HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User's Guide
Základné tipy na riešenie problémov
Jednoduché problémy, ako sú šmuhy na skenovacom skle alebo uvoľnené káble, môžu spôsobiť, že produkt
bude produkovať rozmazané naskenované dokumenty, fungovať neočakávaným spôsobom alebo nebude
fungovať vôbec. Keď sa stretnete s problémami pri skenovaní, vždy skontrolujte nasledujúce položky.
●
Ak sú naskenované dokumenty rozmazané, skontrolujte, či nie je špinavá skenovacia lišta naľavo od
skenovacieho skla alebo či na nej nie sú šmuhy. Ak áno, vyčistite skenovaciu lištu.
Ak skenujete dokument, ktorý bude analyzovaný pomocou softvéru OCR (optické rozpoznávanie
znakov), uistite sa, že je originálny dokument pre analýzu dostatočne zreteľný.
●
Uistite sa, že káble siete Ethernet a napájacie káble sú pevne zasunuté v príslušných konektoroch na
zadnej strane produktu a že napájací kábel je pripojený do fungujúcej elektrickej zásuvky alebo
prepäťovej ochrany.
●
Uistite sa, že je produkt napájaný.
◦
Skontrolujte, či svieti zelená dióda LED na škatuľke napájania.
◦
Ak zelená dióda LED nesvieti, skontrolujte, či je prúd v zásuvke elektrického vedenia alebo
v prepäťovej ochrane, do ktorých je napájanie zapojené.
◦
Ak je v zásuvke alebo v prepäťovej ochrane prúd, no zelená dióda LED stále nesvieti, zdroj
napájania môže byť pokazený. O pomoc požiadajte prostredníctvom stránky
www.hp.com/
support.
●
Skontrolujte, či sú obe diódy LED stavu formátovača na zostave zásuviek zadného panela zelené (jedna
dióda musí svietiť, druhá musí blikať). To znamená, že formátovač funguje správne.
●
Uistite sa, že tlačidlá produktu sú zapnuté.
●
Stlačením tlačidla Napájanie vypnite produkt, počkajte 30 sekúnd a potom stlačte tlačidlo Napájanie
znova, aby ste produkt zapli.
●
Uistite sa, že je poklop automatického podávača dokumentov (ADF) zatvorený.
●
Overte, či je produkt pripojený k sieti LAN a či je produkt správne konfigurovaný na používanie siete.
Ak problémy pretrvávajú, je možné, že firmvér alebo súvisiace ovládače sú zastarané alebo poškodené.
Navštívte stránku
www.hp.com/support, kde nájdete aktualizácie firmvéru a ovládačov pre svoj produkt.
SKWW Základné tipy na riešenie problémov 105