimentador y no golpee el borde superior de la pila una vez que la haya colocado en el alimentador de documentos.
Capítulo 2 1 Si el borde más largo del documento es superior a 300 mm (11,8 pulgagas), cargue el documento por el borde corto en primer lugar. 2y3 Si el borde más largo del documento es inferior a 300 mm (11,8 pulgagas), cargue en primer lugar el documento por el borde largo (2) o el corto (3). Sugerencia Hay documentos que se escanean mejor si se introduce primero el borde más ancho en el alimentador de documentos.
• • Escaneo desde el Software de escaneo de documentos inteligente HP Escaneado desde un software de escaneado compatible con ISIS o TWAIN Consejos para escanear y copiar • • • • • • Si el LCD del escáner no muestra ningún perfil de escaneo ni copia, abra Utilidad de herramientas del escáner HP para cargar los perfiles en el escáner. Para reducir los atascos de papel, utilice la configuración de escaneo que especifique las dimensiones reales de las páginas que va a escanear.
Capítulo 2 • Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP y a continuación haga clic en Software de escaneo de documentos inteligente HP. 2. Seleccione un perfil y haga clic en Escanear. Sugerencia Debajo de la lista aparece una descripción del perfil seleccionado. 3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el escaneo. Si desea más información, consulte la ayuda del Software de escaneo de documentos inteligente HP.
3 Características útiles del escáner Los profesionales experimentados en la gestión de documentos pueden estar interesados en las siguientes características de escaneo. Estas características están disponibles en cualquier aplicación TWAIN o ISIS de documentos que le permita modificar la configuración del escaneo en su interfaz del usuario.
Capítulo 3 Cree perfiles del software de escaneado de documentos inteligente HP Para crear un perfil con el Software de escaneo de documentos inteligente HP, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP, elija HP Smart Document Scan y, a continuación, haga clic en Software de escaneo de documentos inteligente HP. 2. Haga clic en Crear perfil. Se mostrará el cuadro de diálogo Crear perfil. 3.
Importar y exportar Perfiles de escaneo de documentos inteligente Los perfiles se pueden importar y exportar desde o a un archivo XML para que los administradores puedan configurar perfiles para un grupo de trabajo, para que los usuarios puedan transferir sus perfiles de un equipo a otro y para que los usuarios puedan compartir perfiles personalizados entre ellos.
Capítulo 3 Para activar la compresión JPEG en un perfil del Software de escaneo de documentos inteligente HP, siga estos pasos: 1. Abra el Software de escaneo de documentos inteligente HP. 2. Seleccione un perfil de escaneo y haga clic en Editar perfil. 3. Active la compresión: ▲ En la ficha Escanear del cuadro de diálogo Configuración del perfil, seleccione la casilla de verificación Usar compresión del escáner (para velocidad óptima). 4. Establezca el nivel de compresión que se va a utilizar: a.
Detección de error de alimentación (recogida múltiple) por hardware La función Detección de error de alimentación (recogida múltiple) detiene el proceso de escaneado o copia si detecta que se están introduciendo varias páginas en el escáner al mismo tiempo. Esta función está activada de forma predeterminada. Desactive la característica Detección de error de alimentación (recogida múltiple) si va a escanear formularios con secciones distintas (uso que HP no recomienda).
4 Cuidado y mantenimiento En esta sección se incluye información sobre el cuidado y mantenimiento del escáner. • • • • • • Ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner HP Pedido de consumibles para mantenimiento y escaneo Limpieza del cristal del escáner Limpieza del recorrido del papel Limpie los rodillos Sustituir los rodillos La limpieza de vez en cuando del escáner ayudará a conseguir escaneos de mayor calidad.
Para limpiar las tiras del cristal, siga estos pasos: 1. Pulse el interruptor de alimentación hasta la posición de apagado y desconecte el cable USB y la fuente de alimentación del escáner. Espere 10 minutos para dejar que se enfríe el cristal del escáner. 2. Abra la compuerta del escáner. 3. Limpie el cristal con un paño suave, que no deje pelusa, humedecido con un limpiacristales no abrasivo. Precaución Utilice únicamente un limpiacristales para limpiar el cristal del escáner.
