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疑難排解
本節提供產品常見問題的解決方案。
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掃描錯誤
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基本疑難排解秘訣
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安裝問題
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初始化或硬體問題
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產品已暫停或關機
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進紙問題
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本產品停止正常運作
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解決電子郵件問題
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解決網路問題
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還原原廠設定
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聯絡 HP 支援
如需其他疑難排解，請參閱您正在使用的 HP 掃描程式說明。
掃描錯誤
按照顯示說明及影片（若適用） 解決錯誤。
錯誤 描述
ADF 是空的
文件進紙器內未偵測到文件。
自動校準故障 產品在掃描前嘗試校準時發生硬體故障。
通訊失敗 發生掃描器通訊失敗。
風扇故障 本產品風扇故障。
硬體錯誤 發生硬體故障。
罩蓋開啟 文件進紙器的罩蓋開啟，或未牢牢地鎖住。
掃描燈故障 本產品掃描燈故障。
ZHTW 掃描錯誤
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