HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 - User's Guide

Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Simpele problemen, zoals een veeg op de glasplaat of een losse kabel, kunnen ervoor zorgen dat de scans
die het apparaat maakt wazig zijn, dat het apparaat niet werkt zoals verwacht of dat het apparaat helemaal
niet meer werkt. Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het scannen.
●
Als de scans wazig zijn, controleert u of de scanstrook aan de linkerkant van de glasplaat vuil is of er
vegen op zitten. Als dat het geval is, reinigt u de scanstrook.
Als u een document aan het scannen bent dat later geanalyseerd wordt met optische tekenherkenning
(Optical Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te
worden geanalyseerd.
●
Controleer of de Ethernet-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten op de
achterkant van het apparaat en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
●
Controleer of het apparaat voeding ontvangt.
◦
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
◦
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
◦
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Ga naar
www.hp.com/support voor hulp.
●
Controleer of de twee statuslampjes van het formatter op de achterpaneellade groen zijn (het ene
lampje moet constant branden, het andere knipperen). Dit geeft aan dat het formatter correct
functioneert.
●
Controleer of de knoppen van het apparaat zijn ingeschakeld.
●
Druk op de Aan/uitknop om het apparaat uit te schakelen, wacht 30 seconden en druk dan nogmaals op
de Aan/uitknop om het apparaat weer in te schakelen.
●
Zorg ervoor dat klep van de automatische documentinvoer (ADF) gesloten is.
●
Controleer of het apparaat is aangesloten op het LAN en correct is geconfigureerd voor netwerkgebruik.
Als de problemen aanhouden, is het mogelijk dat de firmware of de bijbehorende stuurprogramma's niet
meer actueel zijn of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
www.hp.com/support om firmware- en
stuurprogrammaupdates voor uw apparaat te vinden.
NLWW Eenvoudige tips voor probleemoplossing 105