Capítulo 4 Para limpiar el recorrido del papel, siga estos pasos: 1. Abra el paquete sellado del paño de limpieza del recorrido del papel de HP partiendo de la muesca. Tenga cuidado de no rasgar el paño. 2. Extraiga el paño de limpieza y despliéguelo. 3. Coloque el paño sin doblar en el alimentador de documentos. 4. Pulse el botón Herramientas ( ) para abrir Utilidad de herramientas del escáner. Haga clic en la ficha Mantenimiento. 5. Haga clic en el botón Limpiar para introducir el paño en el escáner.
• • Las imágenes escaneadas aparecen oscuras. Escanea frecuentemente alguno de los siguientes tipos de documentos: papel recubierto , documentos tratados químicamente (como por ejemplo papel autocopiativo), documentos con una elevada cantidad de carbonato de calcio, documentos escritos a lápiz, documentos en los que el tóner no se ha fundido. Para limpiar los rodillos, siga estos pasos: 1.
Capítulo 4 5. Vuelva a insertar el rodillo en la carcasa. 6. Abra la puerta del interior del escáner, abra las cubiertas de los rodillos y saque los rodillos. 7. Quite toda la pelusa o suciedad que vea los rodillos y su carcasa con aire comprimido o un paño limpio que no deje pelusa humedecido con alcohol isopropilo. 8. Vuelva a insertar los rodillos en la carcasa.
9. Limpie los rodillos que no se puedan extraer con aire comprimido o con un paño limpio que no deje pelusa humedecido con alcohol isopropilo. 10. Cierre la compuerta del escáner y vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentación al escáner. 11. Pulse el interruptor de alimentación hasta la posición de encendido y actualice el historial de mantenimiento del escáner: a. Pulse el botón Herramientas ( ) del panel frontal del escáner para abrir la Utilidad de herramientas del escáner HP. b.
Capítulo 4 3. Cierre la compuerta del escáner y vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentación al escáner. 4. Actualice el historial de mantenimiento del escáner: a. Pulse el botón Herramientas ( ) del panel frontal del escáner para abrir la Utilidad de herramientas del escáner HP. b. En la sección Registrar sustitución de la ficha Mantenimiento, haga clic en Registrar sustitución. Para obtener más información, consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del escáner HP.
5 Solución de problemas Esta sección contiene soluciones para problemas comunes del escáner.
Capítulo 5 (continúa) Error Descripción Error de lámpara Ponga el interruptor de alimentación en la posición de apagado. Espere 30 segundos y pulse el interruptor de alimentación para colocarlo en la posición de encendido. Si sigue apareciendo el mensaje, visite www.hp.com/support. Error de papel El alimentador de documentos no puede recoger el papel o está atascado. Siga estos pasos para resolver el error: 1. 2. 3. 4. Error de Hardware (Hardware Error) Retire el papel del alimentador de documentos.
Solución de problemas de instalación del escáner • • Comprobación de los cables Desinstale y vuelva a instalar las utilidades de HP Scanjet Comprobación de los cables Tipo de cable Acción Cable de alimentación El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente. • • • Cable USB Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.
Capítulo 5 Problemas de inicialización del escáner o de hardware • • • • Compruebe la conexión USB Compruebe que llega alimentación al escáner Restablecimiento del escáner El escáner ha dejado de funcionar correctamente Compruebe la conexión USB Compruebe la conexión física con el escáner. • • Utilice el cable suministrado con el escáner. Cualquier otro cable USB puede no ser compatible con el escáner. Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, siga los pasos siguientes: 1. Pulse el interruptor de alimentación hasta la posición de apagado y desconecte el cable de alimentación del escáner. 2. Espere 30 segundos. 3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y coloque el interruptor de alimentación en posición de encendido.
Capítulo 5 5. Utilice Agregar/Quitar (en Windows Vista, Programas y características) del Panel de control para desinstalar las siguientes aplicaciones: • Software de ISIS/TWAIN • HP Scanjet Enterprise 9000 Empresas de servicios públicos 6. Vuelva a instalarlas con el HP Scanning Software CD suministrado con el escáner. 7. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner y coloque el interruptor de alimentación en posición de encendido.
El escáner no inicia el escaneo inmediatamente Asegúrese de que la compuerta del escáner está cerrada y que el interruptor de alimentación de la parte trasera del escáner está en la posición de encendido. El escáner sólo escanea una cara de una página a doble cara • • Si se escanea con los botones del escáner, pulse el botón Escanear a doble cara ( ). Si se utiliza un perfil de escaneo para una aplicación de terceros, verifique que la aplicación admite el escaneo a doble cara.
Capítulo 5 Optimizar las velocidades de escaneo y de la ejecución de las tareas Hay varios valores que afectan al tiempo total de escaneo de Jobs. Si desea optimizar el rendimiento del escaneo, tenga en cuenta la siguiente información. • • • • Para optimizar el rendimiento, asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos recomendados del sistema. Para ver los requisitos mínimos y recomendados del sistema, visite www.hp.
Los archivos de escaneo son demasiado grandes Si los archivos de escaneo guardados son muy grandes, pruebe lo siguiente: • • • • Verifique el valor de resolución del escáner: ◦ 200 ppp es una medida suficiente para el almacenamiento de documentos como imágenes. ◦ En el caso de la mayoría de fuentes, 300 ppp es suficiente para utilizar el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para crear un texto editable.
Capítulo 5 Problemas del recorrido de papel del escáner • • • • • • • • Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel Escaneo de originales frágiles El papel no se introduce en el escáner Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner La parte inferior de la imagen escaneada está cortada Las imágenes escaneadas presentan rayas o arañazos Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente Eliminación de atascos del recorrido del papel del escá
Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento para probar el escáner: 1. Compruebe que la fuente de alimentación está correctamente conectada al escáner y a una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión. Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación esté encendido para verificar si la fuente de alimentación funciona. 2.
Capítulo 5 Eliminación de atascos del recorrido del papel del escáner Para eliminar un atasco de papel: 1. Abra la compuerta del escáner. 2. Retire los originales o cualquier obstrucción del recorrido del papel. 3. Retire cualquier resto (papel, grapas, clips, etc.) que vea en el recorrido del papel. 4. Cierre la compuerta del escáner hasta que encaje en su sitio. 5. Vuelva a cargar los originales sin escanear en el alimentador de documentos. 6. Reanude el escaneo.
6 Accesibilidad y asistencia del producto Las opciones de accesibilidad de este escáner incluyen un LCD Reader y la capacidad de activar y desactivar los botones del escáner. • • • LCD Reader Control de los botones del escáner Obtener ayuda LCD Reader LCD Reader es un software que envía el estado de LCD del panel frontal del escáner al monitor del ordenador cuando el LCD cambia.
Capítulo 6 Obtener ayuda Para sacar el máximo partido de su producto HP, consulte las siguientes ofertas de asistencia estándar de HP: 1. Consulte el capítulo de solución de problemas de esta guía. 2. Visite la asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support o póngase en contacto con su punto de compra. La asistencia técnica en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP.
Índice A accesibilidad 39 alimentación solución de problemas del cable 29 alimentador de documentos cargar papel 9 cargar tarjetas 12 consejos sobre la carga 7 aplicaciones escanear desde 14 asistencia técnica 38, 39 asistencia técnica para productos 39 atascos solución de problemas 37 atención al cliente 38 B Back, botón 4 bandas solución de problemas 34 bandas blancas solución de problemas 34 bandas blancas verticales solución de problemas 34 Botón aceptar/seleccionar 4 botones panel frontal del escáner
M S mantenimiento ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner HP 20 limpiar rodillos 22 limpieza del recorrido del papel 21 Servicios Care Pack 40 sitios Web pedido de consumibles 20 Sitios Web piezas de repuesto 25 software desinstalación y reinstalación 29, 31 solución de problemas de instalación 29 Software de escaneo de documentos inteligente HP escaneo desde 13 solución de problemas alimentación 32 alimentación incorrecta del papel 36 archivos de escaneo grandes 35 atascos 37 cabl
