HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Rezolvarea problemelor de reţea
Verificaţi următoarele elemente pentru a afla dacă imprimanta comunică cu reţeaua. Înainte de a începe,
vizualizaţi paginile de informaţii.
Dacă tot nu vă puteţi conecta la reţea după ce aţi verificat aceste informaţii, consultaţi
www.hp.com/support.
1. Alimentarea şi cablurile de alimentare sunt conectate cum trebuie, produsul este pornit?
2. Cablurile de reţea sunt conectate corespunzător?
Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la reţea prin portul şi cablul corespunzătoare. Verificaţi
fiecare conexiune de cablu pentru a vă asigura că este sigură şi că este plasată la locul corespunzător.
Dacă problema persistă, încercaţi alt cablu sau alte porturi de pe hub sau de pe transmiţător-receptor.
3. Viteza de conectare şi setările duplex sunt corecte?
HP vă recomandă să lăsaţi această setare în modul automat (setarea prestabilită).
4. Puteţi face "ping" la produs utilizând adresa IP a acestuia?
Utilizaţi corect promptul de comandă pentru a efectua ping către produs de la calculatorul dvs. De
exemplu:
ping 192.168.45.39
Asiguraţi-vă că operaţia de ping afişează timpul dus-întors al pachetului de date.
Dacă pu
teţi e
fectua ping către produs, verificaţi dacă este corectă configuraţia adresei IP a produsului.
Dacă este corectă, ştergeţi-o şi apoi adăugaţi produsul din nou.
Dacă nu reuşiţi să efectuaţi ping către produs, verificaţi dacă huburile de reţea sunt pornite şi apoi
verificaţi dacă setările de reţea, produsul şi calculatorul sunt configurate pentru aceeaşi reţea.
5. Aţi adăugat aplicaţii software în reţea?
Asiguraţi-vă că sunt compatibile şi că sunt instalate corect.
6. Protocolul dvs. este activat?
Utilizaţi serverul Web încorporat pentru a verifica starea protocoalelor.
7. Produsul apare în HP Web Jetadmin sau în altă aplicaţie de administrare?
●
Verificaţi setări
le de reţea
în ecranul de configurare a reţelei.
●
Confirmaţi setările de reţea pentru produs utilizând panoul de control al produsului.
114 Capitolul 9 Depanarea ROWW