HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 User Guide

Produkt har upphört att fungera på rätt sätt
Om produkten upphör att skanna gör du så här. Efter varje steg startar du en skanning för att
kontrollera om produkten fungerar. Om problemet kvarstår fortsätter du med nästa steg.
1. En kabel kan vara lös. Se till att Ethernet-, strömförsörjnings- och strömkablarna är ordentligt
anslutna.
2. Se till att ström kommer fram till produkten.
a. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser.
b. Om den gröna lampan inte är tänd, kontrollerar du att ström finns i eluttaget eller
överspänningsskyddet som strömförsörjningskabeln är ansluten till och att strömkabeln är
ordentligt ansluten till strömförsörjningen och produkten.
c. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel
på nätaggregatet. Besök
www.hp.com/support för ytterligare hjälp.
3. Stäng av produkten genom att trycka på strömknappen, vänta 30 sekunder och starta sedan
produkten genom att trycka på strömknappen igen.
Lösa e-postproblem
Om du inte kan skicka e-post genom funktionen för digital sändning kan du prova med att konfigurera
om SMTP-gatewayadressen eller LDAP-gatewayadressen. Visa en konfigurationssida för att få reda på
de aktuella SMTP- och LDAP-gatewayadresserna. Kontrollera om SMTP- och LDAP-gatewayadresserna
är giltiga med hjälp av följande procedurer.
Validera SMTP-gatewayadressen
OBS! Detta gäller Windows operativsystem.
1. Öppna en MS_DOS-kommandoprompt: klicka på Start, klicka på Kör och skriv sedan cmd.
2. Skriv telnet följt av SMTP-gatewayadressen och sedan siffran 25, vilket är enhetens
kommunikationsport. Skriv till exempel telnet 123.123.123.123 25
där ”123.123.123.123” motsvarar SMTP-gatewayadressen.
3.
Tryck på Enter. Om SMTP-gatewayadressen inte är giltig innehåller svaret meddelandet Det
gick inte att ansluta till värd på port 25: Anslutningen misslyckades.
4. Om SMTP-gatewayadressen är ogiltig, kontaktar du nätverksadministratören.
90 Kapitel 9 Felsökning SVWW