HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 User Guide
Produktet fungerer ikke lenger slik det skal
Følg fremgangsmåten nedenfor hvis produktet slutter å skanne. Start en skanning etter hvert trinn for å
se om produktet fungerer. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn.
1. En kabel er kanskje løs. Kontroller at Ethernet-kabelen, strømforsyningskabelen og strømkabelen er
ordentlig koblet til.
2. Kontroller at produktet får strøm.
a. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser.
b. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller
overspenningsvernet har strøm, at strømforsyningskabelen er koblet til, og at strømkabelen er
ordentlig koblet til strømforsyningen og produktet.
c. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen
likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Se
www.hp.com/support hvis du
trenger hjelp.
3. Trykk på av/på-knappen for å slå av produktet. Vent i 30 sekunder, og berør deretter av/på-
knappen for å slå på produktet igjen.
Løse e-postproblemer
Hvis det ikke er mulig å sende e-post ved hjelp av funksjonen for digital sending, kan det hende du må
konfigurere SMTP- eller LDAP-gatewayadressen på nytt. Vis en konfigurasjonsside for å finne gjeldende
SMTP- og LDAP-gatewayadresser. Bruk følgende fremgangsmåte for å kontrollere om SMTP- og LDAP-
gatewayadressene er gyldige.
Validere SMTP-gatewayadressen
MERK: Denne fremgangsmåten gjelder Windows-operativsystemer.
1. Åpne en MS-DOS-ledetekst. Klikk på Start og Kjør, og skriv deretter inn cmd.
2. Skriv inn telnet etterfulgt av SMTP-gatewayadressen og deretter tallet 25, som er porten
produktet kommuniserer via. Du kan for eksempel skrive inn telnet 123.123.123.123 25
der "123.123.123.123" representerer SMTP-gatewayadressen.
3.
Trykk på Enter. Hvis SMTP-gatewayadressen ikke er gyldig, inneholder svaret meldingen Kan
ikke åpne en tilkobling til vert på port 25: Kan ikke koble til.
4. Hvis SMTP-gatewayadressen ikke er gyldig, kontakter du systemansvarlig.
90 Kapittel 9 Problemløsing NOWW