HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 - User Guide

9 Solução de problemas
Esta seção contém soluções para problemas comuns do produto.
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Erros de digitalização
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Dicas básicas de resolução de problemas
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Problemas de instalação
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Problemas de inicialização ou hardware
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O produto está em pausa ou desligou
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Problemas na alimentação do papel
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O produto parou de funcionar corretamente
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Solucionar problemas de e-mail
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Resolver problemas de rede
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Restaurar configurações de fábrica
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Entre em contato com o Suporte HP
Para mais soluções de problemas, consulte a ajuda do programa de digitalização HP usado.
Erros de digitalização
Siga as instruções exibidas e, se aplicável, o vídeo para solucionar um erro.
Erro Descrição
AAD vazio Nenhum documento foi detectado no alimentador de documentos.
Falha na calibração
automática
Ocorreu uma falha de hardware quando o produto tentou se calibrar antes da
digitalização.
Falha na comunicação Ocorreu uma falha de comunicação do scanner.
Falha no ventilador O ventilador do produto falhou.
Erro no hardware Ocorreu uma falha de hardware.
Trava aberta O acesso no alimentador de documentos está aberto ou não está travado firmemente.
Falha na lâmpada Falha na lâmpada do produto.
Erro de recolhimento O produto detectou um erro do alimentador de documentos (por exemplo, nenhuma
página alimentada pelo produto).
Multipick O produto detectou um erro de alimentação de várias páginas.
Falha no sensor multipick O sensor de papel multipick do produto falhou.
Atolamento de papel O produto detectou um atolamento de papel no alimentador de documentos.
PTWW
Erros de digitalização
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