HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Grunnleggende problemsløsningstips
Ukompliserte problemer som flekker på skannerglasset og løse kabler kan føre til at produktet gir uklare
resultater, oppfører seg merkelig eller ikke fungerer. Undersøk alltid følgende når du støter på problemer
med skanneren.
●
Hvis resultatene er uklare, kontrollerer du om skannestripen til venstre for skannerglasset er skitten
eller tilgriset. I så fall må skannestripen rengjøres.
Hvis du skanner et dokument som vil bli analysert med optisk tegngjenkjenning (OCR), må du passe på
at originaldokumentet er klart nok til å bli analysert.
●
Kontroller at Ethernet- og strømkablene er satt ordentlig inn i kontaktene på baksiden av produktet.
Kontroller også at strømledningen er koblet til en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern.
●
Kontroller at produktet får strøm.
◦
Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser.
◦
Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet
som strømforsyningen er koblet til, har strøm.
◦
Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel
ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Kontakt
www.hp.com/support hvis du trenger
hjelp.
●
Kontroller at de to statuslampene for formateringskort på skuffenheten på bakpanelet lyser grønt (en
skal lyse jevnt, den andre skal blinke). Dette angir at formateringskortet fungerer på riktig måte.
●
Kontroller at produktknappene er aktivert.
●
Trykk på av/på-knappen for å slå av produktet. Vent i 30 sekunder, og trykk deretter på av/på-knappen
for å slå på produktet igjen.
●
Kontroller at luken til den automatiske dokumentmateren (ADM) er lukket.
●
Kontroller at produktet er koblet til lokalnettet, og at produktet er riktig konfigurert til å bruke
nettverket.
Hvis du fortsatt har problemer, er det mulig at fastvaren eller tilhørende drivere er foreldet eller har blitt
ødelagt. Se
www.hp.com/support for å finne fastvare- og driveroppdateringer for produktet.
NOWW Grunnleggende problemsløsningstips 105