HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 - User Guide

Error Descripció
Multi-pick (recollida múltiple) El producte ha detectat un error d'alimentació de més d'una pàgina.
Multi-pick sensor failed (error
del sensor de recollida
múltiple)
Ha fallat el sensor de paper per a recollida múltiple.
Paper jam (embús de paper) El producte ha detectat un embús de paper a l'alimentador de documents.
Consells bàsics sobre resolució de problemes
Coses molt senzilles de resoldre, com ara taques al vidre de l'escàner o cables mal connectats poden
provocar que el producte generi escanejos borrosos, funcioni d'una manera imprevista o s'aturi.
Sempre heu de comprovar els elements següents si teniu problemes a l'hora d'escanejar.
●
Si els escanejos apareixen borrosos, comproveu si la tira de l'escàner a l'esquerra del vidre de
l'escàner està bruta o tacada. En cas afirmatiu, netegeu la tira de l'escàner.
Si escanegeu un document que s'analitzarà amb reconeixement òptic de caràcters (OCR),
assegureu-vos que el document original sigui prou clar per a ser analitzat.
●
Assegureu-vos que els cables Ethernet i d'alimentació quedin ben ajustats als connectors
respectius a la part posterior del producte, i que el cable d'alimentació estigui endollat a una
presa de corrent que funcioni bé o a un protector contra sobrecàrregues.
●
Assegureu-vos que el producte rep alimentació.
Comproveu que l'indicador LED verd de la font d'alimentació estigui encès.
Si no està encès, llavors assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tingui
corrent.
Si hi ha corrent a l'endoll o al SAI però l'indicador LED verd segueix sense encendre's, pot
ser que la font d'alimentació sigui defectuosa. Consulteu
www.hp.com/support per a obtenir
ajuda.
●
Assegureu-vos que els dos LED d'estat del formatador situats al muntatge del calaix del tauler
posterior estiguin il·luminats de color verd (un hauria d'estar il·luminat de manera fixa i l'altre
hauria de parpellejar). Això indica que el formatador funciona correctament.
●
Assegureu-vos que els botons del producte estiguin habilitats.
●
Premeu el botó d'alimentació per a apagar el producte, espereu 30 segons i premeu el botó
d'alimentació per a encendre'l.
●
Assegureu-vos que la comporta de l'alimentador automàtic de documents (AAD) estigui tancada.
●
Comproveu que el producte estigui connectat a la LAN i que estigui configurat correctament per a
fer servir la xarxa.
Si seguiu tenint problemes, és possible que el codi o els controladors associats estiguin caducats o
danyats. Consulteu
www.hp.com/support per a localitzar actualitzacions del codi i els controladors del
producte.
86 Capítol 9 Resolució de problemes CAWW