HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 User's Guide

Riešenie sieťových problémov
Skontrolujte nasledujúce položky, aby ste si overili, či produkt komunikuje so sieťou. Pred začatím si pozrite
informačné strany.
Ak sa po skontrolovaní týchto položiek stále nemôžete pripojiť k sieti, pozrite si
www.hp.com/support.
1. Sú váš zdroj a napájacie káble správne pripojené a je produkt zapnutý?
2. Sú správne zapojené sieťové káble?
Uistite sa, že produkt je pripojený k sieti pomocou príslušného portu a kábla. Skontrolujte každé
káblové spojenie, aby ste sa uistili, že je zabezpečené a na správnom mieste. Ak problém pretrváva,
vyskúšajte iné káble alebo porty na rozbočovači alebo na prijímači.
3. Je správne nastavená rýchlosť prepojenia a nastavenia obojstrannej tlače?
Spoločnosť HP odporúča, aby ste toto nastavenie nechali v automatickom režime (predvolené
nastavenie).
4. Môžete otestovať „ping“ produktu pomocou jeho IP adresy?
Použite príkazový riadok na zistenie ping produktu z počítača. Napríklad:
ping 192.168.45.39
Uistite sa, že ping zobrazuje spiatočné časy.
Ak dokážete skontrolovať ping produktu, overte, či je konfigurácia IP adresy produktu v počítači
správna. Ak je správna, odstráňte produkt a potom ho opätovne pridajte.
Ak príkaz ping zlyhal, overte, či sú zapnuté sieťové rozbočovače a potom overte, či sieťové nastavenia,
produkt a počítač sú nakonfigurované pre rovnakú sieť.
5. Pridali sa k sieti nejaké softvérové aplikácie?
Uistite sa, že sú kompatibilné a že sú nainštalované správne.
6. Je váš protokol zapnutý?
Pomocou vstavaného webového servera skontrolujte stav protokolov.
7. Zobrazuje sa produkt v aplikácii HP Web Jetadmin alebo v inej aplikácii správy?
●
Skontrolujte sieťové nastavenia na obrazovke konfigurácie siete.
●
Skontrolujte sieťové nastavenia produktu pomocou ovládacieho panela produktu.
114 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW