HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 - User Guide

5. Caricare nuovamente nell'alimentatore di documenti gli originali non acquisiti.
6. Riprendere la scansione.
Se si verificano inceppamenti continui, assicurarsi che lo sportello sia completamente chiuso.
Il prodotto non funziona più correttamente
Se il prodotto non esegue più la scansione, attenersi alla procedura seguente. Al termine di ogni
passaggio, avviare una scansione per verificare se il prodotto funziona. Se il problema persiste,
procedere con il passaggio successivo.
1. Un cavo potrebbe essere allentato. Accertarsi che il cavo Ethernet, il cavo dell'alimentatore e il
cavo di alimentazione siano collegati correttamente.
2. Accertarsi che il prodotto sia alimentato.
a. Controllare che il LED verde sull'alimentatore sia acceso.
b. Se il LED verde sull'alimentatore non è acceso, accertarsi che nella presa elettrica o nello
stabilizzatore a cui è collegato il cavo dell'alimentatore sia disponibile la corrente e che il
cavo di alimentazione sia collegato saldamente all'alimentatore e al prodotto.
c. Se c'è corrente nella presa o nello stabilizzatore ma il LED verde resta spento, l'alimentatore
potrebbe essere difettoso. Per assistenza, visitare la pagina
www.hp.com/support.
3. Premere il pulsante di accensione per disattivare il prodotto, attendere 30 secondi, quindi toccare
nuovamente il pulsante di accensione per accendere il prodotto.
Risoluzione dei problemi e-mail
Se non è possibile inviare messaggi e-mail con la funzione di invio digitale, potrebbe essere necessario
riconfigurare l'indirizzo del gateway SMTP oppure quello del gateway LDAP. Per individuare gli
indirizzi dei gateway SMTP e LDAP, visualizzare una pagina di configurazione. Eseguire le procedure
riportate di seguito per verificare se gli indirizzi dei gateway SMTP e LDAP sono validi.
Convalida dell'indirizzo del gateway SMTP
NOTA: Questa procedura si riferisce ai sistemi operativi Windows.
1. Aprire il prompt dei comandi MS-DOS: fare clic su Start, Esegui, quindi digitare cmd.
2. Digitare telnet seguito dall'indirizzo del gateway SMTP e dal numero 25, ovvero la porta
utilizzata dal prodotto per le comunicazioni. Ad esempio, digitare telnet
123.123.123.123 25 dove "123.123.123.123" rappresenta l'indirizzo del gateway SMTP.
3.
Premere Invio. Se l'indirizzo del gateway SMTP non è valido, nella risposta verrà visualizzato un
messaggio del tipo Impossibile connettersi all'host sulla porta 25:
connessione non riuscita.
4. Se l'indirizzo del gateway SMTP non è valido, contattare l'amministratore di rete.
92 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW