HP Scanjet Enterprise 8500 fn1-User's Guide

基本疑难排解提示
简单的问题（如扫描玻璃板上有污迹或电缆松动）可能导致产品产生模糊扫描结果、以不正常的方式运
行或无法运行。请在遇到扫描问题时始终检查以下项。
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如果扫描结果模糊，请检查扫描玻璃板左侧的扫描条带是否变脏或出现污迹。如果有，请清洁扫描
条带。
如果您正在扫描将使用光学字符识别 (OCR) 进行分析的文档，请确保进行分析的文档原件足够清晰。
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确保以太网电缆和电源线牢固插入产品背面的相应接口中，并将电源线插入正常供电的电源插座或
电涌保护器中。
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确保产品已接通电源。
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检查电源盒上的绿色 LED 指示灯是否亮起。
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如果绿色 LED 指示灯没有亮起，请确保电源插入的电源插座或电涌保护器有电。
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如果电源插座或电涌保护器内有电，但绿色 LED 指示灯仍不亮，则可能是电源发生故障。请访
问
www.hp.com/support 以获得帮助。
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确保后面板抽屉组件上的两个格式化板状态 LED 指示灯均呈绿色（一个指示灯应持续亮起，另一个
指示灯闪烁）。这表明格式化板正常工作。
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确保产品按钮已启用。
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按电源按钮以关闭产品电源，等待 30 秒，然后再次按电源按钮以打开产品电源。
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确保自动送纸器 (ADF) 盖板已合上。
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确保产品连接到 LAN 上，并且正确配置了产品以使用网络。
如果仍出现问题，则可能是固件或关联驱动程序过期或已损坏。请访问
www.hp.com/support 以查找产
品的固件和驱动程序更新。
ZHCN 基本疑难排解提示
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