HP Digital Sender Flow 8500 fn 1-User Guide

本產品停止正常運作
如果本產品停止掃描，請執行下列步驟。每個步驟之後，啟動掃描以瞭解本產品是否能夠運作。如果問
題持續，請繼續下個步驟。
1. 纜線可能鬆脫。確定乙太網路、電源供應器及電源線連接是否正確。
2. 確定本產品已通電。
a. 請檢查電源供應箱上的綠色 LED 是否亮起。
b. 如果綠色 LED 未亮起，請確定電源供應器纜線所插入的電源插座或電湧保護器已通電，而且
電源線已穩穩連接電源供應器及本產品。
c. 如果電源插座或電湧保護器為正常供電，但是綠色 LED 仍然不亮，則可能是電源供應器有瑕
疵。參閱
www.hp.com/support 以尋求協助。
3. 按下電源按鈕關閉產品，等候 30 秒，然後再觸碰電源按鈕開啟產品。
解決電子郵件問題
如果您無法使用數位傳送功能傳送電子郵件，您可能需要重新設定 SMTP 閘道位址或 LDAP 閘道位
址。請檢視組態頁，找出目前的 SMTP 及 LDAP 閘道位址。依照下列程序檢查 SMTP 及 LDAP 閘
道位址是否有效。
確認 SMTP 閘道位址
附註： 此程序針對 Windows 作業系統。
1. 開啟 MS-DOS 指令提示：按一下開始，按一下執行，並輸入 cmd。
2. 輸入 telnet 接著輸入 SMTP 閘道位址與產品通訊埠號碼 25。例如，輸入 telnet
123.123.123.123 25，其中「123.123.123.123」代表 SMTP 閘道位址。
3. 按下 Enter。若 SMTP 閘道位址無效，回應會包含此訊息：Could not open connection to
the host on port 25: Connect Failed（無法開啟連接埠 25 上的主機連線：連線失敗）。
4. 若 SMTP 閘道位址無效，請聯絡網路管理員。
確認 LDAP 閘道位址
附註： 此程序針對 Windows 作業系統。
1. 開啟 Windows 檔案總管。在位址列中輸入 LDAP:// 緊接著 LDAP 閘道位址。例如，輸入
LDAP://12.12.12.12，其中 "12.12.12.12" 代表 LDAP 閘道位址。
2. 按下 Enter。如果 LDAP 閘道位址有效，尋找人員對話方塊隨即開啟。
3. 若 LDAP 閘道位址無效，請聯絡網路管理員。
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第 9 章 疑難排解 ZHTW