HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Løsning af netværksproblemer
Kontroller følgende elementer for at kontrollere, at produktet kommunikerer med netværket. Se
oplysningssiderne, før du begynder.
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til netværket, efter du har udført disse kontroller, skal du se
www.hp.com/support.
1. Er dine strøm- og strømforsyningskabler korrekt tilsluttet, og er produktet tændt?
2. Er netværkskablerne tilsluttet korrekt?
Kontroller, at produktet er forbundet til netværket via de korrekte porte og kabler. Kontroller alle
kabler for at sikre dig, at de er korrekt tilsluttede. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve et andet
kabel eller en anden port på hub'en eller transceiveren.
3. Er indstillingerne for forbindelseshastighed og dupleks angivet korrekt?
HP anbefaler at bevare denne indstilling i automatisk tilstand (standardindstillingen).
4. Kan du "pinge" produktet på dets IP-adresse?
Brug kommandoprompten til at pinge produktet fra din computer. f.eks.
ping 192.168.45.39
Kontrollér, at der ved ping vises returtider.
Hvis du er i stand til at pinge produktet, skal du kontrollere, at produktets konfiguration af IP-adresse
er korrekt på computeren. Hvis den er korrekt, skal du slette og derefter tilføje produktet igen.
Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværkshubber er tændt, og derefter
kontrollere, at netværksindstillingerne, produktet og computeren er konfigureret på det samme
netværk.
5. Er der føjet programmer til netværket?
Sørg for, at de er kompatible og korrekt installeret.
6. Er protokollen aktiveret?
Brug den integrerede webserver til at kontrollere status for protokoller.
7. Vises produktet i HP Web JetAdmin eller et andet styringsprogram?
●
Kontroller netværksindstillinger på netværkskonfigurationsskærmbilledet.
●
Bekræft netværksindstillingerne for produktet vha. produktets kontrolpanel.
114 Kapitel 9 Fejlretning DAWW