HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 - Software Installation Guide

Consells bàsics sobre resolució de problemes
Coses molt senzilles de resoldre, com ara taques al vidre de l'escàner o cables mal connectats poden
provocar que el producte generi escanejos borrosos, funcioni d'una manera imprevista o s'aturi. Sempre heu
de comprovar els elements següents si teniu problemes a l'hora d'escanejar.
●
Si els escanejos apareixen borrosos, comproveu si la tira de l'escàner a l'esquerra del vidre de l'escàner
està bruta o tacada. En cas afirmatiu, netegeu la tira de l'escàner.
Si escanegeu un document que s'analitzarà amb reconeixement òptic de caràcters (OCR), assegureu-vos
que el document original sigui prou clar per a ser analitzat.
●
Assegureu-vos que els cables Ethernet i d'alimentació quedin ben ajustats als connectors respectius a la
part posterior del producte, i que el cable d'alimentació estigui endollat a una presa de corrent que
funcioni bé o a un protector contra sobrecàrregues.
●
Assegureu-vos que el producte rep alimentació.
◦
Comproveu que l'indicador LED verd de la font d'alimentació estigui encès.
◦
Si no està encès, llavors assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tingui corrent.
◦
Si hi ha corrent a l'endoll o al SAI però l'indicador LED verd segueix sense encendre's, pot ser que la
font d'alimentació sigui defectuosa. Consulteu
www.hp.com/support per a obtenir ajuda.
●
Assegureu-vos que els dos LED d'estat del formatador situats al muntatge del calaix del tauler
posterior estiguin il·luminats de color verd (un hauria d'estar il·luminat de manera fixa i l'altre hauria de
parpellejar). Això indica que el formatador funciona correctament.
●
Assegureu-vos que els botons del producte estiguin habilitats.
●
Premeu el botó d'alimentació per a apagar el producte, espereu 30 segons i premeu el botó
d'alimentació per a encendre'l.
●
Assegureu-vos que la comporta de l'alimentador automàtic de documents (AAD) estigui tancada.
●
Comproveu que el producte estigui connectat a la LAN i que estigui configurat correctament per a fer
servir la xarxa.
Si seguiu tenint problemes, és possible que el codi o els controladors associats estiguin caducats o danyats.
Consulteu
www.hp.com/support per a localitzar actualitzacions del codi i els controladors del producte.
CAWW Consells bàsics sobre resolució de problemes 105