HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Løse nettverksproblemer
Kontroller følgende punkter for å finne ut om produktet kommuniserer med nettverket. Se
informasjonssidene før du begynner.
Hvis du fremdeles ikke kan koble deg til nettverket når du har kontrollert disse punktene, kan du se
www.hp.com/support.
1. Er strømkabelen og strømforsyningskabelen koblet riktig til, og er produktet slått på?
2. Er nettverkskablene tilkoblet på riktig måte?
Kontroller at produktet er koblet til nettverket via riktig port og kabel. Kontroller begge
kabeltilkoblingene for å se om de er ordentlig koblet til og på riktig sted. Hvis problemet vedvarer, kan
du prøve en annen kabel eller port på huben eller transceiveren.
3. Er innstillingene for koblingshastighet og tosidig angitt riktig?
HP anbefaler at du lar disse innstillingene stå i automatisk modus (standardinnstillingen).
4. Kan du "pinge" produktet ved bruk av IP-adressen?
Bruk ledeteksten til å pinge produktet fra datamaskinen. Eksempel:
ping 192.168.45.39
Kontroller at ping-signalet viser tiden for turen rundt.
Hvis du kan pinge produktet, kontrollerer du at IP-adressen for produktet er riktig konfigurert på
datamaskinen. Hvis den er riktig, sletter du produktet og legger det deretter til på nytt.
Hvis ping-kommandoen mislyktes, kontrollerer du at nettverkshubene er slått på. Kontroller deretter at
nettverksinnstillingene, produktet og datamaskinen er konfigurert for samme nettverk.
5. Er det lagt til programmer på nettverket?
Kontroller at de er kompatible og riktig installert.
6. Er protokollen aktivert?
Bruk den innebygde webserveren til å kontrollere protokollstatusene.
7. Vises produktet i HP Web Jetadmin eller andre administrasjonsprogrammer?
●
Kontroller nettverksinnstillingene på skjermbildet Nettverkskonfigurasjon.
●
Kontroller nettverksinnstillingene for produktet ved bruk av produktets kontrollpanel.
114 Kapittel 9 Problemløsing NOWW