HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User Guide

Grundläggande felsökningstips
Enkla problem såsom smuts på skannerglaset eller lösa kablar kan få produkten att producera suddiga
skanningar, fungera på ett oväntat sätt eller sluta att fungera. Kontrollera alltid följande punkter när du får
problem med skanningen.
●
Om skanningarna är suddiga ska du kontrollera om skannerremsan till vänster om skannerglaset är
smutsigt eller kladdigt. Rengör i så fall glasremsan.
Om du skannar ett dokument som ska analyseras med optisk teckenigenkänning (OCR), måste du se till
att originaldokumentet är tillräckligt tydligt för en analys.
●
Se till att Ethernet- och strömkablarna är ordentligt anslutna i sina respektive kontakter på baksidan av
produkten och att strömkabeln är ansluten till ett fungerande eluttag eller överspänningsskydd.
●
Se till att ström kommer fram till produkten.
◦
Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser.
◦
Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller överspänningsskyddet
fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det.
◦
Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel på
nätaggregatet. Kontakta
www.hp.com/support för ytterligare hjälp.
●
Kontrollera att de båda indikatorlamporna för moderkortstatus på bakpanelens ritenhet lyser grönt (en
ska lysa med fast sken, den andra ska blinka). Det här indikerar att moderkortet fungerar korrekt.
●
Se till att produktens knappar är aktiverade.
●
Stäng av produkten genom att trycka på strömknappen, vänta 30 sekunder och starta sedan produkten
genom att trycka på strömknappen igen.
●
Se till att locket till den automatiska dokumentmataren (ADM) är stängt.
●
Se till att produkten är ansluten till det lokala nätverket och att den är korrekt konfigurerad för att
användas i nätverket.
Om problemen fortsätter kan det hända att den inbyggda programvaran eller tillhörande drivrutiner är för
gamla eller har blivit förstörda. Se
www.hp.com/support för att hitta uppdateringar av produktens drivrutin
och inbyggda programvara.
SVWW Grundläggande felsökningstips 103