HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 - User Guide

5. Recarregue os originais não digitalizados no alimentador de documentos.
6. Dê continuidade à digitalização.
Caso ocorram muitos congestionamentos, verifique se a tampa está completamente fechada.
O produto parou de funcionar corretamente
Se o produto parar de digitalizar, siga as etapas abaixo. Após cada etapa, inicie uma digitalização
para ver se o produto está funcionando. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
1. Pode haver um cabo solto. Verifique se os cabos de alimentação, de fonte de alimentação e
Ethernet estão conectados corretamente.
2. Verifique se o produto está recebendo energia.
a. Verifique se o LED verde na fonte de alimentação está aceso.
b. Se o LED verde não estiver aceso, verifique se há energia na tomada elétrica ou
estabilizador a que o cabo da fonte de alimentação está conectado e se o cabo de
alimentação está conectado firmemente à fonte de alimentação e ao produto.
c. Se houver energia na tomada ou filtro de linha, mas o LED verde ainda estiver aceso, a fonte
de alimentação poderá estar com defeito. Consulte
www.hp.com/support para obter ajuda.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar o produto, aguarde 30 segundos e depois
pressione o botão Liga/Desliga para ligar o produto.
Solucionar problemas de e-mail
Se você não consegue enviar e-mails usando o recurso de envio digital, talvez seja necessário
reconfigurar o endereço de gateway SMTP ou o endereço de gateway LDAP. Exiba uma página de
configuração para encontrar os endereços de gateway SMTP e LDAP atuais. Use os seguintes
procedimentos para verificar se os endereços de gateway SMTP e LDAP são válidos.
Validação do endereço do gateway SMTP
NOTA: Este procedimento é para sistemas operacionais Windows.
1. Abra um prompt de comando do MS-DOS: clique em Iniciar, Executar e digite cmd.
2. Digite telnet seguido do endereço de gateway SMTP e depois o número 25, que é a porta
pela qual o produto se comunica. Por exemplo, digite telnet 123.123.123.123 25 em que
"123.123.123.123" representa o endereço de gateway SMTP.
3.
Pressione Enter. Se o endereço do gateway SMTP não for válido, a resposta conterá a mensagem
Não foi possível estabelecer conexão com o host na porta 25: Falha na conexão.
4. Se o endereço do gateway SMTP não for válido, entre em contato com o administrador da rede.
92 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW