HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 - User Guide

Errore Descrizione
Errore sensore prelievo
multiplo
Si è verificato un problema nel sensore prelievo multiplo della carta.
Carta inceppata Il prodotto ha rilevato un inceppamento della carta nell'alimentatore di documenti.
Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi
Semplici problemi, come le macchie sul vetro di scansione o i cavi allentati, potrebbero produrre
scansioni di scarsa qualità, funzionamenti anomali o il mancato funzionamento. In caso di problemi
durante le operazioni di scansione, effettuare sempre i controlli di seguito elencati.
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Se le scansioni sono sfocate, controllare se la striscia di scansione a sinistra del piano di
scansione è sporca o macchiata. In tal caso, pulire la striscia di scansione.
Se si esegue la scansione di un documento che verrà analizzato tramite il riconoscimento ottico
dei caratteri (OCR), assicurarsi che l'originale sia sufficientemente chiaro per essere analizzato.
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Accertarsi che il cavo Ethernet e il cavo dell'alimentatore siano inseriti saldamente nei rispettivi
connettori sul retro del prodotto e che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa elettrica
funzionante o uno stabilizzatore.
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Accertarsi che il prodotto sia alimentato.
Controllare che il LED verde dell'alimentatore sia acceso.
Se il LED verde è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore a
cui è collegato l'alimentatore.
Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente, ma il LED verde non si accende,
l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza, contattare
www.hp.com/support.
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Assicurarsi che i due LED di stato del formatter sul gruppo cassetto pannello posteriore siano verdi
(uno acceso fisso, l'altro lampeggiante). Questo indica che il formatter funziona correttamente.
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Accertarsi che i pulsanti del prodotto siano attivati.
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Premere il pulsante di accensione per disattivare il prodotto, attendere 30 secondi, quindi
premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere il prodotto.
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Assicurarsi che lo sportello dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) sia chiuso.
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Verificare che il prodotto sia connesso alla rete e che sia configurato correttamente per usarla.
Se i problemi persistono, è possibile che il firmware o i driver associati siano danneggiati o non siano
aggiornati. Vedere
www.hp.com/support per individuare aggiornamenti firmware e dei driver per il
prodotto.
86 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW