HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Hálózati problémák megoldása
Az alábbiak ellenőrzésével győződjön meg róla, hogy a termék kommunikál a hálózattal. A művelet
megkezdése előtt nézze meg az információs oldalakat.
Ha a fentiek ellenőrzése után sem tud kapcsolódni a hálózathoz, látogasson el a
www.hp.com/support
weboldalra.
1. Be van kapcsolva a készülék, és megfelelően van csatlakoztatva annak tápkábele és a tápegység
kábele?
2. Megfelelően vannak csatlakoztatva a hálózati kábelek?
Győződjön róla, hogy a készülék a megfelelő port és kábel használatával csatlakozik a hálózathoz.
Ellenőrizze, hogy minden kábelcsatlakozás jól illeszkedik-e és a megfelelő helyen van-e. Ha a probléma
nem szűnik meg, próbálkozzon másik kábellel, illetve a hub vagy az adó-vevő másik portjának
használatával.
3. Megfelelően van beállítva a kapcsolati sebesség és a duplex mód?
A HP azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az alapértelmezett beállítás).
4. El tudja érni a készüléket a „ping” paranccsal annak IP-címét használva?
A parancssorból kiadott pingparanccsal tesztelje a számítógép és a készülék közötti kapcsolatot.
Például:
ping 192.168.45.39
Ellenőrizze, hogy a ping parancs visszajelzi-e a csomagok oda-vissza útjához szükséges időt.
Ha sikerül a pingteszt, akkor ellenőrizze, hogy a készülék számítógépen megadott IP-címbeállítása
helyes-e. Ha helyes, akkor törölje, majd adja hozzá újra a készüléket.
Ha a pingteszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök (hubok), majd
ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a hálózatra vannak-e
megadva.
5. Elvégezték a szoftveralkalmazások hálózathoz illesztését?
Győződjön meg róla, hogy az eszközök kompatibilisek, és megfelelően vannak telepítve.
6. Engedélyezett a protokoll?
A beépített webszerver használatával ellenőrizheti a protokollok állapotát.
7. Megjelenik a készülék a HP Web Jetadmin programban, vagy valamilyen más kezelőalkalmazásban?
●
A hálózati konfigurációs képernyőn ellenőrizze a hálózati beállításokat.
●
A készülék kezelőpanelének segítségével hagyja jóvá annak hálózati beállításait.
114 9. fejezet Hibaelhárítás HUWW