HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Grundlæggende tip til fejlfinding
Enkle problemer som smuds på glaspladen eller løse kabler kan medføre, at produktet laver slørede
scanninger, ikke fungerer, som det skal, eller ikke virker overhovedet. Når du kommer ud for
scanningsproblemer, skal du altid kontrollere følgende:
●
Hvis scanningerne er slørede, skal du kontrollere, om scannerstrimlen til venstre for glaspladen er
beskidt eller smudsig. Hvis det er tilfældet, skal du rengøre scannerstrimlen.
Hvis du scanner et dokument, der skal analyseres ved hjælp af optisk tegngenkendelse (OCR), skal du
sørge for, at det originale dokument er tydeligt nok til at blive analyseret.
●
Sørg for, at Ethernet- og strømkablerne sidder forsvarligt fast i deres respektive stik bag på produktet,
og at strømkablet er sat i en stikkontakt eller et overspændingsbeskyttet strømudtag.
●
Kontroller, at der er strøm til produktet.
◦
Kontroller at den grønne diode/indikator på strømforsyningskabinettet lyser.
◦
Hvis den grønne diode/indikator ikke lyser, skal du kontrollere at stikkontakten eller det
overspændingsbeskyttede strømudtag som netledningen er sat i, er tændte.
◦
Hvis der er tændt på stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, men den
grønne indikator stadig ikke lyser, kan strømforsyningen være defekt. Kontakt
www.hp.com/
support for at få hjælp.
●
Sørg for, at de to lysdioder på skuffevalsen på bagsiden, der indikerer status for formateringsenheden,
er grønne (den ene skal lyse konstant, den anden skal blinke). Dette betyder, at formateringsenheden
fungerer korrekt.
●
Sørg for, at produktets knapper er aktiverede.
●
Tryk på strømknappen for at slukke for produktet, vent 30 sekunder, og tryk derefter på strømknappen
igen for at tænde for produktet.
●
Sørg for, at låget til den automatiske dokumentføder (ADF) er lukket.
●
Kontrollér, at produktet er tilsluttet til LAN, og at produktet er konfigureret korrekt til at bruge
netværket.
Hvis du fortsat har problemer, er firmwaren eller de tilknyttede drivere muligvis forældede eller ødelagte. Se
www.hp.com/support for at finde firmware- og driveropdateringer til produktet.
DAWW Grundlæggende tip til fejlfinding 105